この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
和室は少々ご不満なご様子で申し訳なかったと思っております。さっそくトイレの匂い等特に気をつけ清掃させていただきます。
大浴場の方はご満足いただけましたようで、安堵いたしております。
今後とも、気になられます事をご遠慮なくご指摘いただきまして、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力を重ねさせていただきたいと存じますので、どうかよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
別館がことのほか暑くてご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
私達スタッフの不行き届きの点も多々あったことを深く反省致しております。暑い中お越しいただきますお客様への配慮が不足であったことと思います。
スタッフの人数にも限りがあり、なかなかご満足いただけるサービスがさせていただけなくて、心苦しいところでございます。本館、別館の違いにかかわらず、今夏の中で今が一番暑い時期でもありますことから、できるだけ気をつけさせていただきますが、ご到着の事前にでもご一報を頂戴できますれば、少しでも早くお部屋の温度を下げさせていただくことができるのではないだろうかとスタッフで意見交換を致しております。できる限り心地よいお部屋のご提供をさせていただけますようスタッフ一同努力致しますので、今後ともよろしくご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。

この度は福知山サンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋で気持ちよくお過ごしいただくことができましたこと心より嬉しく思います。
朝食の件ですが、紅茶のご用意がなくご満足いただけませんでしたこと心苦しいところでございま
す。朝は飲料としまして、コーヒー、オレンジジュース、ウーロン茶の3種類ご用意申し上げております。ご意見頂戴致しました紅茶に関しまして、さっそくレストランの係りの者とも相談いたしまして検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は福知山サンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マッサージ機を喜んでいただき、少しでもお疲れが癒せましたならば、嬉しい限りでございます。客室バスのカーテンはできるだけ乾燥に心がけ、よく乾いたものを設置できますよう客室準備の係りの者に注意を促しておきます。
カミソリはフロントにご用意いたしておりますので、チェックイン時にご面倒ですが、お申し付けくださいませ。
ランドリー袋につきましては、さっそく検討させていただきたいと存じます。
次回のご予約もいただきまして有難うございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福知山に数あるホテルの中から福知山サンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角お選びいただいたにもかかわらず、ボックスティッシュの件や冷蔵庫の不備等、ご不便をお掛けし不愉快な思いをさせてしまいましたことを誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今回頂戴しました内容を真摯に受け止め、清掃の徹底ならびに再発防止に努めて参る所存でございます。
また、朝食につきましてもご指摘いただきました点について、キッチン担当のスタッフ達とメニューの見直しという観点から肉、魚類の取り入れを検討させていただいているところでございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝いたしまして、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、どうか今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

この度は福知山サンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お隣のフットサルプレーの声が気になられたようで申し訳ありませんでした。
申し合わせで、午後１０時を超えるプレーはなさらないよう約束していただいているのですが、再度、確認しなおしておきます。
今後とも、ご意見を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は福知山サンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お隣のコンビニには今のところアルコールが無いようです。私どものホテル２Ｆの自動販売機には缶ビールのご用意をさせていただいておりますので、是非ご利用くださいませ。今後、館内におきましてもアルコール類のさらなる充実を図ってまいりたいと考えております。

今後ともどうかよろしくお願いいたします。

いつも福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、この度はお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層の努力いたしてまいります。

今後とも、どんな些細なことでも結構でございますので、ご意見を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております

いつも福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、この度はお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。私共のホテルが、お客様にいつも最大の満足を感じて頂けるよう、より一層努力いたします。

ご宿泊頂く中で、どんな些細なことでも結構でございますので、ご意見を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は福知山サンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたエレベーターの臭いにつきましては、リニューアルオープン後まだ乾燥期間がなかったため、臭いがあったものと思われます。早急に善処させていただきたいと存じます。
また、デスクスタンドについては備品の不良であったとわかりましたので、早速交換をさせていただきました。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。