総合4
pr-koさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- pr-koさん [60代/女性] 2023年08月03日 15:19:28
-
温泉は楽しめました。
アメニティも豊富です。
食事の時に、対応してくれた女性のかた、親切で気持ち良かったです。駐車場は少しわかりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年08月04日 14:52:32
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千樹館ステーキ付プラン】郷土の味覚堪能！牛陶板ステーキも楽しめる＜上州味覚会席＞グレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 基本和ベッド客室12.5畳】】
総合4
ひさちやん1357さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- ひさちやん1357さん [60代/男性] 2023年07月30日 10:44:30
-
7月27日に宿泊したが、へやのエアコンが効かない旨を言ったところ、直ぐに別の部屋に変えてくれて、とても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年08月01日 19:06:59
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
エアコンの不調大変ご迷惑をおかけいたしました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一の美味少量プラン】お造り盛り他～質重視ことほぎ膳〇黄金白銀2湯を堪能〇食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【和室お任せ12.5畳】】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 16:11:53
-
日本の老舗の旅館です。食事もホスピタリティも一流ですが、施設の古さは否めません。この季節、流石に部屋のエアコンの効きが悪いのはどうにもなりません。冷風機をおいて頂きましたが、真夏だとかなり厳しいと思います。それ以外は最高でした。ありがとうございました。日本の旅館の良さを痛感しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月27日 12:46:20
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
年月とともに施設は古くなってまいりますが、今後も一つ一つ手を入れて大切に使ってまいりたいと思っております。
頂きましたご意見はまた社内でも今後の改善に役立ててまいりたいと存じます
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一の美味少量プラン】お造り盛り他～質重視ことほぎ膳〇黄金白銀2湯を堪能〇食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【和室お任せ12.5畳】】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 18:43:53
-
旅館のサービス・雰囲気が良かったです。温泉も優しい泉質で良かったです。ただ、夕食で出た「おきりこみうどん」の量をもう少し増やしてほしかったです。群馬名物なのでもっと食べたかったな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月22日 13:37:55
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館自慢の大浴場、お食事など存分にお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
おきりこみうどんは残念でございました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定！黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室又は洋室】
総合4
サテライトウォンさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- サテライトウォンさん [60代/男性] 2023年07月19日 00:52:06
-
30年振りに宿泊しました。30年前は旅館100選にも載るレベルの旅館でしたが、やはり古くなったなあと思いました。お部屋は隅々まで綺麗に清掃されています。朝のバイキングは連休中にも係わらず思ったより人が少なく、子供さんが特に少ないなあと感じました。夕食も朝食もお料理のお味は全体に良かったと思います。当然ですが、立地は変わらず、石段に直結してるので、とてもいいです。
残念だったのは、ロビー前のラウンジでコーヒーやお茶は無料で飲めますが、無人で全て機械によるもので、美味しくはありません。それと夏だからなのか、敷布団が一枚で薄すぎます。
コロナによって観光旅館は大打撃を受けてしまい、働き手も少なくなり、お気の毒だなとは思いました。不満というほどのものはありませんが、30年前の福一しか知らない者としては、正直少し寂しくなりました。
あくまでも私の星の数はコストを考えてのものになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月19日 16:00:02
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
30年前の福一とは時代が変わり、体制も変わり、投稿者様にとっては寂しい限りかと思いますがこれからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】＜国産牛ステーキ付＞万葉館GUPプラン〇厳選した牛を焼きたてで楽しむ美食ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【万葉館 和モダン客室】個室食事処】
総合4
モントレー２０００さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- モントレー２０００さん [60代/女性] 2023年07月18日 22:32:46
-
伊香保に泊まる時は、ほとんど２泊しています。中日に水沢までうどんを食べに行っていましたが、福一さんの裏口を出てすぐの石段街に、水沢うどんの大澤屋が出来て、今回は水沢まで行かずに済みました。福一は、石段街に出れば伊香保神社、紅葉で有名な河鹿橋など近くです。石段の下りは徒歩で、帰りは石段下から１００円で乗れるコミュニティバスで裏口のところまでと立地がグッドです。外出して疲れたらロビーラウンジの無料ドリンクで一休み。コーヒーも良いですが、冷たい梅ドリンクが美味しいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月19日 15:44:29
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
伊香保を熟知し満喫なされていらっしゃいますね。
ご満足頂けたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】石段街隣接で散策にも便利◎気軽に温泉三昧～22時迄受付可
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳おまかせ】素泊】
総合4
モントレー２０００さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- モントレー２０００さん [60代/女性] 2023年07月18日 22:09:34
-
大好きな福一さん、コロナ禍で足が遠のいていましたが、３月に久し振りに行き、やっぱり居心地が良かったです。そこで、６月にも来てしまいました。ゆったりとしたスペースと最高のお風呂。タオル類も部屋から持参する必要がなく、ノーストレスです。シャンプーやコンディショナーだけでなく、メイク落としや化粧水、乳液も選べます。伊香保には沢山の宿がありますが、福一さんは安心してお薦めできます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月19日 15:51:05
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回とてもありがたいお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、私共一同恐縮いたしております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
賜りましたお言葉を今後の大切な励みとさせていただき、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食＋周辺お食事券OR選べる体験チケット】石段街や周辺店で楽しめる♪大人お1人１セット付
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳おまかせ】1泊朝食】
総合4
泉の精さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 泉の精さん [60代/女性] 2023年07月15日 08:36:19
-
到着時ラウンジで飲み物、お菓子3種あって、ほっとゆっくり出来て良かったです。スタッフ皆さん礼儀正しく好感が持てます。建物は石段街上段に直接出られ観光に便利、部屋からの眺めも良く広くて寛げました。千樹館は大浴場、食事会場には遠くそこが難でした。食事は薄味で食材各々の風味が味わえて美味しかったです。量もちょうど良かったです。大浴場洗面台それぞれに化粧水と乳液は置いてほしかったです、わざわざ沢山のアメニティを選ぶのが煩わしかったです。目が悪いのでアルファベットを読むのも難儀でした。種類ごとカタカナ表記して、場所をはっきり分けてほしいです。スリッパを間違えて履かれてしまったので、番号付きクリップか付箋とマーカーペンで印を付けられるようにするとか工夫してほしいです。色々気付いた事を書きましたが、総合的にとても良い宿泊でした。機会があれば再訪したい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月16日 16:07:15
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定！黄金と白銀の2湯が楽しめる温泉と徒歩0分石段街を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室又は洋室】
総合4
楽天yama042さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 楽天yama042さん [60代/男性] 2023年07月13日 02:34:02
-
食事、ロケーションは申し分無いが、設備の老朽化が目立つ。ろうかの絨毯のめくれやほつれが気になる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月14日 15:30:47
-
この度は福一へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
年月とともに施設は古くなってまいりますが、今後も一つ一つ手を入れて大切に使ってまいりたいと思っております。
年月が変わっても、変わることが無い「心配り」ができるよう、従業員もより一層いただきましたご意見を励みに頑張ってまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 福一いろどり旅＜雨が降ったら和傘＆色浴衣無料＞館内和傘フォトスポットも〇小野池あじさい公園へもどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ベッドルームおまかせ】】
総合4
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投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 16:38:22
-
お食事時間がギリギリのチェックインでしたがスムーズに対応頂けてとても助かりました。
そして何よりお食事がとても美味しかったです。
温泉も広くて、ゆっくり入れてリフレッシュできました。
また、お伺いしたいと思う旅館に出会えて嬉しい限りです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年06月22日 17:51:48
-
この度は数々のお宿より、当ふくいちをご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在に置いて投稿者様にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。
季節毎旬の食材を料理長自ら厳選し、お客様のニーズを捉えながら調理しておりますので、
また違った季節にお越しいただければ幸いでございます
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】千樹館スタンダードプラン〇石段街まで徒歩0分～黄金白銀の2湯と郷土の味覚を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【基本和室12.5畳】】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 14:42:28
-
これだけの大きな施設を維持するには大変だろうなと感じてしまいました。様々なところでのコストカットが見えてしまいます。久方ぶりの再訪でしたが、かつての輝きがややダウンしてしまったのは残念でした。同価格帯の宿が伊香保にはいくつもあります。温泉が素晴らしいだけに、千樹館・料理がよりよくなればと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年06月11日 18:40:22
-
この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一つ一つ、お客様のお声として私どももスタッフ一同共有をし、できるところから日々改善をして参りたいと存じております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一の美味少量プラン】お造り盛り他～質重視ことほぎ膳〇黄金白銀2湯を堪能〇食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【和室お任せ12.5畳】】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 21:19:01
-
お風呂がステキでした。
サウナ、水風呂もあり満喫する事ができました。
玄関が豪華でした。また、チェックアウトの際、車が見えなくまるまでお見送り頂き、こちらも感謝の気持ちで一杯でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊香保温泉 福一 2023年05月27日 18:41:06
-
この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、サウナなど存分にお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることをめざし、精進を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食プラン】旬菜健美ビュッフェ—展望ダイニングで 贅沢な朝のひと時を〇種類豊富な朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳おまかせ】1泊朝食】
総合3
みじゅ0210さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- みじゅ0210さん [50代/女性] 2024年05月20日 18:17:12
-
両親への感謝の気持ちを込めて、ホームページの写真で景色が素晴らしかった、こちらの最上階のお部屋に泊まりました。ところが、部屋からの眺望は、ホームページの写真より劣る景色だったので、少しガッカリしました。夕食はとても美味しかったですが、注文したドリンクが忘れられていたり、一番驚いたのが、夕食の間に布団を敷きに来られた男性スタッフが、部屋のコンセントにさしてあった私たちの携帯充電器を無断で使用し、ご自分の携帯を充電しており、夕食から帰ってきた私たちの目の前で、意味不明な言い訳をしながら、充電器から携帯を取り外し、去っていきました。
家族全員、唖然とし、不愉快な気持ちになりました。
せっかく高い料金を支払って泊まりましたが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 福一 2024年05月24日 12:12:54
-
過日は、福一をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるご滞在のご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
弊社スタッフによる不祥事により、お客様には不信感とご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件は、弊社の管理体制及び社員教育が行き届いていないことに起因するものでございます。
お客様の信頼を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
各当スタッフには厳重なる処分をいたしまして、今後このような事態が発生しないよう努めて参ります。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
謹んでお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千樹館ステーキ付プラン】郷土の味覚堪能！牛陶板ステーキも楽しめる＜上州味覚会席＞グレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【【標高800ｍ伊香保一空に近い—心寧ここね・心躍りずむ】】
総合3
ラクマル6375さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- ラクマル6375さん [30代/男性] 2024年04月02日 23:02:36
-
3月31日に宿泊しました。
一歳の赤ちゃん連れだったので、少しでもゆっくり食事がしたいと前日に電話をかけさせていただいたところ、「バウンサーを用意できますので。」と、慌ただしく旅館側から電話を切られてしまいました。（田中さん？）
当日夕食時バウンサーは容易されておらず、焼き物の燃料も机に到着した際ひっくり返っており、サービスの方に尋ねるも、すぐに片付ける様子もありませんでした。（若い女性の方でしたり）
子供が触るかと思い早く片付けて欲しかったです。
バウンサーがなかったので、子供も座る事ができず走り回ってゆっくり食事ができませんでした。
また子連れ入浴OKにも関わらず、ベビーベッドは男湯のみにあって赤ちゃんの着替えが大変でした。
また脱衣、浴室に掃除が入っている気配がなく、髪の毛が沢山落ちていました。
旅館の事ではないですが、顔にシートパックをつけて本を読みながら入浴されている方もいてびっくりしました。
あと、夜の露天風呂の灯りが暗すぎました。
移動範囲も広く階段が多かったから親は移動に大変だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 福一 2024年04月04日 13:55:50
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生半額・添い寝無料】福一のファミリー応援プラン〇ぐんまちゃんお菓子＆お子様特典付＜お子様歓迎＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室・和ベッドお任せ12.5畳】】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 14:25:38
-
11月下旬、80代50代の家族4人で宿泊しました。
有名旅館に紅葉時期の宿泊なので仕方ないかとも思っていますが、私達には色々と割高に感じました。
各部屋にアメニティやタオル、お菓子等を置かず、ロビーや大浴場に集中させる方法は合理的だと思いますが、宿泊した千樹館からはどちらも少し遠かったので不便に思いました。
お食事もあまり魅力的なものがなかったです（特に朝食）。10年位前に泊ったことがある人からとてもよい評判を聞いたので、期待しすぎたかもしれません。
連絡通路のエスカレーターはチェックアウトの時間帯だけでも下りにするよう検討してほしいです。高齢の方が自分で大きな荷物をもって横の階段を下りておられて、気の毒でした。
若いときから伊香保温泉に通う父の「一度泊まってみたい！」との強い希望で宿泊しましたが、残念な気持ちです。
時期やプランが違えば、評価ももう少し違ったかもしれませんが、、、
黄金の湯たっぷりのお風呂と11時チェックアウトがよかったです。外国人スタッフや若い方が頑張っておられて、好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊香保温泉 福一 2023年12月08日 14:39:43
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の紅葉プラン〇特典付】上州牛と上州もち豚の食べ比べすき焼き・金目鯛〇石段街徒歩０分
- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 庭園テラス付和ベッド客室12.5畳】】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 01:04:58
-
大変お世話になりました。
80代の母と移動が多く困っていました。
お知らせに高齢のかたはお部屋と同じ建物などを進めたほうが良いと思う。一人ではどこも行けないと付き添いました。
ウエルカムドリンクにはお酒類はなかった。おつまみもほとんどなく残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊香保温泉 福一 2023年11月06日 16:27:59
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
千樹館から温泉（万葉館）、お食事処（万葉館）までにご移動頂く際、距離がありご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
温泉、お食事処に近い部屋タイプで、万葉館という棟がございます。万葉館でしたら、
大浴場と同じ館にございますので、距離もさほどなく外を通る必要もございませんので、
よりご滞在を楽しんで頂けるかと思います。次回ご検討いただければ幸いです
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽45【千樹館スタンダードプラン】黄金白銀の2湯と郷土の味覚堪能～早期予約で最大2000円お得！
- ご利用のお部屋
- 【【基本和室12.5畳】】
総合3
くまぴょん3431さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- くまぴょん3431さん [30代/女性] 2023年10月29日 20:38:30
-
小学生と幼稚園の子供を連れて宿泊しました。
時期で仕方のないことだと思いますが、カメムシとてんとう虫が窓とカーテンに何匹もいたのが不快でした。清掃の際に窓を開けているのか、隙間から入ってくるのか…虫が苦手な私にはキツかったです。てんとう虫が15匹くらいいたので、入室前に念入りに窓を点検するなどしたほうがいいのでは？と思いました。部屋がきれいだっただけに残念です。
あとは空調がなく、夜寝る時に少し暑かったので寝苦しかったです。
それと、アメニティが部屋にももっとあればな…と思いました。
お料理もおいしかったですし、スタッフの方も丁寧でした。ロビーのドリンクやお茶菓子もとても良いなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊香保温泉 福一 2023年11月01日 15:01:25
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室並びに館内施設に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
寒暖の差が激しい今日この頃でございますがお身体お気をつけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生半額・添い寝無料】福一のファミリー応援プラン〇ぐんまちゃんお菓子＆お子様特典付＜お子様歓迎＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室お任せ12.5畳】】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 11:55:04
-
老舗旅館と期待して行ったが、がっかりしたことの方が多かった。まず石段からの外観にショックを受け、中に入ると派手派手しい宴会場。不安になりつつ部屋に行くと、いわゆる和モダンのしつらえで、使いにくいヨギボー。なぜ？？
夕食はおいしくいただきましたが、朝食がビジネスホテルのバイキング。業務用の品々を開けて並べただけで、いくつかは前日の子どもの夕食にも。ちなみに子どもにだけデザートがない。なぜ？？
景観とお風呂はとてもよかった。従業員は皆さん丁寧で感じよく、送迎も親切。
悪い意味で昔ながらの施設という印象。伊香保にはもっと風情ある旅館があるのに、今回は失敗だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊香保温泉 福一 2023年10月23日 14:02:53
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生半額・添い寝無料】福一のファミリー応援プラン〇ぐんまちゃんお菓子＆お子様特典付＜お子様歓迎＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室お任せ12.5畳】】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 11:27:26
-
ロビーでコーヒーをいただき
お茶菓子をいただき
お部屋にお茶菓子を持参し
部屋に入って
部屋の匂いが気になりました
夕食も美味しく お腹も満たされ
ご馳走さまでした
朝食はバイキング料理
ちょっと不満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 福一 2023年10月06日 17:02:43
-
この度は福一をご利用いただきありがとうございました。
朝食はお口に合いませんでしたでしょうか？ご満足頂けるご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました点につきましては、日々改善できることから順次進めてまいりたいと、社内でもミーティングを重ねております。
今後とも、努力・改善し日々良い宿になりますようスタッフ一同邁進いたしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇９月はふくいちの日〇一番お得な特別企画プラン！石段街最上段の立地と黄金白銀の二湯を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【【和室お任せ12.5畳】】
総合4
あぽ500さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
8/9から一泊で初伊香保を体験してきました。
立地が大変よく、石段に直接出られるのには感動しました。
ホテルが三棟に分かれていて、改装されていない棟だった為か、施設のエレベーター、部屋のソファートイレ等古い感じがしました。
トイレが黒ずんでいたのが気になりました。
ホテルのフロント、お食事の給仕の方々、皆さんとても感じがよかったです。
お食事も美味しかったです．
お風呂もとても良く、アメニティが充実していました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
客室に清掃不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
関係部署へ直ちに業務見直しを行うよう指示いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。