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投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 11:27:26
-
ロビーでコーヒーをいただき
お茶菓子をいただき
お部屋にお茶菓子を持参し
部屋に入って
部屋の匂いが気になりました
夕食も美味しく お腹も満たされ
ご馳走さまでした
朝食はバイキング料理
ちょっと不満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 福一 2023年10月06日 17:02:43
-
この度は福一をご利用いただきありがとうございました。
朝食はお口に合いませんでしたでしょうか？ご満足頂けるご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きました点につきましては、日々改善できることから順次進めてまいりたいと、社内でもミーティングを重ねております。
今後とも、努力・改善し日々良い宿になりますようスタッフ一同邁進いたしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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おんちゃん3556さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- おんちゃん3556さん [50代/女性] 2023年09月26日 11:40:45
-
全体的に満足の行くお宿でした。
が、強いて言えば、ベットが畳のベット＆布団（マットレスがない）だったので、私には少し固く感じました。
常に畳に布団で寝られてる方なら、問題ないと思います。
お食事担当してくれた女性の方の接客が、とても丁寧で、癒やされました。
お料理も少なめと仰っていましたが、大満足なほどの量でした。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 福一 2023年09月27日 18:52:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしを特にお褒め頂きましてありがとうございます。
担当させて頂いたスタッフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお声が私共のなによりの励みでございます。
このお言葉に甘えることなく、スタッフ一同でサービス・業務の向上を図って参ります。
是非またお越しくださいませ。今後も末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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マイペースに生きようさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- マイペースに生きようさん [30代/女性] 2023年09月12日 19:55:41
-
宿の方のホスピタリティが良かったです。子ども連れに優しいお宿でした。
食事会場で子どもが眠ってしまったらひざ掛けを用意してくださったり、チェックアウトの際写真を撮りましょうか？とスタッフの方から声をかけて頂き嬉しいかったです。
また、バスの時間を聞いたら今回が空いていたからかもですが、牧場まで送ってくださいました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 福一 2023年09月13日 13:33:17
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安堵しております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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マルコロンさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- マルコロンさん [60代/女性] 2023年09月04日 17:41:26
-
９月３日友人5人と宿泊しました。
立地がとても良く、石段やバス停へのアクセスが最高でした。
朝のバイキングの際、スタッフの対応がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 福一 2023年09月07日 15:20:32
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もよりよいサービスを目指し努力してまいります。ありがとうございました。
また違う季節の伊香保を楽しみにいらしてください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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hayagooさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- hayagooさん [40代/女性] 2023年08月16日 14:59:39
-
・フロント（万葉館）から客室（千樹館）までエレベーターを２回乗り換え、連絡通路を歩いて行くので遠く感じた
・万葉館８階から連絡通路へ行くのに階段とエスカレーター（併設）があったが、エスカレーターは上りだけで下りに反転しない（スーツケースを運ぶのに帰りは苦労した）
・素泊まりプランを選んだが、フロントから客室までの案内役はいなくとも、布団を敷くのもセルフとは認識が甘かった
・貸切風呂が４５分で¥5,000（税込み）だった
・千樹館１９階から石段街へ直接出られる玄関が有るのは非常に良かった
・チェックアウト後２時間は車を止めておけるのは便利だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 福一 2023年08月17日 14:11:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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あぽ500さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- あぽ500さん [50代/女性] 2023年08月12日 13:34:05
-
8/9から一泊で初伊香保を体験してきました。
立地が大変よく、石段に直接出られるのには感動しました。
ホテルが三棟に分かれていて、改装されていない棟だった為か、施設のエレベーター、部屋のソファートイレ等古い感じがしました。
トイレが黒ずんでいたのが気になりました。
ホテルのフロント、お食事の給仕の方々、皆さんとても感じがよかったです。
お食事も美味しかったです．
お風呂もとても良く、アメニティが充実していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 福一 2023年08月13日 17:20:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
客室に清掃不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
関係部署へ直ちに業務見直しを行うよう指示いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 16:11:53
-
日本の老舗の旅館です。食事もホスピタリティも一流ですが、施設の古さは否めません。この季節、流石に部屋のエアコンの効きが悪いのはどうにもなりません。冷風機をおいて頂きましたが、真夏だとかなり厳しいと思います。それ以外は最高でした。ありがとうございました。日本の旅館の良さを痛感しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月27日 12:46:20
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
年月とともに施設は古くなってまいりますが、今後も一つ一つ手を入れて大切に使ってまいりたいと思っております。
頂きましたご意見はまた社内でも今後の改善に役立ててまいりたいと存じます
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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モントレー２０００さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- モントレー２０００さん [60代/女性] 2023年07月18日 22:32:46
-
伊香保に泊まる時は、ほとんど２泊しています。中日に水沢までうどんを食べに行っていましたが、福一さんの裏口を出てすぐの石段街に、水沢うどんの大澤屋が出来て、今回は水沢まで行かずに済みました。福一は、石段街に出れば伊香保神社、紅葉で有名な河鹿橋など近くです。石段の下りは徒歩で、帰りは石段下から１００円で乗れるコミュニティバスで裏口のところまでと立地がグッドです。外出して疲れたらロビーラウンジの無料ドリンクで一休み。コーヒーも良いですが、冷たい梅ドリンクが美味しいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月19日 15:44:29
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
伊香保を熟知し満喫なされていらっしゃいますね。
ご満足頂けたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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モントレー２０００さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- モントレー２０００さん [60代/女性] 2023年07月18日 22:09:34
-
大好きな福一さん、コロナ禍で足が遠のいていましたが、３月に久し振りに行き、やっぱり居心地が良かったです。そこで、６月にも来てしまいました。ゆったりとしたスペースと最高のお風呂。タオル類も部屋から持参する必要がなく、ノーストレスです。シャンプーやコンディショナーだけでなく、メイク落としや化粧水、乳液も選べます。伊香保には沢山の宿がありますが、福一さんは安心してお薦めできます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月19日 15:51:05
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回とてもありがたいお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、私共一同恐縮いたしております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。
賜りましたお言葉を今後の大切な励みとさせていただき、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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楽天yama042さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 楽天yama042さん [60代/男性] 2023年07月13日 02:34:02
-
食事、ロケーションは申し分無いが、設備の老朽化が目立つ。ろうかの絨毯のめくれやほつれが気になる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月14日 15:30:47
-
この度は福一へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
年月とともに施設は古くなってまいりますが、今後も一つ一つ手を入れて大切に使ってまいりたいと思っております。
年月が変わっても、変わることが無い「心配り」ができるよう、従業員もより一層いただきましたご意見を励みに頑張ってまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 13:00:24
-
綺麗な客室に広いお風呂、ご飯も豪華ですごくおいしかったです。
お風呂にベビーバスがあるとの記載でしたがありませんでした。
ベビーベットも片方のお風呂にしかなく、両方のお風呂にあるといいなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年06月22日 17:59:17
-
この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ベビーバスはお貸出しとさせていただいておりました。
ベビーベッドの設置の件につきましては、今後の課題とし、スタッフ一同対策を検討して参る所存でございます。
伊香保は多彩な顔をもっておりますので、また季節をかえてお越し下さいませ
ご投稿有難うございました。
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風呂4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 14:42:28
-
これだけの大きな施設を維持するには大変だろうなと感じてしまいました。様々なところでのコストカットが見えてしまいます。久方ぶりの再訪でしたが、かつての輝きがややダウンしてしまったのは残念でした。同価格帯の宿が伊香保にはいくつもあります。温泉が素晴らしいだけに、千樹館・料理がよりよくなればと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊香保温泉 福一 2023年06月11日 18:40:22
-
この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一つ一つ、お客様のお声として私どももスタッフ一同共有をし、できるところから日々改善をして参りたいと存じております。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 17:05:45
-
喫煙希望検索で、決めさせて頂きましたが、既に、全室禁煙になっていました。
楽天トラベルとの連携不充分で、大変残念！ お風呂が良かっただけに・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊香保温泉 福一 2023年06月10日 14:38:43
-
この度は福一にご宿泊いただきありがとうございます。
喫煙室ご希望の件、大変申し訳ございませんでした。
かれこれ全館禁煙は4.5年前からでございましてご不便をおかけいたしました。
今後もよりよいサービスを目指し努力してまいります。ありがとうございました。
また違う季節の伊香保を楽しみにいらしてください。
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投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 16:07:13
-
夕食は外飲食店のステーキディナーを頂きましたがイメージと違いちょっと残念でした。前菜とサラダなど食材がタブった内容でしたし、メインは和定食のように出てきました。和定食のようにされるなら全て和テイストに統一されたほうが良いと感じました。大浴場に移動するのにエレベーターの乗り換え2回と移動が多くて朝は行くのが億劫になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊香保温泉 福一 2024年05月30日 15:08:09
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ございます。
大浴場と同じ館に万葉館という棟がございますので、距離もさほどなく外を通る必要もございませんので、よりご滞在を楽しんで頂けるかと思います。
次回は是非万葉館でご検討いただければ幸いです。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
papa楽天さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- papa楽天さん [60代/男性] 2024年05月23日 09:08:13
-
フロントの方の対応は大変丁寧で、わかりやすくとても良かったです。部屋は庭園付き和室にベッドでした。クッションが、私共には固く感じました。食事は、たいへん美味しく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 福一 2024年05月23日 11:24:01
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、お食事にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様に心地よい接客と施設をご提供出来ますよう、努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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みじゅ0210さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- みじゅ0210さん [50代/女性] 2024年05月20日 18:17:12
-
両親への感謝の気持ちを込めて、ホームページの写真で景色が素晴らしかった、こちらの最上階のお部屋に泊まりました。ところが、部屋からの眺望は、ホームページの写真より劣る景色だったので、少しガッカリしました。夕食はとても美味しかったですが、注文したドリンクが忘れられていたり、一番驚いたのが、夕食の間に布団を敷きに来られた男性スタッフが、部屋のコンセントにさしてあった私たちの携帯充電器を無断で使用し、ご自分の携帯を充電しており、夕食から帰ってきた私たちの目の前で、意味不明な言い訳をしながら、充電器から携帯を取り外し、去っていきました。
家族全員、唖然とし、不愉快な気持ちになりました。
せっかく高い料金を支払って泊まりましたが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 福一 2024年05月24日 12:12:54
-
過日は、福一をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるご滞在のご提供ができず大変申し訳ございませんでした。
弊社スタッフによる不祥事により、お客様には不信感とご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件は、弊社の管理体制及び社員教育が行き届いていないことに起因するものでございます。
お客様の信頼を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
各当スタッフには厳重なる処分をいたしまして、今後このような事態が発生しないよう努めて参ります。
何卒、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
謹んでお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【標高800ｍ伊香保一空に近い—心寧ここね・心躍りずむ】】
風呂3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 18:51:08
-
夕食少なめのことほぎ膳プランでしたが、私には美味しく丁度良かったです。
朝食はブュッフェでかなりの種類で美味しくたくさん食べてしまいました。
お風呂は2種類のお風呂があり、黄金の湯がとても良かったです。
なによりホテルの対応がすごく良く大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊香保温泉 福一 2024年05月02日 10:51:22
-
この度はご遠方より福一へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。
ぜひ次回は違う季節の旬の食材をお楽しみ頂き、日常から離れ、心豊かな旅のひと時をお過ごし頂ければと思います。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 11:42:41
-
この度はお世話になりました。
これほどの規模のホテルにしましたら、お風呂が少し手狭のように感じました。空いている時期の宿泊でしたので大丈夫でしたが、1つの大浴場は着替えを置くかごも少なく満室の場合はどうなるのか？と心配になりました。食事、サービスは満足です。今回は新人研修中だったようです。これからですね。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊香保温泉 福一 2024年04月12日 12:29:30
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂けますよう、
新しいアイデアは積極的に取り入れ、伊香保温泉 福一としての伝統もしっかりと守って行けますよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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のん3395さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- のん3395さん [50代/女性] 2024年03月27日 16:06:23
-
良かった点
ロビーで21時までドリンクを飲むことができて、お菓子もあり自由に楽しむことができる。
大浴場にタオルがあり自分でタオルの管理をしないですむ。
朝のバイキングのクロワッサンが焼きたてで今まで宿泊したホテルの中でも印象に残る美味しさだった。
立地が良く石段に直ぐ出ることができる。
気になった点
お部屋により違うのかもしれないが和室はアニメティーが極端に少ない。
お部屋のレースカーテンがボロボロ(せっかくお掃除されていてもこれだけで印象悪くなります)
外のレストランでの夕食でしたが、お肉が薄くて想像していたステーキと違いすぎた。
全体的に見て宿泊費相当なのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 福一 2024年03月31日 17:43:06
-
この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、設備、お食事等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の内容につきましては季節ごとに料理を変更してご提供をしているものの、
なかなかご宿泊者様全員にご満足頂けることが難しく、お口に合わなかったとの事、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を担当部署へ引継ぎ、今後の課題としていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの大人旅】夕食は石段街人気店でステーキディナー◆朝食は福一の展望レストランでバイキング！
- ご利用のお部屋
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pake0316さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
防災温泉のイベント参加で２泊利用しました。
朝食が美味しかったです！
海鮮丼や魯肉飯や他にも手作りのおかずが色々あって満足でした！
広いお部屋を用意してくださり、温泉も気持ち良くのんびりくつろぐことが出来ました。
宿泊費を奮発した甲斐がありました。
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過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。