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別府温泉 天空湯房 清海荘 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 天空湯房 清海荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.49
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.79
  • 食事4.23
宿泊年月
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設備・アメニティ4

asuchan1231さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

asuchan1231さん [20代/女性] 2021年04月06日 19:24:39

3世代で家族旅行で利用しました。料理がとても美味しくて祖父も喜んでました。高齢で足が不自由なので畳の大浴場はとても満足していました。ありがとうございました。
また泊まりたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2021年04月24日 17:03:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
大分の山海の幸を満載★「豊後牛付きスペシャル和洋会席」プラン【平日限定】展望貸切露天風呂★無料特典付
ご利用のお部屋
【別府中心街の風景【街側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 12:03:53

海のそばのホテルで、屋上の露天風呂から見える景色は最高でした。
畳敷きの大浴場も趣きがありましたが、露天風呂がないので、予約制の貸切屋上露天風呂の利用をオススメします!
ホテルの方の対応も素晴らしいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2021年04月24日 17:03:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定!ビジネスマン出張応援!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【別府中心街の風景【街側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 09:23:13

家族で泊まりました。お部屋は海側に面していて、広くて、大満足でした!!
お隣の子供さん達の暴れ方が激しかったのか、朝も夜も遅くまで振動とどすどすとした物音が凄かったので、騒音に関しては、、イマイチかなと…

フロントの方は淡々とされてましたが(笑)食事の際の接客は満足です。コロナで接客を控えるためか、普段からそおなのか、夜ご飯は、お刺身とお鍋はひと家族に1つという形で、お作りと土鍋でした。なんだか少し物足りない感じがしましたが、朝食は家族みんな満足でした!
お風呂も畳で、両親も安心できて子供たちにも安心出来るお風呂でした!貸切の露天風呂は、寒くて利用しませんでしたが、他のお客さんが貸切の露天風呂に行かれていたのか、大浴場は誰もおらず貸切状態でした!!
今度は、露天風呂付きのお部屋に泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2021年03月13日 20:12:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

客室の騒音の件と一部スタッフの対応によりご不便をおかけしご満足いただけなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見をもとに、
今後もよりお客様にご満足いただけます様
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★仲良し同士でワイワイ楽しむ!グループプラン
ご利用のお部屋
【別府湾を見渡せる【海側】の和室!10畳~15畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 17:33:00

スタッフの方々も親切で満足でした。料理も食べきれないほどあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2021年03月13日 19:54:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
和牛&大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン【平日限定】展望貸切露天風呂★無料特典付
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付客室】海側和室 サータ社製セミダブルベット】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 17:27:30

お部屋は広々として二人で泊まるには充分過ぎる程でした!
展望露天風呂は絶景です。
朝日も夕陽も抜群の眺めです。またゆっくり行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2020年11月06日 17:41:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【別府市中心街の風景【街側】のツインベッドルーム】

設備・アメニティ4

8010B10さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

8010B10さん [50代/男性] 2020年07月10日 16:18:14

部屋に関してはランクUPしてくれたので料金との兼ね合いが取れないので評価はしません。

料理に関しては、この料金では大満足の内容とボリュームです。
すき焼き会席でしたが、他にも刺身、てんぷら、寿司などが付いています。
肉は豊後牛がブランドとしてあるのでそれかと思いますが、
美味しいです、肉として不思議な食感でした。
今までのどんな肉も肉の繊維があるのですが、ここの肉は
滑らかと言うかシルキーです。

ビックリしたのは、すき焼き食べていてなんですが、
刺身の鯛です!
当方、愛媛が地元のため、天然、養殖、釣り物など当たり前に鯛を食べますが、ここの鯛メチャクチャおいしいです。
養殖鯛だと思いますが(近年は養殖の方が美味しいです。一部の天然物を除いては)・・・。

基本、ホテルでの食事は期待していないのですが、ここの料理は満足です。お寿司はもう少し頑張ってほしいかな(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2021年04月24日 17:07:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ボリューム満点★「和牛すき焼き会席」プラン
ご利用のお部屋
【別府湾を見渡せる【海側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 06:48:11

一人旅で宿泊しました。貸切風呂を利用しましたが一人ではもったいないくらいな広さで、さすが温泉県だけあって泉質も良くとても癒されました。
朝食のみのプランでしたが、宿付近は食事が出来るところも近いのでとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2020年06月05日 11:32:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【別府湾を見渡せる【海側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 12:45:20

朝食のみ、街が側のお手軽プランでしたが、お部屋は清潔感があり、屋上の家族風呂も広く、家族4人入ってもゆったりできました。スタッフの方の対応もてきぱきされ、丁寧で、お手頃でしたが、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2020年06月05日 11:32:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【別府中心街の風景【街側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 22:17:49

夫婦で宿泊しました。部屋に露天風呂がついているタイプだったので、主人はすぐにお風呂に入って気持ち良さそうでした。最初、熱いかな?と思っていたみたいですが自分好みに水道水で調整することが出来たみたいで満足そうでした。

夕食は個室で頂く事ができ、お料理も大変美味しく頂く事ができました。担当して下さった係の方の対応(雰囲気?話し方?)がとてもよく久しぶりに主人と二人でゆっくりとした食事の時間を過ごす事ができました。

機会があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2019年09月21日 09:30:45

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 和室ツインベット】~完成を記念して限定特別価格☆♪1泊2食~和牛付き和洋会席
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】海が見える和室 サータ社製セミダブルベット】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 15:03:18

年配者同伴での宿泊でしたが、大変満足してもらえてよかったです。
また、是非利用させてもらいたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2019年07月04日 10:29:23

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
豊後牛&大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン 
ご利用のお部屋
【別府中心街の風景【街側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 19:03:21

10月6日に宿泊しました。
台風の影響でキャンセルが多かったのか、足湯つきの部屋じゃない部屋を予約してたんですが、足湯つきの部屋でした。食事も部屋食になりゆっくりできました。
正直、食事は期待しすぎてたのもあり、普通でした。
でも、従業員の方々の対応はとても良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2019年07月04日 10:09:20

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
豊後牛岩塩プレート焼き&大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン 
ご利用のお部屋
【別府湾を見渡せる【海側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 17:52:07

夕食着きとあったが、余り期待していなかった。
が、個室に通された時点で、おや?!っと思ったが、刺身・天ぷら・ミニ鍋・ご飯・味噌汁・デザートまで出て来てビックリ!

とても贅沢な宿泊をさせて頂きました。チャンスあれぱまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2018年08月03日 13:33:10

この度は当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。
先のようなご好評をいただけました事、何よりの励みでございます。
スタッフ一同今後もよりよいサービスを目指し、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
平日1日2室限定!朝食付きビジネスプラン★さらに20時までのチェックインで夕食も無料★
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 14:39:54

彼氏との旅行で利用しました。
足湯付きのお部屋からは朝日が綺麗に見えすごく素敵でとても楽しませていただきました。
残念な点を挙げるならば、朝食時宴会場の様なところでの食事でありゆっくりできず、個室での食事だと思っていたので残念でした。
また、家族風呂も旅行しましたが、45分の利用時間でありせめて、60分利用時間にしてもらえるとゆっくりできたなと感じました。
楽しい旅行ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2018年06月17日 14:03:58

ご宿泊誠に有難うございます。

足湯付きのお部屋は いつもお客様に大変喜んでいただいております。
朝食会場の件は 今後検討し改善したいと思います。家族湯の時間も検討いたします。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【海側の足湯付!和室!10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 18:26:23

フロントの対応が大変気持ちよくとても良かったです。
貸切風呂からの眺望は別府湾の景色と海の匂いも感動しました。
食事もゆっくりした空間で美味しく頂きました。
また泊まりたいと思いました、ひとつだけ不満を言わせて貰うなら敷布団の下にマットレスがあると嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
別府温泉 天空湯房 清海荘 2018年06月17日 14:22:45

ご宿泊誠に有難うございます。

従業員をほめていただき大変嬉しく思います。
おっしゃるとおり 貸切風呂からの眺望は大変良く好評でございます。
敷布団の件は改善していきます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
平日1日2室限定!朝食付きビジネスプラン★さらに20時までのチェックインで夕食も無料★
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 14:17:38

部屋に足湯が有り大変良かったです、天空風呂も入りましたが爆弾低気圧で寒く冬場は向いてないかも知れないですが湯船に入りながらの景色は最高でした。値段の割りに全体的に良く満足しました(^-^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【海側の足湯付!和室!10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 23:01:05

足湯付の和室のお部屋気に入りました。
畳風呂は正直イマイチ・・・。宿泊者は1000円で利用出来る家族風呂は海も眺められて最高でした!
フロントの外国人スタッフの印象がとても良かったです。
朝食も美味しくて個室で頂けて良かったです。
別府に行く機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【海側の足湯付!和室!10畳】

設備・アメニティ4

レスキューマスタさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

レスキューマスタさん [50代/男性] 2017年12月30日 13:30:40

海が見えてきれいでした。お風呂が小さいのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
豊後牛岩塩プレート焼き&大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン 
ご利用のお部屋
【海側の足湯付!和室!10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 19:43:20

基本的には値段相応かなと思います。設備も悪くないんですが、サービスは少し改善点があるかもしれません。
食事は朝食しかついてなかったんですが、小皿の多い食事で、アルバイトの方が間違って配膳されるといった点でマイナスです。繁忙期だからだと思いますが、バイキングにするとかできるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【別府中心街の風景【街側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 09:09:13

貸し切り露天風呂が良かったです。宿泊者はそんなに高くない値段で利用できるのでおすすめです。
食事の内容については夕も朝もボリュームたっぷりでした。ただ、夕ごはんの際のサービスについてはやや不満ありです。給仕してくださるスタッフが外国人の方で、前菜などの料理の説明も特にないまま、すき焼きを焼き始めました。(最初日本人のスタッフが席まで案内してくださったときに、「すき焼きはスタッフがお作りしましょうか?」と聞かれてはいと答えたので)
すき焼きを焼き始めるとおぼつかない手つきで温まってない鍋に肉を入れたうえに、お箸を上手く使えないのか肉はきちんと拡げられず折り畳まれたままで割下を投入しておられ、心配になって「それで大丈夫なんですか?」と聞くも首をかしげられておりました。
ちなみに朝の給仕は別の外国人のスタッフで、チェックアウトの際のフロントもまた別の外国人のスタッフでした。外国人のスタッフを多用するのは構いませんが、もっとしっかりと教育をしてから接客を任せるようにしてほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★ボリューム満点★大分県産のブランド牛をたっぷりと!「豊後牛すき焼き会席」プラン
ご利用のお部屋
【別府中心街の風景【街側】の和室!8畳~10畳】

設備・アメニティ4

i1847さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ

i1847さん [50代/男性] 2016年09月21日 13:25:59

フロントのサービス、対応は大変に良かったです。場所も、駅まで徒歩圏でしたので、夕食は外でいただきました。

台風が迫っており、翌朝の天気が読めなかったため、展望浴場の予約をどうしようか迷いましたが、お願いしました。翌朝の天気は曇りでしたが、展望浴場は開放感があり予約して良かったです。結局、内風呂は利用しませんでしたが、展望浴場だけで大満足です。1,000円の価値はアリです。

朝食時、おかずだけ届けられて御飯の提供が遅くなりました。食事内容が良かっただけに残念でしたが、接客係から非礼を詫びられたので対応は良かったです。(このため、食事については3点を付けさせていただきました)

別府に行く際は、また利用させていただこうと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【別府中心街の風景【街側】の和室!8畳~10畳】

412件中 121~140件表示