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別府温泉 天空湯房 清海荘 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 天空湯房 清海荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.49
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.79
  • 食事4.23

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-15 11:18:16

学生時代の友人と1泊しました。立地もよく、部屋もきれいに掃除してありました。大浴場も海が一望でき、床は防水畳で滑りにくく気に入りましたが、洗い場のシャワーが近すぎて、近くの方が使うと使っている間、ずっと飛沫がかかって、閉口してしまいました。お出迎えしてくださる方は、はきはきと元気がよく感じが良かったです。
夕食はお食事処でいただいたのですが、海が見える個室風の所でほっとしたのも最初だけでした。こちらが注文した焼酎のお湯割りを、水割りで持ってこられ(違います)というと(取り替えますけど、ちょっとここに置かしてな。女将さんに怒られるわ)と言われ、また鍋物が出てこないと言うと、(そこにありますよ。ガスをひねってください)という感じです。普通は仲居さんが、ガスはつけてくれるし、そうじゃなかったら一言言うのが、当たり前なのでは・・・テーブルに鍋がドカンと置いてあるだけじゃわかりません。料理の中身を聞いても(さあ・・なんでしょうね?何にも聞いてないですから)
と言われるし、料理はこちらのペースは関係なしに、どんどん置いていかれ、どれもこれも冷めていました。完全に幻滅したのは、その仲居さんが突然私たちのテーブルに、他のテーブルから引いてきた食器をのせたお盆を置いて(女将さんから怒られるからちょっと、置かしてナ)といわれたまましばらく、どこかへいかれました。どうして、日常の疲れを癒しにきているのに、他人が使った汚れた食器を見ながら食事をしなければいけないのでしょうか?悲しくなりました。

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別府温泉 天空湯房 清海荘 2006-08-18 16:26:30

先日は、清海荘へのご宿泊誠にありがとうございました。
メイドの失礼な応対には、本当にお詫びの言葉もございません。具体的なご指摘を、ありがとうございます。気安い対応を何か取り違えているようで、せっかくの御旅行にご不快な思いをおかけしたことが、残念でなりません。
今後はもっと指導を徹底し、二度とこのようなことの無いよう努めます。
貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。
天空湯房 清海荘  女将