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創作料理が自慢の宿 会津 喜多方 熱塩温泉 山形屋のクチコミ･お客さまの声
創作料理が自慢の宿 会津 喜多方 熱塩温泉 山形屋（福島県）
3.0
投稿日：2020-08-15 23:17:55
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
れんたおーさんの 創作料理が自慢の宿 会津 喜多方 熱塩温泉 山形屋 のクチコミ
家族４人で一泊で寄らせて頂きました。周囲は田舎の田んぼに囲まれた静な環境です。
チェックイン時にプランに含まれていた喜多方ラーメンのクーポン券を頂きました。予約時に良く確認しなかったのもありますが、子供料金の下の子供の分は頂けず3枚のみでした。
チェックイン時に福島県地産のアルコールスプレーのミニボトルをお使いくださいと渡されましたが、出来ればプレゼントだと嬉しいです。しっかりチェックアウトの際に回収されました…
見た感じは新品でしたが、ボトルを使い回される次のお客さんも微妙ですよね。
部屋までの案内は海外からの技能実習生と思われる方ですがとても丁寧な接客でした。夕食も同じ方にサービスしていただきました。食事の際は他席とのパーティション設置、フェイスシールド着用等コロナ対策もしっかりされていると感じました。
食事内容は全般的に満足しましたが、子供食の、ハンバーグとエビフライは冷め切っていましたので少し残念です。
翌朝チェックアウトして喜多方ラーメンのクーポン券お使える「がんこラーメン 葵飯店」に行きました。クーポン券面には普通のラーメン一杯が使えるとのことでした。注文したのは醤油ラーメンでしたが、会計時は500円の割引で差額の支払いが必要とのことでした。微々たる事ですが内心、券面記載事項と相違あるのでは？とおもいました。クーポン券ついては各店と良く打ち合わせでらっしゃるのでしょうか。
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この度は 熱塩温泉山形屋 にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある温泉宿の中から当館をお選びいただきましたこと大変光栄に思います。
宿泊特典であります会津名物馬刺しとラーメン券がお子様につかない旨はプラン詳細に表記してありましたが、到着時にもご説明申し上げていればお客様がご気分を害されることなくお過ごしいただけたのかなと思います。大変失礼いたしました。また、ラーメン店での行き違いがございましたようで大変失礼いたしました。店舗に確認いたしましたところ、勘違いされていたということで、今後このようなことのない様再度内容確認をお願いしたところでございました。
ご宿泊の皆様にお貸出ししておりますアルコールスプレーですが、コロナ対策といたしましてお渡ししております。もちろん回収後はアルコール除菌を行っております。あくまでもお客様に分かり易くするためにフロントにてお渡しさせていただいておりました。
今回のご宿泊では多々行き違いが生じてしまい、折角のご旅行を楽しくお過ごしいただけなかったのではないでしょうか。非常に残念で、悔しい思いでいっぱいです。またお越しいただける機会がございましたなら、精いっぱいのおもてなしをさせていただきます。ぜひまたご来館いただきますよう心よりお待ちいたしております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。