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福知山サンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
大浴場があるとのことで予約したが、チェックイン時にその説明も場所も教えてもらうことができなかった。大浴場には部屋からタオルを持って行くようにと、部屋内のホテル案内に書いてあったが、持って行く袋がない。仕方なく、コンビニ袋にタオルと下着を詰め大浴場に向かった。また、大浴場は、エントランスを通り抜けて行く必要があるため人目が気になった。他、ミストサウナは、自分でリモコン操作をしないといけなかったり、マッサージチェアも電源コードが抜かれていた。歯ブラシは磨くと出血した。カミソリも部屋になかった。チェックアウト時にフロントに「ご自由にお持ちください」と書いてある紙に気付いた。（最初に言ってほしい）多少、他の部屋の物音は聞こえたが、部屋は綺麗でよかった。
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この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。チェックイン時の説明不足やなど、お客様に不愉快な思いを強いることになり、大変申し訳ありませんでした。今一度、お客様目線に立った接客やホテルづくりを目指してまいりますので、またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 日比野
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福知山サンホテル（京都府）
2.0
投稿日：2015-04-20 14:31:08
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総合2
HIDEKI2259さんの 福知山サンホテル のクチコミ
大浴場があるとのことで予約したが、チェックイン時にその説明も場所も教えてもらうことができなかった。大浴場には部屋からタオルを持って行くようにと、部屋内のホテル案内に書いてあったが、持って行く袋がない。仕方なく、コンビニ袋にタオルと下着を詰め大浴場に向かった。また、大浴場は、エントランスを通り抜けて行く必要があるため人目が気になった。他、ミストサウナは、自分でリモコン操作をしないといけなかったり、マッサージチェアも電源コードが抜かれていた。歯ブラシは磨くと出血した。カミソリも部屋になかった。チェックアウト時にフロントに「ご自由にお持ちください」と書いてある紙に気付いた。（最初に言ってほしい）多少、他の部屋の物音は聞こえたが、部屋は綺麗でよかった。
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この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の説明不足やなど、お客様に不愉快な思いを強いることになり、大変申し訳ありませんでした。
今一度、お客様目線に立った接客やホテルづくりを目指してまいりますので、またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 日比野