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別府温泉 天空湯房 清海荘のクチコミ・お客さまの声
訪れた時のフロントの対応は大変良かったのですが、食事で生エビが駄目だと伝えていたのに普通に生エビが出ていました。(何の為に「何か苦手なものがないですか?」と聞かれたのか・・意味がわかりませんでした?)あと、夜部屋で休んでいると部屋の壁に手の平サイズの大きなクモが出てフロントに連絡して来て貰らったのですが、クモをイキナリ叩いて潰してしまわれました。対応として叩き潰す以外に方法は無かったのかもしれませんが・・・家内が怯えて夜も寝付かれなかったみたいです。こんな大きなクモが出ること自体、ありえない事だと思いますが・・・忘れ物の連絡を頂いたり、大変ご迷惑もお掛けしたのですが、記念日の旅行だっただけに、少し残念な気持ちでした。【ご利用の宿泊プラン】★ボリューム満点☆ファミリーでカップルでどうぞ★豊後牛すき焼き会席プラン別府中心街の風景!和室!8畳~10畳
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この度は大変失礼致しました。お客様に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫びを申し上げます。生エビの件は、フロントと調理場の連絡の行き違いによるものでした。今後このような事態にならない様に、連絡事項の徹底を改めて指導致しました。またクモの件ですが、メンテナンス係に清掃及び消毒の徹底。また処理の方法についてもナイトフロントに改めて指導致しました。次回別府に来られる際は、是非また当館をご利用下さいませ。宿泊して良かったと思われるようなサービスをさせて頂きたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。 清海荘 支配人
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投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
訪れた時のフロントの対応は大変良かったのですが、食事で生エビが駄目だと伝えていたのに普通に生エビが出ていました。(何の為に「何か苦手なものがないですか?」と聞かれたのか・・意味がわかりませんでした?)
あと、夜部屋で休んでいると部屋の壁に手の平サイズの大きなクモが出てフロントに連絡して来て貰らったのですが、クモをイキナリ叩いて潰してしまわれました。
対応として叩き潰す以外に方法は無かったのかもしれませんが・・・家内が怯えて夜も寝付かれなかったみたいです。
こんな大きなクモが出ること自体、ありえない事だと思いますが・・・
忘れ物の連絡を頂いたり、大変ご迷惑もお掛けしたのですが、記念日の旅行だっただけに、少し残念な気持ちでした。
【ご利用の宿泊プラン】
★ボリューム満点☆ファミリーでカップルでどうぞ★豊後牛すき焼き会席プラン
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この度は大変失礼致しました。
お客様に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫びを申し上げます。
生エビの件は、フロントと調理場の連絡の行き違いによるものでした。
今後このような事態にならない様に、連絡事項の徹底を改めて指導致しました。
またクモの件ですが、メンテナンス係に清掃及び消毒の徹底。また処理の方法についてもナイトフロントに改めて指導致しました。
次回別府に来られる際は、是非また当館をご利用下さいませ。宿泊して良かったと思われるようなサービスをさせて頂きたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
清海荘 支配人