以前、体調を崩して泣く泣くキャンセルしたのですが、その時の対応が素晴らしく、体調の悪い私にはその優しさが身に染みました。対応して下さったスタッフさんの感じ良さに感動して、絶対に元気になったら行きたいと思っていました。
念願叶い、ようやく行けました。
スタッフさんはやはりみなさん感じ良く、それだけで満足度高かったです。
外国人のフロントの方も日本語ペラペラでにこやかで感じよかったです。

お風呂も綺麗で露天風呂もいい気持ちでした。
子供も温泉が気に入って、翌日も朝早くから一緒に入りに行きました。
漫画も置いてあり、部屋に持ち込みもオッケーだったので中学生の息子が喜んでいました。
漫画も綺麗で話題の漫画がたくさんあった様です。
昔懐かしい卓球台もあったり、家族で楽しめる空間でした。
お料理も個室でゆっくりいただき、担当してくださった方も感じよく気持ち良く食事が出来ました。お料理もお正月らしい華やかさがあり美味しかったです！
ありがとうございました。また行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

おせち料理もおいしく、スタッフの方々も丁寧な対応で大変リラックスできました。館内からすぐ石段に行けるのも良いです。
また機会があったら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

階段街から徒歩で伺ったのですが入り口が少しわかりづらかったです。温泉はとても気持ちよかったです。特に早朝の露天風呂は何時間でも入っていられるほど外気温と温泉の温度がベストでした！
少量会席の食事だったのでそこまで期待はしておりませんでしたが、品数多く、どれも美味しく頂きました。また伺いたい宿のひとつとなりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大変お世話になりました。
立地、お風呂、食事共にすごく良かったです。特に朝の海鮮出汁茶漬け、具沢山に自分でアレンジできるお茶漬け美味しかったです！朝からお腹大満足でした！
そして、チェックアウトが11時なので朝食後4回目のお風呂にも入る事ができました。大満足でした！
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

25年振りの伊香保温泉。
15時以降に部屋鍵を貰えるまで、石段を散策。300段目に直接出られるのはありがたい立地でした。
平日なのでお客さまも多くはなく静かなのが良かった。
部屋は以前は団体さん用の広めの和室にベッド2台。和洋室みたいにした部屋はくつろげました。
温泉のお湯も良かった。
プランの美味少量は、これから(若くもない世代)はこういうプランが良いんだなと思いました。無駄を無くしながら良いものを出したいという心が良い。
ブッフェの朝食は品数豊富でした。
建物の古さは長く続いてきた証。
ロビーに置いてあるお菓子、お茶、コーヒー。手拭い(タオル)、歯ブラシ、浴衣以外は大浴場にある。バスタオル、浴用タオルも大浴場にあり、寧ろ便利でした。
色々と行き届いている宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月下旬、80代50代の家族4人で宿泊しました。
有名旅館に紅葉時期の宿泊なので仕方ないかとも思っていますが、私達には色々と割高に感じました。
各部屋にアメニティやタオル、お菓子等を置かず、ロビーや大浴場に集中させる方法は合理的だと思いますが、宿泊した千樹館からはどちらも少し遠かったので不便に思いました。
お食事もあまり魅力的なものがなかったです（特に朝食）。10年位前に泊ったことがある人からとてもよい評判を聞いたので、期待しすぎたかもしれません。
連絡通路のエスカレーターはチェックアウトの時間帯だけでも下りにするよう検討してほしいです。高齢の方が自分で大きな荷物をもって横の階段を下りておられて、気の毒でした。
若いときから伊香保温泉に通う父の「一度泊まってみたい！」との強い希望で宿泊しましたが、残念な気持ちです。
時期やプランが違えば、評価ももう少し違ったかもしれませんが、、、
黄金の湯たっぷりのお風呂と11時チェックアウトがよかったです。外国人スタッフや若い方が頑張っておられて、好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘息子と宿泊しました。
石段街最上段に位置してるので到着して直ぐに荷物を預けて出かけることができました。お部屋は広々として明るく暖房がよく効いて快適でした。景色を眺めながら入るお部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂も気持ち良かったです。個室での夕食は豪華で美味しくのんびりでき、朝食ビュッフェは種類が豊富で満腹になりました。息子が足を痛めフロントの方に湿布は売ってないかお尋ねすると『売ってはないが差し上げることはできます』と、快くくださいました。大変助かりました。スタッフ全ての方が丁寧な対応で心温りました。私にとっては大満足な親子三人旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

総じて満足で、おすすめします。特に泉質が大変良いです。強いて言うならば、寒い時期だったので、もう少しお料理の汁物を熱々にしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

1泊2日家族3世代
直前割でとてもお得に利用させていただきました。
お部屋はおまかせでしたが
最上階の群馬の山々と遠くの雪山を眺められる、とても素敵なお部屋でした。
チェックインを済ますとすぐに大浴場を利用できて、夕飯までの間に19階から直接出入りできる伊香保の石畳をそぞろ歩き出来ました。
お料理はスタッフさんが親切に説明をしてくださり、慣れない高齢の両親が困っていると手助けをしてくれたりと大変お世話になりました。
おかげさまで、旅行に不安を抱えていた両親も、スタッフの優しさに感謝して楽しいひとときを過ごせたようです。
また伊香保温泉へ遊びに行きたくなる素敵な旅館でした。
本当に良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

どちらかと言うと夕飯はビュッフェタイプを選ぶのですが
今回は和食コース
飾りや器が凝っていて見た目も味も大満足でした
白身魚を柚子ポン酢と薬味で食べるのは初めての味
どれも美味しかったです
すき焼きはもう少し甘いのが好みです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

美味少量プランは
60代夫婦の私達には
丁度よい量で
どの料理も
とても美味しくいただきました。
朝食は特に焼き鮭と味海苔が良かった。
外は雪がチラチラしていた為か
部屋が寒くエアコンを付けたが
全く機能しなく残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月17日に恋人と2人で宿泊させていただきました。
お部屋は広くてきれいに整えられており、感激致しました。
バルコニーに設けられた露天風呂は外の景色を眺めながらゆったりできました。
温泉も2種類とも入ることができ、露天風呂では星空を眺めながらのんびり過ごせました。
食事もとても美味しく、量も十分で満足できました。
8階で卓球を楽しんだり、貸し出しのリバーシで盛り上がったりと旅館内だけでも十分に楽しめました。
石段へのアクセスも簡単なため、手軽に散策ができて便利でした。
チェックアウト後も係員の方に記念撮影してもらい、いい思い出になりました。
ぜひまた利用したいと思いました。
この度は誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11/1にお世話になりました 部屋が畳にベット、和の布団がとても寝心地が良かったです サービスも皆さん丁寧で気持ちが良かったです 石段の一番上に位置するホテルでしたが送迎があったので助かりました 機会がありましたら又お世話になりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

全てが、快適に宿泊出来ました。又、夜イベントやってました。
夜の、夜景もきれい。お風呂最高でした。又、宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの方皆様とても親切でした。ウェルカムドリンクやお菓子も用意されていてお部屋でゆっくりくつろぐことができました。
お部屋も綺麗でしたし、入り口が広々していたのが大きな荷物を持ったままだととても使いやすかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

チェックイン前に到着したが荷物も預かってくれて石段までの案内や対応も親切でした！外国人の方でしたが日本語もとても上手で驚きました。お部屋にはヨギボーがあって子供たちは遊び道具として楽しんでました。小さい子の手が届く位置に空調機能があるのは常に気にしていなければいけないので天井にして欲しい。
夕飯時は個室でベビーチェアもあり、ゆっくりと落ち着いて食べることができました。朝食のバイキングに海鮮丼があったのは夫婦ともにテンション上がりました！
温泉は黄金の湯、白銀の湯どちらも楽しめて最高に気持ちよかったです。アメニティも豊富で手ぶらで来れるのも良かった！赤ちゃん用のベビーシャンプーもあったらなおよかったです。
立地も石段に出るに０分で子連れ観光するにはここにして良かったと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月2日に、夫婦でお世話になりました。スタッフの方々の親切な対応でとても楽しく快適に過ごすことができました。まず駐車場のスタッフの対応の良さで、このホテルの良さがわかりました。フロントでのウェルカムドリンク飲み放題に驚き、食事も美味少量プランでしたが、少ないと感じることもなくとても美味しく頂きました。
19階からすぐに石段街へ出られるのもとても便利でした。
朝食バイキングでは、海鮮丼のスタッフの呼び掛けが活気があり自然と足が向き具の種類も豊富でとても美味しかったです。
一つだけ希望を言えば、部屋のテレビの位置が、ベッドからも見えるところにあると良かったな～と思いました。
それでも大満足でしたので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めての伊香保温泉！
温泉気持ちよくて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

以前、会社の新年会で宿泊した事があり、その時、高級旅館という記憶が残っており、今回は、夫婦で宿泊しました。
お部屋おまかせで予約した為、おそらく、お風呂やお食事所までは遠い棟で、エレベーターの乗り継ぎ等も予想していましたので、そこまで不便は感じませんでした。（主人は何度も迷っていましたが・・）

宿の従業員の方達、とても感じが良く、親切な方が多いですが、チェックインの際、お布団は自分たちで敷いて下さいと言われて、高級旅館のイメージがあったので、ビックリしました。宿泊の予約ページに書いてあったののでしょうか。もし書いていないのであれば、布団敷きは、ご自身でお願いしますと、事前に予約ページに記載した方がいいと思います。私は、予想外で、かなり驚いていしまったので・・。

お風呂は、気持ちよく入れました。バスタオルとフェイスタオルがお風呂場に置いてあるので、２回目以降に入る際も、新しいタオルが使えるのが良かったです。また、好きなシャンプーや化粧品・クレンジング等が使えるのも良かったです。事前にその事は知っていましたので、荷物を減らせて助かりました。
あと、お風呂が入れ替え制なので、朝も入り、どちらのお風呂も楽しめたのも良かったです。

夕食は付いていないプランだったので、近くのちょっとオシャレな飲み屋さんへ。観光地価格でしたが、味は美味しかったです。
朝食は旅館のバイキングで頂きました。いつもはパンですが、和食の方が内容が充実している様に見えたので、ごはんを食べました。ごはんに合うおかずが多かったので、満足でした。デザートのティラミスが、小さいのですが、味は本格的で、とても美味しかったです。１つが小さいので、違う種類も楽しめたのが良かったです。

お茶菓子がお部屋にはなく、ロビー階より、自分で持っていくのは、最初は抵抗があったのですが、実際に見てみると、飲み物もお茶菓子も、自分の好きな物が選べるので、良いと思いました。
平日宿泊だった為か、宿泊客は年齢層は高めだったので、落ち着いた雰囲気だったのも良かったです。
立地も良いですし、全体的には快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

伊香保でも、一番の施設と思って利用しました。
大浴場は、広々して、伽藍も多く、湯温も好みだったので、気持ちよく温まりました。
お部屋は、広々し、眺望も良
いのですが、風呂場のタイルにヒビが入っていたら、絨毯に茶色いシミが目立ったのは、メンテ不足と感じます。建物が三棟に分かれているので、食事処、大浴場等への移動が大変だったので、年配者の場合は、足腰の元気な方向きと思う。叔母は、難儀してました。
帰りの見送りがなく、「又、ご利用下さい」という姿勢が見えなかったのは、優良ホテルとしては珍しく、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月