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別府温泉 天空湯房 清海荘のクチコミ･お客さまの声
部屋の窓の外にある鉄製の非常階段が腐って踏み板が外れており、サービス以前の問題と感じました。また、チェックインや食事、貸切風呂の利用など必ず10分前に電話で確認されるので、急かされている気分で落ち着きませんでした。自家用車で移動中の人には「チェックインが遅くなっても良いからゆっくり来て下さい」と言うのが普通だと思うんですけどね。
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先日は清海荘へのご宿泊誠にありがとうございました。非常階段は早速補修いたします。ご指摘誠にありがとうございます。お電話の件ですが、当日はご到着のご予定が19時と割合遅めで、あたりはもう暗くなっておりました。このあたりは一方通行が多く、お車で迷われる方が大変多いことから、「大丈夫ですか、道はお分かりですか」といったお電話をさせていただきました。決して急かす意味合いのお電話ではなかったのですが、そのようにお感じになる方もいらっしゃる、ということは大変勉強になりました。お詫びを申し上げると共に、貴重なご意見に感謝致します。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
部屋の窓の外にある鉄製の非常階段が腐って踏み板が外れており、サービス以前の問題と感じました。
また、チェックインや食事、貸切風呂の利用など必ず10分前に電話で確認されるので、急かされている気分で落ち着きませんでした。
自家用車で移動中の人には「チェックインが遅くなっても良いからゆっくり来て下さい」と言うのが普通だと思うんですけどね。
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先日は清海荘へのご宿泊誠にありがとうございました。非常階段は早速補修いたします。ご指摘誠にありがとうございます。
お電話の件ですが、当日はご到着のご予定が19時と割合遅めで、あたりはもう暗くなっておりました。このあたりは一方通行が多く、お車で迷われる方が大変多いことから、「大丈夫ですか、道はお分かりですか」といったお電話をさせていただきました。
決して急かす意味合いのお電話ではなかったのですが、そのようにお感じになる方もいらっしゃる、ということは大変勉強になりました。お詫びを申し上げると共に、貴重なご意見に感謝致します。ありがとうございました。