この度は　熱塩温泉山形屋　にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

滞在中は楽しい時間をお過ごしいただけましたこと、うれしく思っております。
しかしながらお帰りの際にお渡しするはずだったお土産のお米をお渡し忘れてしまい、折角の楽しいご旅行がしこりを残す形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう社員一同気を引き締めて参ります。この度はご迷惑をお掛け致しましたこと、またお不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
そんな中でも、スタッフの対応におきまして「よかった」と言っていただけて、お心遣いに感謝いたします。