こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-20 13:13:04
4.0
投稿日：2022-10-21 16:22:51
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
5.0
投稿日：2010-02-27 23:56:06
総合4
ダンディMさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
経費削減と効率化を進めるのは企業努力として必要であり進めるべきと思いますが、しかし、宿泊客に最低限必要なところは見誤ってはいけないと思います。
例えば、ティッシュボックスは、広縁1カ所にだけ置くのでなく、洗面台の所にも置いておくべき。顔を洗った後に鼻をかむ、んっ、ティッシュが無い。広縁まで取りに行く。
風呂の備品類は充実していたがおしい。そこまでやって抜けているのがある。脱衣場に（それまで着ていた下着類をいれる為の）ビニール袋が無い。部屋から持っていく巾着小袋には濡れたタオルを入れるので、下着類を入れる袋が別途必要。他のホテルでは普通にある物です。
宿泊客にどんなおもてなしが必要か？抜けているところは何か？自分の家族に一旦泊まって貰い屈託の無い意見を聞くのも一手かと思います。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。