午後５時に到着予定にしていたところ、５時３分に「何時に到着しますか」と携帯に電話がかかってきた。ちょうど旅館の手前まで来ていたところだったが「時間に厳しい旅館そうだな」と不快に思った。約束の時間より１０分遅れたぐらいで電話したほうがいいのではないか。午後９時に屋上の家族湯天空湯房に行くと受付のおじさんに「９時５０分まで使えるがそんなにはいる必要はない。掃除もあるし。６階の天空湯房ならいつでもはいれる。」と言われた。「ああ、早く掃除がしたいんだな」と感じた。到着時間のことといい、「この旅館はお客様の身になってというより自分たちのルールもしくは都合どうりに客を動かしたいのだな」と感じられた。