先日宿泊しました。最初の出迎えは、可もなく不可もなく。
お部屋係の男性は、とてもよい応対でした。

お部屋の広さは、言うことなしの広さで、このお値段で宿泊出来る事は、
なかなかないでしょう。
ただ、鼻をかもうと思ってティッシュを探したところ、ケースはあったのですが
箱ごとなくて、うっかりされていたのかなと思います。

食事の船盛りなどは豪華でしたが、家族の中に生ものが苦手な者がいたので、
他に作れないか尋ねたところ、『聞いてみます』との後に、待てど暮らせど
全く音沙汰なし。そのうちに食べ終わったので、そのまま後にしました。

その人は朝の時も、ご飯のおかわりを頼んだのを、なかなか持ってこず、
再度促しました。それほど混んでいるわけでもないのに・・。

お風呂ですが、女性の露天は、露天というより
ベランダに設置したお風呂でした。溜め湯のようでしたので、
遠慮しました。室内風呂は、打たせ湯などあり、広さもありました。

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宿泊年月

2012年08月

従業員さんのお出迎えは良かったのですが荷物は持ってくれずガッカリでした。
お部屋に入ってしばらくしたらハエは飛んでいるしその夜
お布団のそばで蜘蛛は出るしで散々でした。名前は間違えられるし。。。
料理は美味しくお風呂も良かったのでサービス面ではとても残念です。
お安いプランだったので仕方ないのでしょうか。。。

釜飯ゴハンに感激でした！！（朝、夕共に）限定のたけのこゴハン美味しかったです。
お腹がいっぱいで持って来ていただいた分全て食べられなかったのが残念でした。
朝のコシヒカリは今まで旅館で食べた中で一番の美味しさ☆☆
金時草のおうどんも初めていただきましたがとても美味でした。
露天風呂と打たせ湯？もあったのでお風呂も楽しめた上、菖蒲湯でサイコーでした☆

苦情をのせるのは心苦しいですが今後のご参考に。。。

宿泊年月

2009年06月

先日、夫婦でお邪魔しました。食事の量は適量またはそれ以上の量の多さでよかったと思います。ただ暖房が夕食・朝食中に勝手にＯＦＦにされていたことに驚きました。部屋に戻るととても寒かったです。それと窓の外にあるスダレのカタカタと言う音が非常にうるさく全く寝れませんでした。帰りの際は見送りもなく挨拶もありませんでした。全体的に笑顔もなく従業員の方の接客・応対が事務的に感じられました。クチコミを見てこの旅館を選びましたが今回はとても残念でした。

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宿泊年月

2012年12月

仲居さんに、部屋に案内されて、色々と説明されて退室されたが、部屋のドアーを開けまま出られました。色々と温泉旅館へ、行きましたがこんなことは初めての経験でした。
部屋の洗面所にはタオルが無くて困りました。
旅館建物は古い感じですが、情調がありました。お風呂は自分に合っている様で、非常に良かったです。しかし、又、行きたいとは思いません。

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宿泊年月

2011年11月

活蟹が好きでこの時期になると色々な処へこの蟹を目当てに出かけていて、今年は行った事が無い粟津温泉の（刺し！焼き！蒸し！三拍子満喫♪[自信の活蟹ぷらん]のコースに今回はこれで行こうと楽しみに出かけました。夕食の時焼き蟹が無かったのですが、書いてあったのでは・・・と思いましたが、確信が無かったのでそのままに。その他蟹の食事は美味しかったです。部屋に戻り改めた確認したら確かに蟹のお刺身、香ばしい香りと溢れ出すジューシーな味わい！焼き蟹、蒸し蟹とメーン料理が記入されていました。会計の時その旨をお聞きしたところ今は焼き蟹は今は無いとの事。ネットのその項目は今書き換えましたからと言われそれって何と思いました。今までいろいろな処へ行きましたが、懐石料理ではなくそれをメインにしたコース料理が違う等考えられなかったし、旅館の代表者のお詫びも無く今書き換えたと言われても私には関係無く納得いきませんでした。ただ温泉は打たせ湯、ジャグジー、半野天風呂等色々あり良かった。係りの方は若い男性でしたが、笑顔でいろいろ接して下さり感じが良く気持ち良く過ごせました。

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宿泊年月

2011年11月

12月19日由井宿泊の夫婦です
送迎等きめ細かなご対応ありがとうございました。また部屋、温泉は快適に利用させて頂きありがとうございましたが、残念に感じた点がございましたのでアンケート回答させていただきます。

【残念ポイントその1】
11月30日現地払いで予約した後、
12月15日に支払いを楽天カードに変更し支払済にしましたが
ホテルで、現地払いの宿泊代金の支払いを請求された。　
（その後フロントの男性スタッフに確認頂くようお願いしましたが事務所で数分の時間を要されました）

【残念ポイントその2】
宿選びの決め手の一つだったのですが
楽天トラベル 施設紹介 宿ニュースに
web記載されていた
「ナイトカフェ新規OPEN！」2023年8月22日（火）　なのですが
夕食後にくつろごうと思い
チェックインの直後、フロントで案内頂いた女性スタッフに、「何時からやってるのですか？」とお聞きしたところ、「今日はやっていない」とのお話でした
宿選びのポイントの一つだけに、
休業日をわかりやすく明示されないと虚偽広告と誤解されます。（当日は私共夫婦以外の宿泊客は遅くにチェックインされた外国の団体様だけだったような雰囲気でしたが、来客見込みにくい場合はナイトカフェを休みにするのかと）

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宿泊年月

2023年12月

旧字体で旅館名が出でいたのか、場所、玄関に迷いました。従業員さんが女性より男性が目立ちました。到着後、部屋までの案内係の女性の方は、何一つ手荷物も持って下さらず、スタスタ部屋に行くだけで何の説明もしてくれませんでした。部屋に到着後、玄関で「私はココまでしか入れませんので…」と戻ってしまいました。子供が居たのに浴衣とか貸して貰えなかったのでしょうか？男性の接客は良かったのに…夕食は食べきれない位、沢山ありました。プラン名でもあるように茄子狩りプランでしたが、１６時までに宿に到着しないと参加出来なく、間に合いませんでした。夕食時に茄子の料理と持ち帰り用に茄子を頂きました。なんてサービスがいいんだろうと思いましたが、帰りの精算時にちゃんと飲食代（茄子の料理代？）として請求されていました。それなら一言、夕食前に茄子の調理方法やどうするのか？確認して欲しかったです。また出された夕食に髪の毛が入っていて最悪でした。お部屋の広さは十分満足できました、お風呂も良かったです。

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宿泊年月

2012年08月

楽天の他の方の投稿を見て良さそうだと8月に予約して行きました。
女将さんや仲居さんなどは大変良くしていただきましたが、帰りの車の件で台なしでした。
前日に車は朝、入口まで持ってきてもらえる旨確認したにもかかわらず、『裏にありますから』と。
車に乗車して行くことは伝えられず、会計を済まして外へ出たら『乗って』との指示。
朝早く宿を出たので、人がいないにせよ、先ずは『裏の駐車場まで車でお送りいたします』との話しがあって然るべき。こんなにも、邪険にされた宿は初めてでした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏限定！舟盛で日本海の幸満喫！さらに生ビール付で¥10500から！【加賀4湯博×恋人の聖地】
【標準客室】おびし亭和室１２．５畳バス・ウォッシュレット付

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家族

宿泊年月

2011年08月

夕飯がかなり少なくてがっかりしました。
10000円でも高いとおもいました。
飲んでもいないお酒や、パフェも請求されそうになりました。
娯楽が全くなく、子連れだと暇でしかないです。
もう行かないてかな。

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宿泊年月

2023年06月