料理も美味しく、部屋も清潔で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

素敵な門構えで、高級感がありとても清潔感のあるホテルでした。
温泉は、さすが伊香保温泉でとても良かったです。
一歳児を連れての宿泊でしたがホテルのスタッフの対応も良く大満足てした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月16日に宿泊しました。
立地ですが、旅館から出てすぐ石段街なので移動が楽ですごく便利でした。
お部屋は普通の和洋室でした。テレビが窓際にあったので、昼間は光が反射して見えませんでした。夜は結構乾燥したので、加湿器があるといいかもしれません。
食事は大満足です！夜ご飯も、朝のバイキングも全部美味しかったです。特に福一名物のお魚が美味しかったです。
お風呂は黄金の湯と白銀の湯があって、どちらも気持ちがよかったです。タオル等が脱衣所にあって身軽で入りに行けたのもよかったです。
最後にサービスですが、従業員の方が一生懸命接客をしてくださってとても感じがよかったです。フリードリンクとお菓子も美味しくて満足でした。朝にもお菓子が置いてあるともっといいと思いました(我儘ですいません)
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

従業員の方のサービスが行き届いてないのは否めなかったため、残念でした。

チェックイン時に交通手段を聞かれなかったため、渋ペイ対象だったことを宿泊中に知りチェックアウトの際にこちらから尋ねました。旅館のホームページにはチェックインの際に確認、との記載がありました。旅館側でチェックインの際に宿泊客に聞いてほしいな、と思いました。

夕食時は他の宿泊客と同じサービスが受けられませんでした。他の宿泊客にはご飯のお替わりがある旨を伝えていましたが、私の方では伝えられず、お済みですか？と尋ねられ、そそくさと茶碗をさげられてしまいました。香の物も完食しておらず、ご飯のお替わりを少し貰ってから一緒に食べたかったですが、もういいよ、となってしまいました。

何度か宿泊させていただいてますが、
以前に拝見した従業員の方々のサービスは丁寧で親切です。
恐らく新しい従業員の方々で不慣れな部分があったのかな、とは思いますが、同じサービスを受けさせてもらえない、というのは、幾ら忙しく余裕がなくなったとはいえ酷いな、と思ってしまった次第です。

細かく辛口コメントかもしれません。
温泉も気持ち良く、ご飯も美味しいため、再度宿泊させていただきたい所存です。改善していただけることを祈っています。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2月16日に宿泊しました。
サービス面が良く、朝夜共に食事がおいしい。
設備や部屋は古さを感じ、蓄積汚れが目立っていた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

一歳8ヶ月の子供と泊まりましたが、子供にも気配りをしてくれ、暖かい気持ちになりました。ゆっくり休めました。本当にありがとうございました。露天風呂も気持ちが良く、ぜひまた行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

目が不自由な母親と泊まりましたが、親切に接客してくださり気持ちよく過ごすことができました。食事もおいしかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

石段の最上部にすぐにアクセスできる立地で選びました。部屋は非常に広く、ハンモックやマッサージ機が設置されており、風呂も2種類の温泉が楽しめました。食事も満足(ちょっと多かったかな)でした。
注意書きをよく読まず、ナビ指示で向かったのですが、駐車場とは異なる場所に案内されてしまいました。電話番号で検索すると駐車場に案内されました。未だ路面に雪が少し残っていたのですが、本格的に降雪した場合には、アクセスがかなり困難ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理も美味しく、接客も良く、子どもにも優しいお宿なのでとても良かった。是非また行きたいです。
露天風呂付きのお部屋でとても楽しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夫婦で一泊で利用しました。お風呂は2種類の温泉が楽しめ、露天風呂からの眺めも朝・夕共に最高でした。泉質が合ったのか、頭痛や神経痛がかなり和らいだ気がします。

お夕食はひとつひとつが丁寧に美しく作られていて、どれも素晴らしかったです。メインのお料理は勿論のこと、お造りのツマの大根まで甘く瑞々しく感動しました。郷土料理のおっきりこみうどんも滋味深く、大変美味しかったです。
朝食ビュッフェは海鮮丼とだし茶漬けのほか和洋のメニューが揃っていました。焼きたてのパンも美味しかったです。朝食会場から見えた残雪の谷川岳が綺麗でした。

とても親切なスタッフの方が多く、ホスピタリティを感じるお宿でした。またいつかお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

館内にお土産ショップがあるのでわざわざ外で買い物しなくていいのが楽でした。
大浴場にはクレンジング、化粧水、乳液、シャンプー類があってお試しで使ったりできるので良かったです。
特にありがたかったのが立地で、石段の最上階にあったので散歩もしやすかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2024年02月

2月4日に宿泊しました。古いながらも、掃除が行き届き、大事に磨かれ、清潔感のある宿でした。
早めに着いたのですが、フリードリンクやお菓子のサービスがあり、くつろぐスペースもたっぷり取ってありました。どの従業員さんの対応も笑顔で丁寧で好感が持てました。
両親の足が不自由な為、階段とエスカレーターが併用しているところにスロープが有れば、言う事無しです。お風呂、食事、人、最高でした。「足が悪くて、億劫だったけど、福一に来て良かった。最上の宿だったよ。ありがとう。」と両親に感謝されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めて利用しました。どのスタッフさんも親切で丁寧で、とても気分良く過ごせました。
今回、子供が膝を怪我してしまい、気分転換にと温泉旅行を決めましたが、スタッフさんの心遣いに癒されました。
宿の清潔さも大事ですが、スタッフさんの態度でこんなにも印象変わるんだなと、改めて勉強になりました。
また利用させてください。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

広いロビーの片隅に白いグランドピアノがおいてあります。ストリートピアノとのことなので、ロビーに人が居ないのを見計らって短い曲を下手くそに弾きました!…度胸試しです。
フロントからスタッフの方が来て「今ピアノ弾かれました?」と聞かれ、下手ですみませんと言ったところ、なんと「ありがとうございました」とお菓子を頂きました！
恥ずかしいけど嬉しい思い出ができました。今度は練習してから行こうかな…

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前訪れた時よりも活気があり、来て良かったなと感じました。
石段の近くにホテルが位置していることで、商店街や伊香保神社にもスムーズに伺うことができました。また交通の便も良く、バス停がホテルから歩いて1分もかからないところにあるため渋川駅からも比較的すぐでしたし、榛名山にもバス一本で向かい、遠くの富士山まで見渡すことができました^ ^
都会の疲れをたっぷりの自然の中癒やしたい方、おすすめです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

めちゃくちゃ満足でした。
身体障害のある3歳の娘がいて足不自由)
不安でしたがいままで伊香保で6箇所くらいの宿に泊まりましたが
1番寄り添ってサポートしていただけました
感謝しかありません。
たくさんの皆さんや大木様、ごはんのお母さん、皆さま本当にありがとうございました！大感謝です！

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家族

宿泊年月

2024年01月

今回は素泊まりだったので食事以外になりますが、到着した駐車場でもスタッフの方がたくさんいて、すぐに案内をしてくれました。ロビーにはウエルカムドリンク等が豊富にあり、部屋はとても広く、窓からは石段街が見れ、ずっと感動しっぱなしでした。
温泉は「黄金」、「白銀」両方あり、露天もサウナもありました。お風呂場のアメニティーも豊富でした。（石段街にもすぐに出れますので、観光の拠点としても最高です）
建物が広いので移動だけ遠く感じますが、それ以外は福一さんにしてよかったと思いました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

館内が広く移動は大変でしたが、料理等満足出来ました。またお邪魔させて頂きます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

タオルバスタオルは、お風呂にあって入る度新しいものを使えます。
部屋にはお菓子がなく、ロビーの所に用意してあり好きなものを持っていく事が出来たり、ベッドの部屋のせいか、最初から部屋に2Lの水のペットボトルが置いてあったり、さらにお風呂以外のところにも水やコーヒーを飲める所があったり、自販機も分かりやすいところにあり、自分が好きなときにどーぞって言う感じが私にはぴったりでした。
千樹館は石段には近いのですが、ロビーお風呂からは遠く階段もあるので、気になる方はお気を付けて予約した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前、体調を崩して泣く泣くキャンセルしたのですが、その時の対応が素晴らしく、体調の悪い私にはその優しさが身に染みました。対応して下さったスタッフさんの感じ良さに感動して、絶対に元気になったら行きたいと思っていました。
念願叶い、ようやく行けました。
スタッフさんはやはりみなさん感じ良く、それだけで満足度高かったです。
外国人のフロントの方も日本語ペラペラでにこやかで感じよかったです。

お風呂も綺麗で露天風呂もいい気持ちでした。
子供も温泉が気に入って、翌日も朝早くから一緒に入りに行きました。
漫画も置いてあり、部屋に持ち込みもオッケーだったので中学生の息子が喜んでいました。
漫画も綺麗で話題の漫画がたくさんあった様です。
昔懐かしい卓球台もあったり、家族で楽しめる空間でした。
お料理も個室でゆっくりいただき、担当してくださった方も感じよく気持ち良く食事が出来ました。お料理もお正月らしい華やかさがあり美味しかったです！
ありがとうございました。また行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月