食事5
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 20:46:51
-
今回は子どもと受験の前泊のために宿泊しました。
チェックイン後、お部屋に入るとなんだか1人分の準備しかされてないようで…その後外出する際にフロントに寄り、タオルやガウンが1人分しかないようですが…とお話しました。
そしたら確認をしてくださったようですが…言われた物しかフロントでくださらず…部屋に戻り枕や歯ブラシやコップ…ティーパック…スリッパ…など…使ってからでないと分からないものもその都度言うのもなんだか言えず…不快な思いで寝ました。
フロントにはその大学案内のマップなどもあり親切な部分もありましたが、子どもとこういう時にこそもう少し気をつかってくださってもいいのではと思いました。少し対応の仕方に残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 福知山サンホテル 2019年03月09日 17:00:01
-
この度は福知山サンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様の大事な受験のために当館をお選びいただきましたのに、残念な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次はこのようなことが起こらないように徹底してまいります。
お子様がこちらで生活されるようになりますと、親御様も福知山へ来られる機会が多くなると思います。ぜひまた当館をご利用頂き、お子様と福知山を満喫して頂けるよう願っております。
福知山サンホテル 川田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事5
鹿山３号墳さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 鹿山３号墳さん [40代/男性] 2015年05月07日 23:45:39
-
部屋が下水臭かったです。大抵の事は我慢できるのですが…ムリでした。
フロントに伝えるとすぐに新しい部屋を用意してくれました。
大浴場も広く食事も美味しかったので上記の事が無ければ満点だったのですが…残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 福知山サンホテル 2015年05月10日 18:35:59
-
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましてはお客様に不愉快な思いを強いることになり大変申し訳ございませんでした。
当該の客室につきましては早急に原因究明にあたり、原状回復しておりますので、またこちらへお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 日比野
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事4
12hajimeさんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 12hajimeさん [60代/男性] 2018年11月05日 18:15:32
-
６時からの夕食に１５分ごろ行ったところ、レストランで１０人程度で騒いでいるお客がいた。部活の高校生がいると言われていたが、高校生もお客も閉口していた。お客が直接、苦情を言うのかと受付に言いに行ったところ、作業に来ている方だと、知り合い風の監督員に苦情を言ったらしばらくは静かにしていたが、８時過ぎまで部屋に伝わるくらい騒いでいた。
本当の作業員が騒ぐはずはなく、翌朝食にも来ていなかったところから、ホテルの知り合いの不良作業員が毎晩騒いでいるのでしょうね。うそを言ったり、非常に不愉快でした。
お客同士のトラブルを防ぐには管理をしっかりすること、苦情を言いに行ったお客を邪魔者扱いにするなど言語道断。まあ、２度と泊まらないけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 福知山サンホテル 2018年11月12日 13:05:41
-
この度はご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は注意喚起を行い、皆様が快適にお過ごしいただけるよう気を付けていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
福知山サンホテル 永野
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（喫煙）】
食事4
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 16:38:31
-
今後の貴ホテルのために、一言、フロントマンの方、到着した時の方は良かったのですが、帰りのチェックアウトの時、こちらから、宿泊費の領収書くださいと言わなければ、出さなかった事、こちらが、「お世話になりました」と言っているのに、ありがとうございました。も言わない。私達夫婦で、年間、他のホテルに宿泊しますが、こんな、フロントマンは、いませんよ！フロントは、ホテルの顔じゃないですか。せっかくの旅が、後味の悪いものになりました。以前のお客様の声の欄にも、「言わなければ、領収証も出さない」とありましたよ。改善されないのは、疑問ですね。トラブル防止のためにも、領収証は、必須ですよ！いいホテルなのに、残念ですね。頑張ってください！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 福知山サンホテル 2018年11月04日 21:24:07
-
この度は福知山サンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの貴重なご意見、夜勤も含めた全スタッフと共有し、二度とこのような事が起きないよう再発防止の徹底、接客の改善につとめてまいります。
本件につきまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
次回御来館いただける機会がございましたら、変わったと仰っていただける様なホテル作りに邁進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
福知山サンホテル 日比野
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月17日 07:26:31
-
降雪の懸念から、現場近くで前泊しました。結果雪は降らず・・・
エアコン室外機の真横の部屋で、かなりうるさかったです。
（多少の騒音は慣れていますが、縦に三連ある真横にベッドの頭側ではちょっと・・・）
が、大浴場のミストサウナは絶品でした。
まあ、朝がゆっくり出来たので良しとします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 福知山サンホテル 2018年01月17日 15:58:55
-
この度は福知山サンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
室外機の音がうるさかったとのことで誠に申し訳
ございませんでした。
ミストサウナでゆったりおくつろぎいただけてなによりです。
この度はご感想、有難うございました。
お近くにお立ち寄りの際は、是非福知山サンホテルにお泊り下さい。
福知山サンホテル 永野
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食事4
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月20日 19:49:39
-
今回の部屋はかなり強烈なトイレの悪臭があり、臭すぎて何度も目覚めてしまいました。換気をしましたが
全く臭いが取れず、部屋を変えていただこうかと思いましたが、宿泊者が大変いらっしゃったので空き部屋
が無いと思い、我慢しました。本館３階です。排水がわるいのでは？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 福知山サンホテル 2015年12月25日 19:50:25
-
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠に有難う御座います。
お部屋の排水の臭いにつきましては誠に申し訳ございません。
早速業者と相談させていただきます。
またそういった場合は遠慮なくフロントに仰って下さいませ。お部屋の交換など可能な限りご対応させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
福知山サンホテル 日比野
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事4
あんけん0820さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- あんけん0820さん [30代/男性] 2015年04月02日 13:34:36
-
フロントの対応もよく、有線LANケーブルを使う趣旨も話したら、快く部屋を部屋を変えてもらい、大浴場も入りやすく、よかったのです。ローソンも近くにあり、必要なものも簡単に買うことができます。
しかし、駅からかなり離れているにもかからわず、送迎は行っていません。
また、近くにはバスが通っておらず、タクシーを使うしかありません。
タクシー料金は、往復２０００円前後かかり、結局安く泊まっても、タクシー料金を含めると結局、福知山駅周辺では、かなり高くつきます。
したがって、青春１８きっぷを利用する旅にはお勧めできません。
大浴場がなくても、福知山駅周辺のホテルのほうをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 福知山サンホテル 2015年04月07日 13:16:46
-
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩で30分ほどかかる立地で、お客様にはご不便をおかけしておりまして、大変申し訳ありません。
しかしながら福知山インターからは車で5分、京都へ向かう国道9号と大阪・神戸方面へ向かう国道175号の交差点付近と、お車でお越しのお客さには
大変便利な立地となっております。
またお車でこちらへお越しの際には福知山サンホテルにお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 日比野
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事3
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:17:25
-
エアコン内部にカビがたくさんこびりついていて使用できなかった。その為か部屋が臭っていた。壁が薄い為か隣で大騒ぎしていて音漏れ凄く寝れなかった。他の部屋のドア開け閉めの音の響きが大きすぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 福知山サンホテル 2023年10月21日 19:06:26
-
この度は福知山サンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。大変申し訳ございません。
周囲の騒音に関しましてはフロントにご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回またご利用頂けますなら、新館をご利用くださいませ。快適にお過ごし頂けることと思います。
またのご利用をお待ちしております。
福知山サンホテル 川田
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事3
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 19:56:50
-
大浴場完備でとのことで予約したのですが、全面利用禁止、他のホテルでは浴場を開始していましたが、
唯一の楽しみであったのですが、残念です。部屋の清掃も抜けているところがありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 福知山サンホテル 2020年08月02日 12:02:56
-
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、残念な印象を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大浴場に関しましては、残念ながら再開のめどはたっておりませんが、再開のあかつきには、ぜひまたご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
福知山サンホテル 川田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 12:51:09
-
福知山インターから近く向かいにはスーパー、隣にコンビニがあり便利でした。夕食はコスパが良く、おいしくいただきました。朝食もほどよい品数でよかったです。ただバイキングの大皿前ににメニュー表示が必要だと思いました。
部屋は禁煙にも関わらず、たばこのような臭いがして不快でしたし、マグカップは茶渋？のような汚れがついていました。タオルも黒ずんでおり清潔感が欠けている感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 福知山サンホテル 2019年07月03日 17:02:44
-
この度は福知山サンホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関してご不快な思いを強いることとなり、大変申し訳ありません。
部屋の備品、臭い等につきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今一度清掃スタッフと連携を取りチェック体制の強化を指導してまいります。
お客様により一層満足していただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧を賜わりますよう宜しくお願い致します。
福知山サンホテル 支配人 日比野
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】シングルルーム（セミダブルベッド）■禁煙■】
食事3
直ちゃんさんさんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 直ちゃんさんさん [60代/男性] 2015年05月29日 16:32:53
-
公共交通機関で利用させてもらったが、降りたバス停が一方通行で分かりにくかったため、帰りのバス停を確認したたが、フロントマンが帰りのバス停を知らないばかりか、調べて連絡すると約束したにもかかわらず、連絡ももなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 福知山サンホテル 2015年06月13日 00:22:03
-
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに心地よいお時間をご提供できずに大変申し訳ございません。
フロントスタッフの再教育も含めまして改善してまいりたいと思いますので、ぜひまたこちらへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
変わったなと仰っていただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
フロント 日比野
- ご利用の宿泊プラン
- □部屋数限定□１０月オープンの新館にお得にステイ＜2食付きプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】部屋数限定シングル■禁煙■】
食事3
お気楽別荘生活さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- お気楽別荘生活さん [50代/男性] 2015年02月15日 22:09:29
-
部屋（トイレ）が下水のにおいがして臭かった。
大浴場が気持ちよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 福知山サンホテル 2015年02月22日 22:23:50
-
この度は数あるホテルの中より福知山サンホテルをお選びいただきありがとうございます。
部屋のにおいにつきましては誠に申し訳ございません。
早急に調査に当たり改善に努めたいと思いますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルにお泊り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 日比野
- ご利用の宿泊プラン
- 出張・ビジネス・観光・一人旅に！お得なシンプルステイ 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月17日 22:06:16
-
コインランドリーを使用しました汚い、汚すぎゴミほこりカビクモの巣掃除した事有るのでしょうか？特に乾燥機、外のコインランドリーが空きがなくやむを得ず使用したんですが後悔
他も汚ならしく見えてしまいます従業員の人は気づいていないんでしょうか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 福知山サンホテル 2021年07月19日 21:31:42
-
この度は福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のように、一つでも汚れている箇所があるといくら他を綺麗にしても全体がそう見えてしまいます。
今後はこの様な状況を作り出さないように、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
福知山サンホテル 川田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事2
研修センターの虎さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 研修センターの虎さん [50代/男性] 2020年11月06日 18:52:43
-
明智光秀ゆかりの城巡りの旅で利用しました。新館というだけあって設備は新しかったです。ただ駐車場は狭く通り抜けできない構造のため満車状態で進んでしまうとバックしなければなりません。日暮れ以降は危険を伴うので要注意です。大浴場完備！と大々的にうたっていますがコロナ対策でずっと閉鎖されています。コロナ対策は仕方ないことですがそれならば大浴場完備！などの宣伝文句は不誠実であると感じました。夕食は館内の食事どころで食べましたが食事メニューはかなり限定されていてドリンクオーダーは受け付けないという謎対応でした。ロビーにフリードリンクコーナーがあったのでそちらで飲んでくださいということでしょうか。丹波地方は宿泊施設が少なく選択肢が限られていて困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 福知山サンホテル 2020年11月15日 18:49:47
-
この度は福知山サンホテルにご宿泊頂き、また口コミにもご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
大浴場に関しては大変申し訳ありません。現在再稼働に向け急ピッチで作業を行っております。
また館内レストランに関しては、飲食店でのコロナ感染の拡大状況を鑑み、現在アルコールの提供を休止しており、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
ロビーのフリードリンクにつきましては、コーヒーマシンやソフトドリンクなど各種備えており、お部屋に持ち込み可能となっておりますので、大変好評をいただいております。
是非また福知山へお越しの際には当館をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
福知山サンホテル 支配人 日比野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのご予約限定でお得！無料駐車場・大浴場完備！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】シングルルーム（セミダブルベッド）■禁煙■】
食事2
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 20:52:46
-
朝食のバリエーションが毎日ほぼ一緒。
4泊したので最終日はさすがに飽きました。
駐車場が当日駐車の早い者勝ちで、連泊する宿泊者に対して配慮がない。
夕食で出掛けると駐車スペースがなくなることもあるので
気軽に車で出掛けることができない。
アメニティも他のホテルに比べると最小限度のものしかなく
ビジネス以外で泊まることはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 福知山サンホテル 2019年12月09日 17:00:57
-
いつも福知山サンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、再度業務の改善にあたってまいります。
これからもご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
福知山サンホテル 川田
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 14:09:56
-
ベット横の壁紙にカビがあるのが気になりました。夜間は駐車場辺りがが騒がしく止めていた自分の車も気になりゆっくり休めませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 福知山サンホテル 2019年02月21日 15:45:08
-
この度は福知山サンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設上ゆっくりできなかったとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。
今回は本館にお泊りいただきましたが、次回はぜひ新館をお試しくださいませ。
5年前に新設し、部屋もベッドも一回り広くなっており、きっとご満足いただけると思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルルーム（セミダブル）（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月31日 22:35:34
-
タオルが用意されていなく、お風呂のサウナは電源OFF。格安だから仕方ないとは言えないでしょう。人数分用意は最低限でもするべきでは？ホテルなんだから。フロントの方々は対応がいいだけに、もったいないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 福知山サンホテル 2014年01月03日 20:42:31
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場をせっかくご利用いただきましたのに申し訳ございませんでした。
お風呂用のタオルは早速検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約限定がお得！無料駐車場・大浴場完備！＜素泊まり＞【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事1
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月28日 08:27:47
-
新館に初めて宿泊しました。旧館の施設をそのままに新館があるのかと思いましたら全く使用できなくなっていました。大浴場、パソコン、レストランが10月以降で無いと使えないそうです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 福知山サンホテル 2014年08月30日 13:42:27
-
この度は福知山サンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在本館（旧館）につきましては、リニューアル改装工事中でございまして、お客様にはご不便を強いている状況で、大変申し訳ございません。
１０月２６日には全館グランドオープンの予定でございますので、その折には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント日比野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約限定でお得！無料駐車場あり！★朝食無料サービス★
- ご利用のお部屋
- 【【新館】シングルルーム（禁煙）】
食事1
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月16日 23:37:40
-
この度は連泊で利用、大浴場にサウナ付ということで選んだか、家庭で使えるミストサウナがついているだけ、2日目は部屋の風呂を使った。
アメニティに今どき、カミソリを置いていない事に驚いた。
フロントの男性スタッフに笑顔が無く対応も、サバサバしており、いい気分ではなかった。
もっと笑顔があるほうがいいですよ。
次回に期待します。ヨロシクお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 福知山サンホテル 2013年03月17日 17:37:59
-
この度は数あるホテルの中よりご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。大浴場でお選びいただき、早速にご利用いただきましたのにご満足いただけず、申し訳ございませんでした。それに加え、スタッフの対応ももう一つで、遅くにチェックインなさいましたお客様のお疲れを癒すどころか、ご気分をそこねてしまいまして大変申し訳なく存じます。貴重なご意見を賜りまして、昼夜問わずサービス精神を忘れずスタッフ一同頑張って参ります。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝もしっかり！朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
食事5
投稿者さんの 福知山サンホテル のクチコミ
食事付きプランで予約したのですが、ラストオーダー時間に間に合わず食事がいただけませんでした。楽天予約に表示されるラストオーダー時間には間に合っていたにもかかわらず、緊急事態宣言にて時短しているとフロントで説明されたが、その表示ないため納得がいきません。本来は返金すべきと感じました。
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いつも福知山サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件ですが、確認しましたところ、通常の夕食営業時間の下に“緊急事態宣言発令に伴い…”との文言を表示しております。
５月３１日以降も延長との見解が示されており、今しばらくは現状で営業する見込みです。
ご利用の皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
福知山サンホテル 川田