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福知山サンホテル クチコミ・感想・情報

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福知山サンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.93
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.48
  • 食事4.09

総合1

投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-23 20:08:25

仕事で良く利用させていただくのですが、今回はフロントの接客がとても目についたので
投稿致します。今回対応してくださったのは女性の方でした。
一通りチェックインを済ませてカギをもらう際にカギを少し投げるような渡し方をされました。
最初は、疲れているのかな?忙しいのかなと思いスルーしましたが、その後何回か受け取りましたがすべて投げるようにしてカギを渡してきました。
割とよく使う宿なだけにショックでした。ぜひ改善して頂きたいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
福知山サンホテル 2020-10-28 16:22:51

いつも福知山サンホテルをご利用頂き、また口コミもご投稿いただき誠に有難うございます。

この度はスタッフの不手際により不快な思いを強いる事となり、誠に申し訳ありません。
いただいた貴重なご意見は、当該スタッフだけでなく全スタッフ共有させていただき改善に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


福知山サンホテル 支配人 日比野

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