設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 11:32:42
-
竣工当時は豪壮さが売り物だったと思う。現在の品質は省力化ここまで極まれりという感がする。１、チェックイン時にぺら一枚の館内見取り図で部屋位置を説明されたが、広い館内でエレベーターと階段を乗り継いで行く場所にあってもスタッフが同行案内せず、客自身が行くシステムとのこと。ビジネスホテルじゃあるまいし。２．部屋に、菓子・お茶類はおいていないので、ロビーから持って行く様にとのこと。ベッドのシーツカバーはペラペラ生地だな。３．部屋にバスタオルは無いので、風呂場のタオルを使用してくれとのこと。浴場のタオルはゴワゴワで使用感は悪い。３．部屋に、宿の案内ファイルは置いていないので、非常口などは廊下の緑色灯非常口を確認して欲しいとのこと。その他宿泊約款や館内のサービスなどを知りたければスマホでＱＲコードにアクセスして確認して欲しいとのこと。４．ロビー以外館内のどこにも生花の飾りつけが無い。４．大浴場に朝一番に行ったところ、脱衣所床一面に毛髪があり掃除しないまま男女浴場の入れ替え作業をしたことがありあり。室外の休憩スペースのゴミがずっとかたずけされままであった。５．フロントや売店などごく一部の場所でのみ数人のスタッフを見かけたが、広い館内で見かけないのが不思議。チャックアウトの際にも廊下で室内清掃のスタッフを見かけなかった。社長が地域や国内旅行業界の重鎮に就任している歴史ある宿としてはホスピタリティが極めて欠如していると思う。
鈍すれば貧するのか、この規模の宿としてはロビー・風呂・食堂レストランにもこのシーズンにしては客は少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 福一 2023年08月12日 16:36:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の上州味覚会席〇ドリンクインクルーシブ】上州もち豚×国産牛すき焼き・特製「冷やしおっきりこみ」
- ご利用のお部屋
- 【【ことほぎ デラックスツイン22平米】】
設備・アメニティ3
ちょこ１００３5082さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- ちょこ１００３5082さん [60代/男性] 2023年08月04日 14:48:22
-
家族に好き嫌いが多く食事抜きのコースにしました。
風呂、サービスとても満足しています。
石段も食事する所も近くとても良かったです。
今度は食事つきで利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年08月08日 14:32:08
-
過日は数あるホテルの中より福一をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在に置いて投稿者様にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
伊香保は四季折々の風景がお楽しみいただけますので又違った季節にお出かけくださいませ
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定！素泊まりプラン〇黄金・白銀の湯を気軽に愉しむ～チェックイン22時まで
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室又は洋室【素泊】】
設備・アメニティ3
サテライトウォンさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- サテライトウォンさん [60代/男性] 2023年07月19日 00:52:06
-
30年振りに宿泊しました。30年前は旅館100選にも載るレベルの旅館でしたが、やはり古くなったなあと思いました。お部屋は隅々まで綺麗に清掃されています。朝のバイキングは連休中にも係わらず思ったより人が少なく、子供さんが特に少ないなあと感じました。夕食も朝食もお料理のお味は全体に良かったと思います。当然ですが、立地は変わらず、石段に直結してるので、とてもいいです。
残念だったのは、ロビー前のラウンジでコーヒーやお茶は無料で飲めますが、無人で全て機械によるもので、美味しくはありません。それと夏だからなのか、敷布団が一枚で薄すぎます。
コロナによって観光旅館は大打撃を受けてしまい、働き手も少なくなり、お気の毒だなとは思いました。不満というほどのものはありませんが、30年前の福一しか知らない者としては、正直少し寂しくなりました。
あくまでも私の星の数はコストを考えてのものになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月19日 16:00:02
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
30年前の福一とは時代が変わり、体制も変わり、投稿者様にとっては寂しい限りかと思いますがこれからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】＜国産牛ステーキ付＞万葉館GUPプラン〇厳選した牛を焼きたてで楽しむ美食ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【万葉館 和モダン客室】個室食事処】
設備・アメニティ3
泉の精さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 泉の精さん [60代/女性] 2023年07月15日 08:36:19
-
到着時ラウンジで飲み物、お菓子3種あって、ほっとゆっくり出来て良かったです。スタッフ皆さん礼儀正しく好感が持てます。建物は石段街上段に直接出られ観光に便利、部屋からの眺めも良く広くて寛げました。千樹館は大浴場、食事会場には遠くそこが難でした。食事は薄味で食材各々の風味が味わえて美味しかったです。量もちょうど良かったです。大浴場洗面台それぞれに化粧水と乳液は置いてほしかったです、わざわざ沢山のアメニティを選ぶのが煩わしかったです。目が悪いのでアルファベットを読むのも難儀でした。種類ごとカタカナ表記して、場所をはっきり分けてほしいです。スリッパを間違えて履かれてしまったので、番号付きクリップか付箋とマーカーペンで印を付けられるようにするとか工夫してほしいです。色々気付いた事を書きましたが、総合的にとても良い宿泊でした。機会があれば再訪したい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月16日 16:07:15
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
S_ちまるさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- S_ちまるさん [50代/男性] 2024年05月17日 12:07:53
-
5月13日に宿泊しました。初めての伊香保温泉だったので、老舗旅館の福一さんを選び、とても期待しての訪問でした。ところが、残念な事が多数。まず、部屋に入り腰掛けると、目に入ったのが栓抜きが置かれていたトレーに埃が・・・気になり部屋を確認してみると、洗面所やポットが置いてあるスペースの天井に大きな浸み、床の間にも汚れ有り。空調（セントラルヒーティング？）のスイッチ入れたら、不快な臭いの風が出てきた。吹き出し口のルーバーが埃で汚れていました。部屋のトイレは、施錠したら鍵が引っかかってるのか、なかなか解錠出来ない。トイレに入った妻からの大声の叫びで、びっくりした。何度か試したが、結果は同じ・・・今回の宿泊プランと同程度の料金の温泉宿に、数十軒宿泊してきたが、お部屋に関しては、最低ランクで残念。それでも、良かった点もある。「黄金の湯」「白銀の湯」二種の泉質を楽しめた。特に黄金の湯は、体が芯から温まり、肌もすべすべになった感じがしました。ナトリウム-硫酸塩の効果かなと思います。夕食は、個室でゆっくりいただけたのが良かった。石段街に見立てた、お料理の盛り付けは綺麗で印象に残ってます。伊勢エビを卵でとじる鍋の味は、とても好みの味で美味しかったです。食事の対応をしてくださった、スタッフの方も丁寧に接してくれて良かったです。このように、良い点もあるのに、お部屋の悪い点が多すぎるので低評価としました。期待してのお泊まりだったので、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 福一 2024年05月18日 13:27:23
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフへしっかりと指導致しますとともに 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、一つ一つ、お客様のお声として私どももスタッフ一同共有をし、できるところから日々改善をして参りたいと存じております。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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設備・アメニティ2
のん3395さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- のん3395さん [50代/女性] 2024年03月27日 16:06:23
-
良かった点
ロビーで21時までドリンクを飲むことができて、お菓子もあり自由に楽しむことができる。
大浴場にタオルがあり自分でタオルの管理をしないですむ。
朝のバイキングのクロワッサンが焼きたてで今まで宿泊したホテルの中でも印象に残る美味しさだった。
立地が良く石段に直ぐ出ることができる。
気になった点
お部屋により違うのかもしれないが和室はアニメティーが極端に少ない。
お部屋のレースカーテンがボロボロ(せっかくお掃除されていてもこれだけで印象悪くなります)
外のレストランでの夕食でしたが、お肉が薄くて想像していたステーキと違いすぎた。
全体的に見て宿泊費相当なのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊香保温泉 福一 2024年03月31日 17:43:06
-
この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、設備、お食事等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の内容につきましては季節ごとに料理を変更してご提供をしているものの、
なかなかご宿泊者様全員にご満足頂けることが難しく、お口に合わなかったとの事、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を担当部署へ引継ぎ、今後の課題としていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 14:25:38
-
11月下旬、80代50代の家族4人で宿泊しました。
有名旅館に紅葉時期の宿泊なので仕方ないかとも思っていますが、私達には色々と割高に感じました。
各部屋にアメニティやタオル、お菓子等を置かず、ロビーや大浴場に集中させる方法は合理的だと思いますが、宿泊した千樹館からはどちらも少し遠かったので不便に思いました。
お食事もあまり魅力的なものがなかったです（特に朝食）。10年位前に泊ったことがある人からとてもよい評判を聞いたので、期待しすぎたかもしれません。
連絡通路のエスカレーターはチェックアウトの時間帯だけでも下りにするよう検討してほしいです。高齢の方が自分で大きな荷物をもって横の階段を下りておられて、気の毒でした。
若いときから伊香保温泉に通う父の「一度泊まってみたい！」との強い希望で宿泊しましたが、残念な気持ちです。
時期やプランが違えば、評価ももう少し違ったかもしれませんが、、、
黄金の湯たっぷりのお風呂と11時チェックアウトがよかったです。外国人スタッフや若い方が頑張っておられて、好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊香保温泉 福一 2023年12月08日 14:39:43
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 庭園テラス付和ベッド客室12.5畳】】
設備・アメニティ2
T.T.60さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- T.T.60さん [60代/女性] 2023年11月11日 20:48:59
-
お食事がとても美味しく従業員さんのサービスもとてもよかったです。ありがとうございました。
ただ高台にある旅館と聞いていたので、お部屋から夜景が少しでも見えるかと期待していましたが、目の前は山しか見えなくて残念でした。それから千樹館から万葉館までの移動に際してエレベーターとエスカレーターを利用するようになってますが、家族が高齢であったため、上りのエスカレーターもあればもっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊香保温泉 福一 2023年11月12日 13:50:31
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内の移動に関しては当館の課題でもございます。ご足労をおかけいたしました。
温泉、お食事処に近い部屋タイプで、万葉館という棟がございます。万葉館でしたら、大浴場と同じ館にございますので、距離もさほどなく外を通る必要もございませんので、よりご滞在を楽しんで頂けるかと思います。次回は是非万葉館でご検討いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一の美味少量プラン】お造り盛り他～質重視ことほぎ膳〇黄金白銀2湯を堪能〇食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【和室・和ベッドお任せ12.5畳】】
設備・アメニティ2
くまぴょん3431さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- くまぴょん3431さん [30代/女性] 2023年10月29日 20:38:30
-
小学生と幼稚園の子供を連れて宿泊しました。
時期で仕方のないことだと思いますが、カメムシとてんとう虫が窓とカーテンに何匹もいたのが不快でした。清掃の際に窓を開けているのか、隙間から入ってくるのか…虫が苦手な私にはキツかったです。てんとう虫が15匹くらいいたので、入室前に念入りに窓を点検するなどしたほうがいいのでは？と思いました。部屋がきれいだっただけに残念です。
あとは空調がなく、夜寝る時に少し暑かったので寝苦しかったです。
それと、アメニティが部屋にももっとあればな…と思いました。
お料理もおいしかったですし、スタッフの方も丁寧でした。ロビーのドリンクやお茶菓子もとても良いなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊香保温泉 福一 2023年11月01日 15:01:25
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室並びに館内施設に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
寒暖の差が激しい今日この頃でございますがお身体お気をつけくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生半額・添い寝無料】福一のファミリー応援プラン〇ぐんまちゃんお菓子＆お子様特典付＜お子様歓迎＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室お任せ12.5畳】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 18:43:22
-
綺麗な旅館を探していて、口コミ評価も高く、掲載画像も綺麗だったので予約しました。
スタッフさんの感じが良く、親切で安心感がありました。
ロビーは清潔感があり、フリードリンクとお菓子が置いてありました。
案内されたお部屋まで少し遠かったのですが、覚えてしまえばなんてことはありませんでした。
お部屋は、広いですが、朝明るいところで見たら壁や襖の汚れがすごく気になるくらいには古かったです。
景色は「山」と「空」のみで、自然豊かで良かったです。
山奥すぎて夜景は見れませんでしたがそれはまた良いと思いました。
大浴場は、フェイスタオルとバスタオルが置いてあり便利でした。フェイスタオルがヨレヨレでびっくりしました…。使えない訳では無いのですが、びっくりするくらいにはヨレヨレでした。
浴場の床の水はけが悪い箇所があって滑らないか心配でした。
硫黄泉ではないです。
40℃くらいのちょうど良い温かさです。
なんと、スリッパを紫外線消毒してくれるマシンが4台くらい置いてありそこは感動！
でも、誰かに履かれてしまい、結局消毒されていないスリッパを履いてお部屋へ戻ることになりました 笑
脱衣所には、クレンジング、洗顔、シャンプー、トリートメントが何種類か置いてあり、選べるのが面白かったです。
洗面（鏡）とドライヤーが何台もあり、凄かったです。ダイソンのドライヤーが1台置いてあり、良かったです。
床に落ちた髪の毛が気になりました。
イオン水も飲めます。
施設内に卓球が出来る所があります。老若男女問わずみなさん楽しそうに使っていました！
朝ごはんが付いたプランで、
ビュッフェスタイルでした。
洋食・和食と食べることが出来ます。サラダの種類が豊富でした。
パンは美味しかったです！
ここでもスタッフさんがとても親切でありがたかったです。
館を移動する時、油が参加したような匂いがしたのが少し気になりました。宴会場が近いところは特に。
石段街へ建物からすぐ出られるので、とても便利です！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊香保温泉 福一 2023年09月18日 16:42:20
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF １泊朝食プラン〇種類豊富な旬菜健美ビュッフェ—展望ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳おまかせ】1泊朝食】
設備・アメニティ2
hayagooさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- hayagooさん [40代/女性] 2023年08月16日 14:59:39
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・フロント（万葉館）から客室（千樹館）までエレベーターを２回乗り換え、連絡通路を歩いて行くので遠く感じた
・万葉館８階から連絡通路へ行くのに階段とエスカレーター（併設）があったが、エスカレーターは上りだけで下りに反転しない（スーツケースを運ぶのに帰りは苦労した）
・素泊まりプランを選んだが、フロントから客室までの案内役はいなくとも、布団を敷くのもセルフとは認識が甘かった
・貸切風呂が４５分で¥5,000（税込み）だった
・千樹館１９階から石段街へ直接出られる玄関が有るのは非常に良かった
・チェックアウト後２時間は車を止めておけるのは便利だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 福一 2023年08月17日 14:11:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】石段街隣接で散策にも便利◎気軽に温泉三昧～22時迄受付可
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5畳おまかせ】素泊】
設備・アメニティ2
valetinowang@hotmail.comさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- valetinowang@hotmail.comさん [30代/男性] 2023年07月15日 23:19:03
-
家の設備が古くて汚い！ サービススタッフの中には態度が悪い人もいます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊香保温泉 福一 2023年07月16日 16:08:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフの対応、態度では至らない点がございまして、ご不快の念をお掛けし申し訳ありません。
ご満足いただけるご滞在をお届けする事が出来ませんでしたこと、心より御詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一の美味少量プラン】お造り盛り他～質重視ことほぎ膳〇黄金白銀2湯を堪能〇食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 基本和ベッド客室12.5畳】S】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 15:56:18
-
ホテルのフリーWi-Fiが弱くSNS等webが見れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊香保温泉 福一 2024年06月10日 16:17:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フリーWi-Fiの接続が不安定でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、すべてのお客様に快適なインターネット環境を提供するために、Wi-Fiの強化に努めておりますが、今回の問題につきましては早急に対応いたします。具体的には、技術サポートチームに状況を報告し、改善策を講じる予定です。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふくいちの玉手箱】個室でお食事ORお部屋アップグレード特典は当日までのお楽しみ！
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室又は洋室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
老舗旅館と期待して行ったが、がっかりしたことの方が多かった。まず石段からの外観にショックを受け、中に入ると派手派手しい宴会場。不安になりつつ部屋に行くと、いわゆる和モダンのしつらえで、使いにくいヨギボー。なぜ？？
夕食はおいしくいただきましたが、朝食がビジネスホテルのバイキング。業務用の品々を開けて並べただけで、いくつかは前日の子どもの夕食にも。ちなみに子どもにだけデザートがない。なぜ？？
景観とお風呂はとてもよかった。従業員は皆さん丁寧で感じよく、送迎も親切。
悪い意味で昔ながらの施設という印象。伊香保にはもっと風情ある旅館があるのに、今回は失敗だった。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。