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創作料理が自慢の宿 会津 喜多方 熱塩温泉 山形屋のクチコミ･お客さまの声
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最初通された部屋は（１）タバコ臭い、（２）エアコン高めの温度（２８度）でかけたらカビとアンモニア臭（３）壁紙が剥がれたり、傷と血痕のような汚れが多数（４）アルミサッシのサン、網戸、ガラスが汚れ放題。特にアンモニア臭に到底我慢ならずにフロントにクレームしてチェンジ後の部屋は臭いについては許容範囲となった。安ホテルなため施設や設備・什器が古いのは構わないが、不潔で異臭漂う居室は言語道断。あと、これは当方の事前チェックミスであるが、温泉はかけ流しではなく循環式。片方の浴室はリニューアル済みであるが、片方の浴室は全体的に不潔感が漂い、実際に排水口は下水臭がする。フロントのおねいさんが多分女将だと思うが全く愛嬌なし、事務的。スタッフの若いお兄さんたちは一生懸命にやっていると思うが、ホテルマンとしての教育がされていないため、良くも悪くも素人集団。経営者の問題かと思う。今どき珍しい二度と泊まりたくない不潔な宿という印象しかありません。楽天トラベルの口コミ情報にすっかり騙されました。
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この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたのに、空調の件など多々ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 空調におきましては早急に確認しメンテナンスを行いました。設備におきましてもご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善して参ります。至らぬ点が多々ありご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 創作料理が自慢の宿 会津 喜多方 熱塩温泉 山形屋 のクチコミ
最初通された部屋は（１）タバコ臭い、（２）エアコン高めの温度（２８度）でかけたらカビとアンモニア臭（３）壁紙が剥がれたり、傷と血痕のような汚れが多数（４）アルミサッシのサン、網戸、ガラスが汚れ放題。
特にアンモニア臭に到底我慢ならずにフロントにクレームしてチェンジ後の部屋は臭いについては許容範囲となった。
安ホテルなため施設や設備・什器が古いのは構わないが、不潔で異臭漂う居室は言語道断。
あと、これは当方の事前チェックミスであるが、温泉はかけ流しではなく循環式。
片方の浴室はリニューアル済みであるが、片方の浴室は全体的に不潔感が漂い、実際に排水口は下水臭がする。
フロントのおねいさんが多分女将だと思うが全く愛嬌なし、事務的。
スタッフの若いお兄さんたちは一生懸命にやっていると思うが、ホテルマンとしての教育がされていないため、良くも悪くも素人集団。
経営者の問題かと思う。
今どき珍しい二度と泊まりたくない不潔な宿という印象しかありません。
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空調におきましては早急に確認しメンテナンスを行いました。設備におきましてもご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善して参ります。至らぬ点が多々ありご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。