クチコミ

総合評価
4.23
580
5
132
4
147
3
41
2
17
1
5
部屋
4.08
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.33
朝食
4.38
夕食
4.38
温泉・お風呂
3.96
設備
3.81
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
473
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ようじろう
50代/男性|1 件のクチコミ

家族3人で利用しました。天気に恵まれ海側の部屋から見える景色が最高でした。少し寒かったけど足湯しながらしばらく海を眺めました。 それに夕食も朝食も食事が美味しくて驚きました。 スタッフさんの接客もよくとても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
219
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
キキでした
70代/女性|2 件のクチコミ
料理ランクアップして正解!また行きたい

お料理をランクアップして正解でした。ボリュームもありとっても美味しかったです。スタッフの皆さんの挨拶、とても気持ちが良かったです。ただ1つ、水吐けが少し悪かったかな?でも、又行きたいと思いました!ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
81
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ポケモンのママ
40代/女性|1 件のクチコミ

お正月旅行で利用させてもらいました。 お料理は、お正月バージョンで豪華でした。 大人用の食事は、すごく満足だったのですが、小学校低学年と、3歳の子には、もう少し子供向けの料理が良かったです。 お風呂が、思ったより狭かったです。 防音対策があまりされていないので、隣の部屋が騒がしいと、すごく聞こえてきました。 残念な点もありましたが、トータル的には満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

◆◇◆お正月限定◆◇◆ 特別和洋会席プラン 〜年末年始を温泉旅館でゆったり〜

32
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゴム美1974
50代/女性|3 件のクチコミ
とり天は残念。別府温泉は最高!

立地も良く景色も良くお湯も良くお料理も美味しく 接客もどの方も良く とても、素敵な旅になりました! ただ大分名物「とり天」が夕食に出るのを見込んで 観光スケジュールに入れなかったのに 出てきたとり天は「カレー味」でした。 せっかくの揚げたて、初めてのとり天が カレー味で2人でとても残念な思いをし 大分旅行一番の心残りとなりました。 それでも別府の湯は最高でした! 客室温泉、みどりのコケ?っぽいのあるのも やや気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
あっきーちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
眺望抜群!食事も美味しい最高のホテル

部屋のドアを開けてすぐに目に飛び込んできた美しい海にまず感動!しました。 スタッフさんの笑顔の対応も素敵で 食事もとっても美味しく大満足です。 天気がイマイチでそこが個人的に残念だったので、今度は天気の良い日にまた行ってみたいです。楽しい思い出をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kuratann
30代/女性|2 件のクチコミ
還暦祝いに利用。貸切風呂は時間にお気をつけて

母の還暦のお祝いで宿泊しました。 街側のお部屋でしたが広くてよかったです。 0歳の子供がいたので貸切風呂を利用しました。 お借りしたお風呂はシャワーが1つだったので大人3人済ますのが忙しく… 冬の海風もあり日が暮れる前に入ればよかったなーと 今後行かれる方の参考になれば✨ ホテルはスタッフの方含めとてもよかったです😄


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
50
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5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
さー4096
20代/女性|4 件のクチコミ
料理とサービスが素晴らしい宿

夕食・朝食ともに優しい味付けの物が多く量も丁度良くて大変美味しかったです。内湯に関してシャワーの水圧が少し弱く感じたのが唯一の難点でしたが、利用の時間帯が良かったのか連れと貸切状態で利用できたのでそんなに気になりませんでした。スタッフの方々は予約確認の電話の際からとても丁寧な対応で気持ちが良かったです。また大分に旅行する際にはぜひ利用させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
100
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちょうすけ7
60代/男性|5 件のクチコミ
別府湾一望、眺めの良いお風呂

お風呂から別府湾が一望できて眺めが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
48
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3
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
めっくん3
50代/女性|5 件のクチコミ
洗面台のウォーターサーバーが気になるのと食事

今回初めて宿泊しましたが気になる事がありました!洗面台の上にウォーターサ-バ-を置いているのはビックリしました!歯磨きしたり顔を洗ったりしたらかかるので衛生上良くないと思いました!後夕食のお肉がどんなに小さく切っているのかサイコロステーキの半分みたいに小さすぎたので見てびっくりでした。さすがにあそこまでしなくても!刺身は新しく美味しかったのに!残念ですね!もう少し欲しかったですね!海の目の前なので景色は最高でした!個室食は良いですやっぱり!もう少し改善してもらえたらまた宿泊したいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
43
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3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
そらんご127
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食は普通、部屋の清掃に不満

夕食が他のコメントにある様に思いきや 普通ですね、そんなに多くはないです。 刺身は美味しかった。 部屋のマットレスは前泊者の長い髪の毛が 付いていて、ちゃんと掃除したんか?の レベルでした。 また部屋のテレビでネトフリやYouTubeが 見れるTVだったところはいいポイントでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
54
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

スタッフの方の対応がとても良かったです。 朝、掃除の方にあっても挨拶をきちんされてとても気持ちが良かったです。 朝食会場のスタッフさんは今まで泊まった宿の中で最高の接客でした。 大浴場で外国の方と一緒になりました。 脱衣場の足元が水浸しでした。 マナーがわからなかったと、思います。 今回は一人で泊まりました。 次回はお友達と泊まりに行きます。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
あい48156280
50代/女性|8 件のクチコミ

立地が最高です。足湯付きのお部屋からの景色が素晴らしく、特に朝は日の出前からの海と空の色の移り変わりが素敵で足湯をしながら楽しみました。足湯の後は、身体がポカポカして足のむくみが取れすっきり。朝は海側の出口からすぐ散歩が出来ます。別府タワーや空港行きのバス停も近く、お勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
88
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4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月7日に友達と3人で宿泊しました。館内は明るく掃除が行き届いていて大変きれいでした。お風呂の温度も丁度良かったです。お料理はお刺身が新鮮プリプリで生魚が少し苦手なのですが美味しく頂くことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
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5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
尚優
40代/女性|1 件のクチコミ

家族旅行で宿泊しました。ホテルのご厚意で海側の部屋に変更してくださり、部屋も食事もお風呂も海を見ながら過ごすことができ、子供がすごく喜んでました。とても思い出に残る旅行になりました。食事はお刺身がとても新鮮で美味しかったし、前菜などほかのお料理もとてもいい味付けで大満足です。 家族風呂のシャワーが某ブランドのものだったのでそれも気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
70
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4
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

時間の選択が出来たのは良かったです。 夕食は、鍋のだしが油揚げと魚が合わなくいまいちでした。 残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
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4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
50代/男性|3 件のクチコミ

食事はいいが、風呂は内風呂のみ。露天風呂を味わうなら追加料金で貸切露天風呂か、露天風呂付きの部屋に宿泊しないといけない。せっかく海に近いのに残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
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3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付の方の印象が良くありませんでした。 声が小さいのか、とても聞き取りにくい説明のチェックインから始まりました。ご飯はとても美味しく、食事会場の方は丁寧な説明や、態度も良かったです。ですがチェックアウト時に入湯税の支払いをする際、 私が大きいお金しか無くて謝りながら伝えたのですが、すごく嫌な顔をされてお釣りのお札も数えずに渡されました。私が用意していなかったのが悪いですが、態度に出すのはどうかと。嫌な気持ちで旅館を出る事になったので、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
アンクシャ0531
30代/男性|3 件のクチコミ

海がよく見えて綺麗な、お部屋でした。なんだかご配慮いただいたようで感謝いたします。小さい子供がいるので貸し切り風呂にしましたが、大正解でした。お食事もお腹いっぱいで美味しかったです。 立地もよくて着替えが不足していたのですが、買い物も徒歩圏内で済みました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

駅からも近く、別府タワーの上から場所を確認して行くことが出来ました。 お料理が良いとのことだったので楽しみに伺ったところ、ボリュームたっぷりで見た目も華やかなおいしいお料理を用意していただきました。新鮮で華やかな盛り付けのお造りや海鮮鍋、豊後牛の陶板焼きなどなど、とてもボリュームがあって家族みんなが大満足でした。 お風呂は、貸切露天風呂もお願いしたのですが、とても眺めがよく、お湯の温度もちょうどよく加減できたので、ゆっくり入ることが出来ました。1回45分間なので少々忙しいですが、ドライヤーなどは下の大浴場で使えば問題ないかなと思います。逆に、こちらの露天風呂をお借りせずに内湯だけだと、ちょっと狭くて露天併設ではないので物足りないかも知れません。 施設全体的には昭和の温泉ホテルといった感じですが、部屋の洗面スペースに小型のウォーターサーバーがあったり、ロビーにセルフのカフェコーナーがあったり、過ごしやすいように工夫されていると思います。 別府はいろいろな温泉地があるので、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
364
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5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
シーサー5789
50代/男性|6 件のクチコミ

当日予約でしたが、充分な対応していただき満足、感謝してます。ありがとうございます。利用して意見感想は一般風呂より貸切風呂先に利用したが貸切風呂は利用したほうが良いです。朝早い時間もあればと思います。朝、食事はプラン金額だと内容妥協かと思うが、高いプランでも同じ内容だと不満かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
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