私が、宿泊した部屋は本館（旧館）でした。
部屋は、狭く設備は３０年ほど前のいわゆる安物のビジネスホテルでした、　
風呂はシャンプーとリンスの同時に出てくるプッシュの入れ物、トイレは一応ウオッシュレット
でしたが変な設備。部屋が狭く広い部屋に２泊目から変えてもらいましたが、宿泊費はそれなりに7,600円
一泊の料金でしたが設備は古くただ広いというだけの部屋。
挙句に隣の話し声は聞こえるし、夜中にドタバタンとドア^の開閉の音で寝られず
最悪でした、3泊だったで荷物があり他のホテルの移動もめんどくさく3泊しましたが最悪でした
高松や、福井など7,600円の宿泊費なら結構満足のいく部屋ですがここ、旧館は
最悪でした。・・・喫煙室での宿泊、灰皿は洗って泣く汚れの付いたままで2泊目、3泊目でした
新館はもっといいのでしょうが、本館たる部屋は最悪でした
立地条件はいいですが、ゆっくりと休めることはできませんでした。最悪

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

良かった点
・駐車場無料
・大浴場がある（好き嫌い判れそうですがシャワーヘッドがマイクロミストで、私は苦手ですが・・・）
・すぐ近くにコンビニがあって、ちょっと歩けばスーパーがある

不満だった点
・チェックイン前、喫煙室しか空いておらずコスパ的にグレーアップしてまで禁煙室に泊まるのもとためらったので、消臭対応して頂けるか電話で尋ねると当たり前のように出来ないと（言い方がちょっと・・・）。チェックイン後部屋に入ると想像以上に臭かったですが、喫煙室なんで仕方ないですね。
・部屋の外からまぁまぁな大きさの音が。窓の向こうを見るとエアコンの室外機と、もぅ一つ景色を塞ぐように大きな箱型の設備が。夜眠れそうになかったんでフロントに相談の電話をしました。音について伝えると窓の外に何が見えるか質問をされました。2つの物を伝えましたが、設計について把握されていないのでしょうか？
エアコンの室外機が原因ではと言われ同じグレードの部屋に変わるか聞かれたので、音がマシになりますか？と聞いたら、変わりませんと・・・。何の為に部屋を移るのでしょうか？
そしてあの音は本当に室外機の音だったのか・・・。
私が音に敏感な方なのと対応された方の対応に合わなかったのもありますが、電話の方といいフロントの方といい思ってなくても接客対応として一言くらい、申し訳ありませんがの言葉くらいあっても良かったと思います。接客対応としていかがなものかなと思いました。
日がたてば冷静になって考えも変わるかと思いましたが同じだったので書かせて頂きました。

結局お金を払ってグレードアップしてもらい新館の禁煙室に変えてもらいました。
これなら最初からその値段の他のホテルを選べば良かったです。

過去最悪の誕生日を迎えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

仕事で良く利用させていただくのですが、今回はフロントの接客がとても目についたので
投稿致します。今回対応してくださったのは女性の方でした。
一通りチェックインを済ませてカギをもらう際にカギを少し投げるような渡し方をされました。
最初は、疲れているのかな？忙しいのかなと思いスルーしましたが、その後何回か受け取りましたがすべて投げるようにしてカギを渡してきました。
割とよく使う宿なだけにショックでした。ぜひ改善して頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

外観は普通だけど、古さは否めない。部屋が無駄に広くエアコンの効きが良くないしテレビは小さいから見えにくい、コンセント今時便座は暖房便座でなく座った瞬間びっくりする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

・朝食係の女性がマスクもせずに、風邪の咳をゴホゴホしながらオカズを整理していた。
・朝 フロント男性にタクシーを頼んだら不思議そうな顔をされた。普通のフロントでは、かしこまりましたの返事だろ。
その後続けてチェックアウトしましたが、ありがとうございましたもなく。無言でした。領収証も無言で渡されました。
最悪の旅行気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

仕事で利用しました。
部屋は料金の安い本館でした。
部屋には独特の匂いがあり、エアコンについた匂いかなと思いました。禁煙の部屋でしたがタバコのような匂いでかなり気になりました。窓際のベッドはかなり寒かったのでニオイがきつくてもエアコンをつけないといけませんでした。
掛け布団のシーツはかなり簡易的なもので、すぐに外れてしまい布団をそのまま使うような感じであまり気持ちの良いものではなかったです。
食事は夕食をレストランで唐揚げを頼みましたが、中が冷たく火が通っていませんでした。お願いして、加熱してもらいましたがかなり気分が悪かったです。
翌日はバスで駅まで行こうと思い、バス停の場所をフロントの方に聞きましたが、ご存知なく自分で雨の中探して歩きました。
因みに福知山駅に行けるバスのバス停はホテルから歩いて一分くらいのところにあります。朝は8:59のバスが一本のあるだけですが、200円で福知山駅までいけます。次のバスは3時間後です。
総評として、やはり1000-2000円くらい高くて、大浴場がなくても普段利用する駅前のホテルにすればよかったです。リピートはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

第一印象で部屋に入るとベッドの上にいきなり髪の毛が落ちていて、汚さに嫌になりました。
男性の風呂には、マッサージチェアが無料で設置されているのはよかったですが、女性側は故障中だったようなので嫁にも体験してもらいたかった。

全体的に説明不足が不満になりました。ミストサウナ付きと謳っているのに、操作しないとサウナが作動しないので、ミストサウナを良く知らない嫁がちゃんと使うことができませんでした。
食事についても、ご飯はセルフなのに説明がないし、朝食にはドリンクバーがついているのに聞かないと教えてくれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

最初に通された部屋はボールを蹴る音がして窓を開けると
フットサル場が22時まで音がすると言うので廊下を挟んだ
部屋に変えてもらったら
1つ目2つ目の部屋共に下水の
悪臭で臭く部屋設置の臭い消しと空気清浄をエアコンでして
やっと眠りました。
ホテルの方には防音窓と
下水洗浄をお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

クオカードプランで2泊したけど、クオカードを1泊分しか貰えなかったので非常に不満です。宿泊料金にクオカード料金は含まれていると書いてあったのに詐欺まがいですね。
チェックアウト時に急いでいるのに、こっちから言わないと領収書はくれないしでクオカードのこともその時忘れていましたのでこっちにも多少の落ち度はあるのですが腹立たしい。ホテルからの連絡もなしだし。ふざけてますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

３０３号室に泊まりましたが、ユニットバス内がカビ臭く、当然バスタオル、フェイスタオルまでカビ臭かった。
トイレをしているときは我慢できない。
お風呂は大浴場を使ったが、脱衣場は寒くお湯はぬるい。
立地条件は最高ですが…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

いつもは、快適に過ごせていたのですが　今回の２泊の宿泊だけは、申し訳ありませんが評価を低くさせていただきました。　　　まずインターネットが全然つながらない　　システムエラーが頻繁に出て仕事がまったくできなかった。夜中になっても改善されず。翌日も利用者が多くてつながりが悪いとフロントの方に言われましたが　そこまで宿泊者の多いホテルでもないのに　つながらない状態は、問題あるかと　　
朝食は、１人でやっているせいかどうかわかりませんが　食材の補充が声をかけないとされなくて　　今回はガッカリでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

予約の段階で、大浴場付きと記入されており、福知山には他のホテルがあったのですが、妻ののたっての希望で、予約しました。
ところが、チェックイン際、女性用の大浴場が改修のため、使用できないと聞き、愕然としました。
楽天の予約ページでは、そのような記載なく、また、予約官僚の際も、当日までにも、何の連絡もなく、当日、チェックインの際、使用できないとは、お客様をバカにしています。表示違反です。

おかげで、妻からは、一晩中、愚痴を聞かされました。（夫婦喧嘩ですよ！誰のせいですか）
妻は、小さなお風呂が苦手で、いつも、楽しみにしているのですが？残念です。

和ｔ櫛も、毎月10日以上（年間250泊して全国出張に出かけるのですが、このような、サービスを受けたことは初めてです。
利用者の身になって、正しい情報を公開してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月