この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

レディースプレミアムルームにご宿泊いただき、ご滞在中は静かな環境ゆえに音に敏感になられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。プレミアムルームは快適さを重視したお部屋でございますが、今後よりお客様に心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また、アメニティや館内着などについてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。外出も可能な当館の特長を活かし、周辺でのご滞在もお楽しみいただけましたでしょうか。

館内の湿度が高く感じられたとのこと、当日はアウフグース世界大会を開催しており、通常よりもロウリュの回数や熱波の演出が多く、館内全体の湿度が上がっていた可能性がございます。ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、ロッカーにつきましては、より快適にご利用いただけるよう 5月中旬にリニューアルを予定 しております。今後はより使いやすく、ゆとりのあるロッカースペースをご提供できるよう準備を進めておりますので、ぜひご期待ください。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また横浜にお越しの際はぜひスカイスパYOKOHAMAをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館までスムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。また、スタッフの対応やモーニングコールサービス、あかすりにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館では、お客様に質の高い温浴体験を提供できるよう努めておりますが、混雑時にはご不便をおかけすることがあるかと存じます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地やお風呂についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。横浜駅直結の利便性を活かし、お食事も館内外でお楽しみいただけるのは当館ならではの魅力かと思います。

キャビンの広さに関しては、ご不便をおかけいたしました。限られたスペースではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

二度目のご宿泊とのこと、再びお越しいただけたことを大変嬉しく思います。また快適にお休みいただけたようで安心いたしました。朝食についても細やかなご感想をいただきありがとうございます。シンプルながらも、一品一品のクオリティを大切にしているため、お気に召していただけたことを大変光栄に思います。

ロッカールームの広さに関するご意見もありがとうございます。限られたスペースではございますが、より快適にご利用いただけるよう工夫を重ねてまいります。清掃面についてもお褒めいただき、スタッフの励みとなります。

また、館内の温度に関するアドバイスも他のお客様の参考になるかと存じます。ご丁寧にご記載いただきありがとうございます。今後も、より心地よい空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

深夜のご宿泊先として当館をお選びいただき、またサウナやセルフロウリュウをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご満足いただけたことが、何よりの励みとなります。

お食事の提供時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

また横浜でお困りの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

このたびは、お支払いに関してご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
お電話にてご説明させていただきました通り、実際には二重でのお支払いは発生しておらず、お客様のご決済内容に誤りはございません。
しかしながら、レシートの表記が分かりづらく、誤解を招いてしまったことにつきましては、私どもの案内が行き届いていなかったと反省しております。

今後は、より分かりやすいご案内を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

横浜駅からのアクセスの良さにご満足いただけたようで、嬉しく存じます。一方で、お荷物のお預かりやロッカーの使い勝手に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大きめのスーツケースを収納できるスペースに関するご要望は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

また、ベッドの硬さや枕の快適性についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えなかった点もあったようで、申し訳ございません。
館内の雰囲気や客層に関するご意見は、今後の参考にさせていただきます。

一方で、リファのドライヤーやチェックアウト時間、駅直結の利便性についてご満足いただけたようで何よりです。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔感についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
サウナの混雑やトイレの数につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サウナやカプセルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足いただける空間づくりを心がけてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごしていただけた様子が伺えて嬉しく思います。
しかし、レイアウトや動線の点で少し気になる部分があったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場、そしてサウナを気に入っていただけて光栄です。
またリフレッシュされたい際はご利用頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。毎年この時期にご利用いただいているとのことで、心より感謝申し上げます。

フロントスタッフの荷物お預かりサービスや荷物整理の際の対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご要望に応じたサービスを提供できたことは、私たちにとっても励みになります。

また、夜間のサウナサービスに関してもご満足いただけたとのことで、今後もお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度は、1月17日から1月19日までのご宿泊にスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、釣りフェス期間中のご滞在が快適であったとのお声をいただき、大変嬉しく思います。

特にメインサウナのサービスにご満足いただき、リフレッシュして早朝からのご活動に役立てていただけたことを光栄に存じます。朝一からサウナをご利用いただける点も、お客様にご好評いただけている部分ですので、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

また横浜にお越しの際には、ぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度は、スカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

横浜駅からの立地や高速バスの利便性を評価いただき、大変嬉しく思います。また、スパとしての施設もご満足いただけたとのことで、お得感を感じていただけて光栄です。

宿泊スペースについてのご意見もありがとうございます。就寝起床時間の違いによる雑音や、いびきに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めたいと考えております。耳栓のアメニティのご用意は当館スタッフにお声かけいただければご用意しておりますので次回ご利用の際は是非、お声かけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

平日でのご利用が可能だったとのことで、当施設でリフレッシュいただけたことを嬉しく思います。
ロッカーのサイズや設置間隔についてのご指摘、また荷物の取り扱いについてのご意見、誠にありがとうございます。今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう、現在ロッカーのご変更を予定しております。
プレミアムルームでの静かな環境についてもご満足いただけたようですが、音が気になられたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

朝食バイキングやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
次回はぜひ、プレミアムルーム以外の体験もお楽しみいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ビルボードライブ横浜のご観覧後に当施設をご利用いただき、横浜駅直結の立地の良さをお褒めいただき光栄です。サウナや水風呂、さらにお食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

次回、横浜にお越しの際もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「いびき」問題がなく、静かにお休みいただけたとのこと、安心いたしました。サウナシアターやメインサウナなど、施設にご満足いただけたことも大変嬉しく思います。また、早めのチェックインや12時までのチェックアウトがお客様にとって便利であったことをお知らせいただき、ありがとうございます。

館内着の価格についてのご意見も真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦