この度は福知山サンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在本館（旧館）につきましては、リニューアル改装工事中でございまして、お客様にはご不便を強いている状況で、大変申し訳ございません。

１０月２６日には全館グランドオープンの予定でございますので、その折には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント日比野

いつも福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、確認しましたところ、通常の夕食営業時間の下に“緊急事態宣言発令に伴い…”との文言を表示しております。
５月３１日以降も延長との見解が示されており、今しばらくは現状で営業する見込みです。
ご利用の皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

福知山サンホテル　川田

この度は福知山サンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの貴重なご意見、夜勤も含めた全スタッフと共有し、二度とこのような事が起きないよう再発防止の徹底、接客の改善につとめてまいります。

本件につきまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。


次回御来館いただける機会がございましたら、変わったと仰っていただける様なホテル作りに邁進して参ります。


またのご来館心よりお待ち申し上げております。


福知山サンホテル　　日比野

この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でしたのに心地よいお時間をご提供できずに大変申し訳ございません。

フロントスタッフの再教育も含めまして改善してまいりたいと思いますので、ぜひまたこちらへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

変わったなと仰っていただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。


フロント　　日比野

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場をせっかくご利用いただきましたのに申し訳ございませんでした。
お風呂用のタオルは早速検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場でお選びいただき、早速にご利用いただきましたのにご満足いただけず、申し訳ございませんでした。それに加え、スタッフの対応ももう一つで、遅くにチェックインなさいましたお客様のお疲れを癒すどころか、ご気分をそこねてしまいまして大変申し訳なく存じます。貴重なご意見を賜りまして、昼夜問わずサービス精神を忘れずスタッフ一同頑張って参ります。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。