サービス1
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 14:59:07
-
食事付きプランで予約したのですが、ラストオーダー時間に間に合わず食事がいただけませんでした。楽天予約に表示されるラストオーダー時間には間に合っていたにもかかわらず、緊急事態宣言にて時短しているとフロントで説明されたが、その表示ないため納得がいきません。本来は返金すべきと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 福知山サンホテル 2021年05月28日 13:30:28
-
いつも福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、確認しましたところ、通常の夕食営業時間の下に“緊急事態宣言発令に伴い…”との文言を表示しております。
5月31日以降も延長との見解が示されており、今しばらくは現状で営業する見込みです。
ご利用の皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
福知山サンホテル 川田
- ご利用の宿泊プラン
- お得なシンプルステイ 2食付きプラン【無料駐車場完備】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム(セミダブル)(喫煙)】
サービス1
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 16:38:31
-
今後の貴ホテルのために、一言、フロントマンの方、到着した時の方は良かったのですが、帰りのチェックアウトの時、こちらから、宿泊費の領収書くださいと言わなければ、出さなかった事、こちらが、「お世話になりました」と言っているのに、ありがとうございました。も言わない。私達夫婦で、年間、他のホテルに宿泊しますが、こんな、フロントマンは、いませんよ!フロントは、ホテルの顔じゃないですか。せっかくの旅が、後味の悪いものになりました。以前のお客様の声の欄にも、「言わなければ、領収証も出さない」とありましたよ。改善されないのは、疑問ですね。トラブル防止のためにも、領収証は、必須ですよ!いいホテルなのに、残念ですね。頑張ってください!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 福知山サンホテル 2018年11月04日 21:24:07
-
この度は福知山サンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの貴重なご意見、夜勤も含めた全スタッフと共有し、二度とこのような事が起きないよう再発防止の徹底、接客の改善につとめてまいります。
本件につきまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
次回御来館いただける機会がございましたら、変わったと仰っていただける様なホテル作りに邁進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
福知山サンホテル 日比野
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・ビジネス・観光・一人旅に!お得なシンプルステイ 2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館】シングルルーム(セミダブルベッド)■禁煙■】
サービス1
直ちゃんさんさんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 直ちゃんさんさん [60代/男性] 2015年05月29日 16:32:53
-
公共交通機関で利用させてもらったが、降りたバス停が一方通行で分かりにくかったため、帰りのバス停を確認したたが、フロントマンが帰りのバス停を知らないばかりか、調べて連絡すると約束したにもかかわらず、連絡ももなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 福知山サンホテル 2015年06月13日 00:22:03
-
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに心地よいお時間をご提供できずに大変申し訳ございません。
フロントスタッフの再教育も含めまして改善してまいりたいと思いますので、ぜひまたこちらへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
変わったなと仰っていただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
フロント 日比野
- ご利用の宿泊プラン
- □部屋数限定□10月オープンの新館にお得にステイ<2食付きプラン>
- ご利用のお部屋
- 【【新館】部屋数限定シングル■禁煙■】
サービス1
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月31日 22:35:34
-
タオルが用意されていなく、お風呂のサウナは電源OFF。格安だから仕方ないとは言えないでしょう。人数分用意は最低限でもするべきでは?ホテルなんだから。フロントの方々は対応がいいだけに、もったいないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 福知山サンホテル 2014年01月03日 20:42:31
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場をせっかくご利用いただきましたのに申し訳ございませんでした。
お風呂用のタオルは早速検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約限定がお得!無料駐車場・大浴場完備!<素泊まり>【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
サービス1
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月16日 23:37:40
-
この度は連泊で利用、大浴場にサウナ付ということで選んだか、家庭で使えるミストサウナがついているだけ、2日目は部屋の風呂を使った。
アメニティに今どき、カミソリを置いていない事に驚いた。
フロントの男性スタッフに笑顔が無く対応も、サバサバしており、いい気分ではなかった。
もっと笑顔があるほうがいいですよ。
次回に期待します。ヨロシクお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 福知山サンホテル 2013年03月17日 17:37:59
-
この度は数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場でお選びいただき、早速にご利用いただきましたのにご満足いただけず、申し訳ございませんでした。それに加え、スタッフの対応ももう一つで、遅くにチェックインなさいましたお客様のお疲れを癒すどころか、ご気分をそこねてしまいまして大変申し訳なく存じます。貴重なご意見を賜りまして、昼夜問わずサービス精神を忘れずスタッフ一同頑張って参ります。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝もしっかり!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス2
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
新館に初めて宿泊しました。旧館の施設をそのままに新館があるのかと思いましたら全く使用できなくなっていました。大浴場、パソコン、レストランが10月以降で無いと使えないそうです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は福知山サンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在本館(旧館)につきましては、リニューアル改装工事中でございまして、お客様にはご不便を強いている状況で、大変申し訳ございません。
10月26日には全館グランドオープンの予定でございますので、その折には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント日比野