この度は福一をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、大変ご貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。関係スタッフを集めて共有致しました。

今回ご指摘頂きました「チェックインの時」にご満足頂けなかった事象を関係するスタッフで議論し、多角的に振り返って何が悪かったのかを挙げて、一つ一つ丁寧に改善に向けて反省して次に繋げられるよう努めて参ります。

今後もより一層おもてなしのこころを大切に、お客様に寄り添ったサービスをさせて頂く所存でございますので、甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら何卒お願い申し上げます。

この度はご貴重なご意見、誠に有難うございました。

伊香保温泉福一
予約責任者　佐藤