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別府温泉 天空湯房 清海荘のクチコミ・お客さまの声
サービス4
夫婦、子供、母の4名で利用しました。クーポンを使ったのもあり、コスパ・食事・風呂とも満足です。特に朝の貸切風呂は朝焼けの別府湾を見ながらで最高でした。ただ、1点残念だったのは、到着時のフロントの対応です。食事の時間についてのやり取りをした際、混んでいる時間を選択してしまいましたが、それでも選択可なのか不可なのかが説明だけではわからず、聞き返すと不機嫌とも受け取れる対応をされました。あくまでこちらの言い分ですが、我慢の範囲内とはいえ、客を不愉快にさせる対応はいかがなものかと思いました。他の方の対応が素晴らしかっただけに、おしい。そしてもったいない。それ以外は満足です。
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この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。お客様より折角お褒めのお言葉頂いたにもかかわらず、フロント対応の悪さ、誠に申し訳ございませんでした。早速に全体会議をおこない、おもてなしの原点に全社員立ち戻ることを、徹底致します。これからも精進を積み重ねて参ります。重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 天空湯房 清海荘
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ホースヴィレッジ馬の宿(北海道)
5.0
投稿日:2019-07-29 07:07:54
松江しんじ湖温泉 ホテル一畑(島根県)
4.0
投稿日:2019-03-16 08:22:44
登別温泉 名湯の宿 パークホテル雅亭(北海道)
投稿日:2017-06-25 11:49:14
グリンヒルホテル(大阪府)
投稿日:2016-03-18 20:38:21
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋(和歌山県)
投稿日:2016-03-18 20:33:41
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サービス4
ながなが0817さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
夫婦、子供、母の4名で利用しました。
クーポンを使ったのもあり、コスパ・食事・風呂とも満足です。
特に朝の貸切風呂は朝焼けの別府湾を見ながらで最高でした。
ただ、1点残念だったのは、到着時のフロントの対応です。
食事の時間についてのやり取りをした際、混んでいる時間を選択してしまいましたが、それでも選択可なのか不可なのかが説明だけではわからず、聞き返すと不機嫌とも受け取れる対応をされました。
あくまでこちらの言い分ですが、我慢の範囲内とはいえ、客を不愉快にさせる対応はいかがなものかと思いました。
他の方の対応が素晴らしかっただけに、おしい。そしてもったいない。
それ以外は満足です。
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この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様より折角お褒めのお言葉頂いたにもかかわらず、フロント対応の悪さ、誠に申し訳ございませんでした。
早速に全体会議をおこない、おもてなしの原点に
全社員立ち戻ることを、徹底致します。
これからも精進を積み重ねて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
天空湯房 清海荘