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福知山サンホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
お世話になりました。チェックイン時に女性のスタッフと遣り取りしていましたが、鞄の財布を取っている間に後から来た客の対応をしており別の男性スタッフに変わってしまいました。非常に失礼なことでホテルとしてはやってはいけないことだと思います。部屋に入ると入口灯は付くのですがメインの部屋灯の明かりが点きませんでした。球切れでした。まあ、これは仕方がありません。（でも電球ではなく蛍光灯タイプとかＬＥＤタイプに変更された方が省エネで切れにくいかと思います）辛かったのは、禁煙室で予約して少したばこ臭かったのですが消臭剤も置いてあり何とか我慢できるレベルでした。しかし、夕食会場は禁煙席の設定はなく煙の抜けが悪いのかたばこ臭くて気持ち悪くなりました。禁煙室の設定があるのであれば禁煙席も必要だと思われます。ご検討願います。また、無線ＬＡＮでネットには繋がりますが、セキュリティが甘く顧客情報も見ることが出来る始末でした。私の情報も載っていましたので削除しておきました。（申し訳ありません）寒い日だったので大浴場は気持ちよかったしミストサウナも思いの外良かったです。また、無料で使用できるマッサージ器も気持ちよかったです。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。 大変失礼な対応をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 早速、協議し改善いたしますので、ご容赦下さいませ。 又、レストランの禁煙席の事・セキュリティの件も早々に検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフ一同お客様にご満足頂ける様、努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 お越しの際は、大浴場でごゅっくりお寛ぎ下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
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風呂4
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
お世話になりました。
チェックイン時に女性のスタッフと遣り取りしていましたが、鞄の財布を取っている間に後から来た客の対応をしており別の男性スタッフに変わってしまいました。非常に失礼なことでホテルとしてはやってはいけないことだと思います。
部屋に入ると入口灯は付くのですがメインの部屋灯の明かりが点きませんでした。球切れでした。まあ、これは仕方がありません。（でも電球ではなく蛍光灯タイプとかＬＥＤタイプに変更された方が省エネで切れにくいかと思います）
辛かったのは、禁煙室で予約して少したばこ臭かったのですが消臭剤も置いてあり何とか我慢できるレベルでした。しかし、夕食会場は禁煙席の設定はなく煙の抜けが悪いのかたばこ臭くて気持ち悪くなりました。禁煙室の設定があるのであれば禁煙席も必要だと思われます。ご検討願います。
また、無線ＬＡＮでネットには繋がりますが、セキュリティが甘く顧客情報も見ることが出来る始末でした。私の情報も載っていましたので削除しておきました。（申し訳ありません）
寒い日だったので大浴場は気持ちよかったしミストサウナも思いの外良かったです。
また、無料で使用できるマッサージ器も気持ちよかったです。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。 大変失礼な対応をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 早速、協議し改善いたしますので、ご容赦下さいませ。 又、レストランの禁煙席の事・セキュリティの件も早々に検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフ一同お客様にご満足頂ける様、努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 お越しの際は、大浴場でごゅっくりお寛ぎ下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。