この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、施設全体の清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

一方で、館内のご案内が分かりにくい点や、レディース宿泊スペースの室温に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の館内案内や空調管理の改善に活かしてまいります。

「また利用したい」とのお言葉が、スタッフ一同の励みになります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

レディースプレミアムルームにご宿泊いただき、ご滞在中は静かな環境ゆえに音に敏感になられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。プレミアムルームは快適さを重視したお部屋でございますが、今後よりお客様に心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また、アメニティや館内着などについてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。外出も可能な当館の特長を活かし、周辺でのご滞在もお楽しみいただけましたでしょうか。

館内の湿度が高く感じられたとのこと、当日はアウフグース世界大会を開催しており、通常よりもロウリュの回数や熱波の演出が多く、館内全体の湿度が上がっていた可能性がございます。ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、ロッカーにつきましては、より快適にご利用いただけるよう 5月中旬にリニューアルを予定 しております。今後はより使いやすく、ゆとりのあるロッカースペースをご提供できるよう準備を進めておりますので、ぜひご期待ください。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また横浜にお越しの際はぜひスカイスパYOKOHAMAをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地やお風呂についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。横浜駅直結の利便性を活かし、お食事も館内外でお楽しみいただけるのは当館ならではの魅力かと思います。

キャビンの広さに関しては、ご不便をおかけいたしました。限られたスペースではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

このたびは、お支払いに関してご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
お電話にてご説明させていただきました通り、実際には二重でのお支払いは発生しておらず、お客様のご決済内容に誤りはございません。
しかしながら、レシートの表記が分かりづらく、誤解を招いてしまったことにつきましては、私どもの案内が行き届いていなかったと反省しております。

今後は、より分かりやすいご案内を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔感についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
サウナの混雑やトイレの数につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サウナやカプセルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足いただける空間づくりを心がけてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごしていただけた様子が伺えて嬉しく思います。
しかし、レイアウトや動線の点で少し気になる部分があったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。毎年この時期にご利用いただいているとのことで、心より感謝申し上げます。

フロントスタッフの荷物お預かりサービスや荷物整理の際の対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご要望に応じたサービスを提供できたことは、私たちにとっても励みになります。

また、夜間のサウナサービスに関してもご満足いただけたとのことで、今後もお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度は、1月17日から1月19日までのご宿泊にスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、釣りフェス期間中のご滞在が快適であったとのお声をいただき、大変嬉しく思います。

特にメインサウナのサービスにご満足いただき、リフレッシュして早朝からのご活動に役立てていただけたことを光栄に存じます。朝一からサウナをご利用いただける点も、お客様にご好評いただけている部分ですので、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

また横浜にお越しの際には、ぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度は、スカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

横浜駅からの立地や高速バスの利便性を評価いただき、大変嬉しく思います。また、スパとしての施設もご満足いただけたとのことで、お得感を感じていただけて光栄です。

宿泊スペースについてのご意見もありがとうございます。就寝起床時間の違いによる雑音や、いびきに関するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めたいと考えております。耳栓のアメニティのご用意は当館スタッフにお声かけいただければご用意しておりますので次回ご利用の際は是非、お声かけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後とも、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、カプセル内の温度に関する貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

快適にお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。館内の温度設定に関しては、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、定期的な確認と調整を行っておりますが、いただいたご意見を元に、さらなる改善を検討させていただきます。

館内の清潔さや落ち着いた雰囲気にご満足いただけたことは大変嬉しく存じます。これからも、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。

スカイスパYOKOHAMA 三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サウナやお風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって、心身ともにリラックスできるひとときをご提供できたのであれば、何よりでございます。

これからも、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

横浜駅直結という立地を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の上京の際に、繰り返しお選びいただいていることは、私どもにとって大きな励みです。

今後も、より快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけてまいります。ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、初めてのご利用でレディースプレミアムルームをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

立地やお部屋の広さ、食事についてご満足いただけた点は、私たちも大変励みになります。一方で、スーツケースの持ち込みやパウダールームの清掃、スタッフの対応について、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。特に清掃体制の見直しやセルフクリーニング用具の導入など、改善に向けた検討を進めてまいります。

また、サウナの種類やルールの周知についても、よりご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。耳栓の品質にご満足いただけた点については引き続き維持し、快適な滞在をサポートできるよう努力いたします。

今後も、お客様がリラックスしてお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はリニューアル後初めてのご利用、誠にありがとうございます。
プライバシーがしっかりと保たれた環境でお休みいただけたこと、ご満足いただけたようで嬉しく思います。また、ホテル料金が高騰している中、お手軽な価格でご利用いただける点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

今後も、お客様にとって快適でお得にご利用いただける施設を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

の度は当施設をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
横浜でのライブの際にご利用いただき、受付スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただいておりますので、その点をお褒めいただけて光栄です。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、カプセル内の温度によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお休みいただける環境をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。

空調設備につきましては、いただいたご意見をもとに、調整方法や改善策を検討させていただきます。また、快適さを向上させるための工夫を引き続き進めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回ご来館いただける際には、より良い環境でお迎えできるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度は当施設をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に唐揚げや新鮮な野菜をお気に入りいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。当レストランではシーズンによりメニューも変えておりますので、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

一方で、プレミアムルームのマットレスが薄めであったとのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善を検討してまいります。ブースの暗さや静かさについてご満足いただけたことは何よりの喜びです。

またのご来館を心よりお待ちしております。引き続き、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ありがとうございました。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ロッカーの幅や荷物整理のスペースに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。施設の構造上、直ちに改善することは難しい点もございますが、快適にお過ごしいただけるよう工夫を検討してまいります。

ノイズキャンセリングイヤホンでぐっすりお休みいただけたとのことで、お客様がリラックスできたことを何よりも嬉しく感じております。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

スカイスパYOKOHAMA　三浦

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
翌朝のご入浴時に不安なお気持ちを抱かれたとのこと、大変申し訳なく存じます。当施設では、すべてのお客様が安心してお過ごしいただける環境を提供することを最優先にしております。いただいたご意見を真摯に受け止め、朝の巡回体制についても改善を検討してまいります。

また、「とても好きな施設」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも安心で快適な時間をお過ごしいただけるよう、さらに努力してまいります。

引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA　三浦