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福知山サンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
今後の貴ホテルのために、一言、フロントマンの方、到着した時の方は良かったのですが、帰りのチェックアウトの時、こちらから、宿泊費の領収書くださいと言わなければ、出さなかった事、こちらが、「お世話になりました」と言っているのに、ありがとうございました。も言わない。私達夫婦で、年間、他のホテルに宿泊しますが、こんな、フロントマンは、いませんよ！フロントは、ホテルの顔じゃないですか。せっかくの旅が、後味の悪いものになりました。以前のお客様の声の欄にも、「言わなければ、領収証も出さない」とありましたよ。改善されないのは、疑問ですね。トラブル防止のためにも、領収証は、必須ですよ！いいホテルなのに、残念ですね。頑張ってください！！
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この度は福知山サンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフへの貴重なご意見、夜勤も含めた全スタッフと共有し、二度とこのような事が起きないよう再発防止の徹底、接客の改善につとめてまいります。本件につきまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。次回御来館いただける機会がございましたら、変わったと仰っていただける様なホテル作りに邁進して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。福知山サンホテル 日比野
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投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
今後の貴ホテルのために、一言、フロントマンの方、到着した時の方は良かったのですが、帰りのチェックアウトの時、こちらから、宿泊費の領収書くださいと言わなければ、出さなかった事、こちらが、「お世話になりました」と言っているのに、ありがとうございました。も言わない。私達夫婦で、年間、他のホテルに宿泊しますが、こんな、フロントマンは、いませんよ！フロントは、ホテルの顔じゃないですか。せっかくの旅が、後味の悪いものになりました。以前のお客様の声の欄にも、「言わなければ、領収証も出さない」とありましたよ。改善されないのは、疑問ですね。トラブル防止のためにも、領収証は、必須ですよ！いいホテルなのに、残念ですね。頑張ってください！！
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この度は福知山サンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの貴重なご意見、夜勤も含めた全スタッフと共有し、二度とこのような事が起きないよう再発防止の徹底、接客の改善につとめてまいります。
本件につきまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
次回御来館いただける機会がございましたら、変わったと仰っていただける様なホテル作りに邁進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
福知山サンホテル 日比野