サービス3
ハル１１０８さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- ハル１１０８さん [50代/男性] 2012年07月20日 11:35:23
-
別府北浜海岸にあるので、街をぶらり散歩するには便利な立地でした。
宿は、平日ということもあり宿泊客が少なかったのか、暗い印象でしたが、
静かで居心地が良かったです。
また、家族湯や大浴場もそれなりにゆったりとでき満足でした。
全体的に古さは否めませんが、客室はリニューアルしたのでしょうか
きれいで快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2012年07月20日 15:35:08
-
先日は、当館へのご宿泊、誠に有難うございました。ご満足とのお言葉を頂き、私共も、大変嬉しく思います。
また、只今、当館に措きまして、電力不足解消の為、節電営業を実施致しております。お客様の感じられた、暗い印象というのは、そのせいだと思います。ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またのご来館を、心よりお待ち致しております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月23日 19:31:57
-
立地は、駅からまずまず近く便利でした。 部屋も綺麗でよかったと思います。
ただ、風呂がもう少し広いなり、露天風呂付きなりしてれば、もっと高評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2012年03月13日 15:08:23
-
先日は、ご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
機会がございましたら、またのご来館を、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府市中心街の風景【街側】のツインベッドルーム】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 14:32:43
-
お風呂は内風呂が一つで露天風呂は家族風呂なので有料だし自由には入れませんでした。豊後牛は柔らかくてステーキもすき焼きも美味しかったです。部屋はキレイで清潔感はありました。人数が急に二人増えたのですが同部屋で良いとの事で気持ち良く対応して頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍★仲良し同士でワイワイ楽しむ！グループプラン
別府湾を見渡せる【海側】の和室！１０畳～１５畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2010年11月02日 13:10:35
-
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
土曜日のご宿泊ということで、お風呂が混み合いご迷惑をおかけ致しました。
ご宿泊にはご満足いただけたようで、幸いでございます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍★仲良し同士でワイワイ楽しむ！グループプラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！１０畳～１５畳】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月19日 02:34:02
-
海が見渡せるお部屋は広めで、ゆっくり出来ました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆お手ごろ価格で温泉満喫！一泊朝食プラン
別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2010年06月11日 17:48:56
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりです。
是非また機会がございましたら
料理長自慢のご夕食付のプランもおためしくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お手ごろ価格で温泉満喫！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 20:49:24
-
おそらく リニューアルしたと思いますが 綺麗に可愛く洗面台など変えているものの
掃除ができていません。 部屋の空気清浄機のフィルターが 掃除マーク点灯しているにもかかわらず 放置で 恐ろしく汚かったです。自宅に同じタイプがあるのでヒキました。
ただ 立地条件としては食事場所に困らないし 買い物にも便利 朝に海側に出たら一面の芝生と海の景色で かなり気持ちよかったです。正直 それだけでまた利用しても良いかと思うくらいでした。
部屋の禁煙と喫煙を分けていないと知って臭いを気にしていましたが 全く気にならなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2024年06月03日 16:19:23
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアル後のご利用で、お部屋の洗面台などが綺麗で可愛くなっている点をお褒めいただきましたが、掃除が行き届いていなかった点についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特に空気清浄機のフィルターの状態について、ご指摘をいただきましたこと、重く受け止めております。早急に改善いたします。
立地条件につきましては、食事場所や買い物に便利な点、また朝の海側の景色をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お部屋の禁煙と喫煙の区分についてもご心配をおかけしましたが、臭いが気にならなかったとのことで安心いたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お手ごろ価格で温泉満喫☆一泊朝食プラン【駐車場＆Wi-Fi無料】
- ご利用のお部屋
- 【□街側□ 和室 （8～10畳）】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 09:30:13
-
施設が古びていて気になりましたがお風呂は最高に良かったです。ただ古い施設の難点で上階足音が気になるのと夜には部屋鳴り（定期的にミシっという音）があり少し怖かったです。また若いスタッフさんの対応はとても良かったのですが年齢の上のスタッフが若いスタッフの悪口を言っていて気分が萎えました。お風呂のオーシャンビューのガラスの外側、潮風の汚れがあるので定期的に清掃したら風呂だけは最高になると思いますので、ぜひ実施してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2024年06月03日 16:23:25
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。施設の古さが気になられたとのことですが、お風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました上階の足音や部屋鳴りについて、不快な思いをおかけし申し訳ございません。また、若いスタッフの対応をお褒めいただいた一方で、年配のスタッフの態度についてご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全体のサービス向上に努めてまいります。
お風呂のオーシャンビューガラスの清掃についても貴重なご意見をありがとうございます。定期的な清掃を実施し、お客様により快適にご利用いただけるよう改善いたします。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛付き！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【■海側■ 和室 （8～10畳）】
サービス2
良く旅をする人さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 良く旅をする人さん [70代/男性] 2023年07月04日 16:15:06
-
洗面所にタオル掛けが無く、風呂上がりのにタオル掛けも無く他にかける場所もなかったです、
お茶御入れる急須も無く全体的にその様なサービスが良くなかったです、
食事は夕食も美味しく朝食はバイキング料理でなかったのでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛付き！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【□街側□ 和室 （8～10畳）】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 17:23:24
-
サータ社製セミダブルベットではなく 普通にツインでした。食事も景色の見える個室と言う事でしたが 窓のない個室でした。懐石料理でしたが私達についた中居さんが 料理の説明を何もされずで 他の個室からはしっかり説明されてる声が聞こえていました。色々と気分の悪い思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2020年06月05日 11:34:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】海が見える和室 サータ社製セミダブルベット】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月11日 09:09:13
-
貸し切り露天風呂が良かったです。宿泊者はそんなに高くない値段で利用できるのでおすすめです。
食事の内容については夕も朝もボリュームたっぷりでした。ただ、夕ごはんの際のサービスについてはやや不満ありです。給仕してくださるスタッフが外国人の方で、前菜などの料理の説明も特にないまま、すき焼きを焼き始めました。(最初日本人のスタッフが席まで案内してくださったときに、「すき焼きはスタッフがお作りしましょうか？」と聞かれてはいと答えたので)
すき焼きを焼き始めるとおぼつかない手つきで温まってない鍋に肉を入れたうえに、お箸を上手く使えないのか肉はきちんと拡げられず折り畳まれたままで割下を投入しておられ、心配になって「それで大丈夫なんですか？」と聞くも首をかしげられておりました。
ちなみに朝の給仕は別の外国人のスタッフで、チェックアウトの際のフロントもまた別の外国人のスタッフでした。外国人のスタッフを多用するのは構いませんが、もっとしっかりと教育をしてから接客を任せるようにしてほしいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ボリューム満点★大分県産のブランド牛をたっぷりと！「豊後牛すき焼き会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
サービス2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
キャラクタイムさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- キャラクタイムさん [30代/女性] 2016年08月01日 17:50:37
-
海側のお部屋だったので、眺めが良くて気分良かったです。食事は、期待してたけど、まあまあでした。
着いたときに、誰もいなくて自分で駐車場に車を停めて、重い荷物を運ばないといけなかったり、部屋への案内に時間がかかったりしたのが、イマイチ…。食事が18時～なのに、17時47分にドアをガチャガチャ…鍵を勝手にあけられて、「あら、お布団をひこうと思ったけど早かったですね！」と言われビックリでした。着替えてたりしてる場合もあるし、気を付けてほしいです。
食事会場のスタッフさんは、とても感じが良かったです。
家族風呂もとっても良かったし、部屋も清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 豊後牛岩塩プレート焼き＆大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
サービス2
take10029456さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- take10029456さん [50代/男性] 2014年06月29日 16:09:15
-
お風呂が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定！ビジネスマン出張応援！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月12日 17:03:57
-
立地は駅からは便利でしょうけど、車にとってはちょっと不便ですね。
曲がれない道を行ってしまいました。
お部屋は足湯付きにして良かったです。
3人で泊まったので少し狭かったですが、
それでも景色見ながら足湯できるところは良かったです。
食事は朝食のみでしたが、お料理自体は文句ありません。
(ただ、朝食にアラの様な魚を出すと食べる側は面倒くさいのでは？
周りのお客さんも魚をよく残していましたし…
私は好きですが)
内湯しか利用していませんが、畳だったのには驚きました。
ただ、ちょっと淵が気持ち悪い感じがしました。
接客態度ですが、フロントの人には特に言うことはありません。
(むしろ、足湯の温度が熱すぎるのではと氷を入れてくれたこと等気がきくと思います。)
ただ、朝食の仕出しのおばちゃんたちはもう少し礼儀を知った方がよいのでは？
膳を渡す時にすぐ目の前に座っているお客にお盆毎差し出しますか、普通。
親しみがあるといえば聞こえはいいですが、
対応はちゃんとしてほしいです。
少し話してくだける程度なら気になりませんが、
食堂のおばちゃんじゃないんですから節度を。
若い子のほうが丁寧でした。
お値段としても1万くらいですし、仕方ないかとは思いますが、
これから改善していってもらいたいものです。
※クレームではありません。
素直な意見です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2014年05月14日 18:00:04
-
この度は、貴重なご意見・ご感想を頂き、誠に有難うございました。
また、お返事が遅くなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声により、改めて、接客及び設備の見直しをさせて頂きました。今後は、お客様に不快な思いをさせてしまうことのない様、向上心を持ってお客様と接して参りたいと思います。
ご投稿、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階！海側の足湯付！和室】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 23:34:30
-
食事処で朝食の案内をした男性従業員がタメ口でした…サービス業としての常識が欠けているのか、若い客は適当にあしらわれるのか…せっかく素敵な宿なのに残念です。更に朝食のテーブルに前日の天ぷらのクズが散らかってました。きちんと拭いているのか不思議です。
【ご利用の宿泊プラン】
★山海の幸を食する！オリジナル和会席プラン
海側の足湯付！和室！10畳- 宿泊年月
- 2009年11月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2009年12月18日 07:37:23
-
この度は、当清海荘にご来館頂きまして誠に有難うございました。
お客様には大変御不快な思いをさせてしまった事を深く反省致します。
スタッフには厳重注意及び改めてサービスの見直しを徹底指導致しました。
機会が有れば、是非また当館へお越し下さいませ。
今回以上のサービスをさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★山海の幸を食する！オリジナル和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側の足湯付！和室！10畳】
サービス1
博多のコージローさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 博多のコージローさん [50代/男性] 2020年10月19日 17:20:23
-
初めて利用させて頂きました。（良い点と悪い点を書かせて頂きます。）
良い点、食事処従業員さんの接客も親切で、食事の内容が良くボリュームも有りとても美味しく頂きました。
露天の貸切風呂は、海の景色最高で、風呂場も広くてとても快適でした。
悪い点、チェックインした際の年輩男性の接客がコンビニ接客、笑顔無し、声が小さく何を言ってるか解らないし元気が無い(最初の印象凄く大事と思いますが：：）
それと、部屋のベットがギコギコうるさい(寝返りうつたびにイライラします）
６階の部屋でしたが、朝の５時半くらいからゴトゴト、カーンカーンの様な雑音で、全然眠れませんでした。(食事と風呂以外はビジネス以下）
※ベットは早急に改善されてはいかがでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2020年11月06日 17:39:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊におかれまして、ご満足いただけない点が多くございました事、深くお詫びいたします。
いただきました貴重なご意見はひとつひとつを大事な教えとし、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和牛＆大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン【平日限定】展望貸切露天風呂★無料特典付
- ご利用のお部屋
- 【別府市中心街の風景【街側】のツインベッドルーム】
サービス1
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 16:06:49
-
景色は良いがお風呂が狭い。フロントに夕食にオススメのお店ありませんかと聞いたらわかりませんと言われた。どーなんだ？
【ご利用の宿泊プラン】
☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2010年10月22日 17:02:16
-
先日は、ご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくの家族旅行を、スッタフの不手際で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早々に、スタッフミーティングを行いまして、より一層、お客様にご満足いただける接客を行うべく、改善していく所存でございます。
コメント、ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
サービス3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
建物自体に古さを感じましたが…家族風呂はキレイに整備されていて脱衣場・洗い場も広く良かったです。大浴場は少し狭い印象でした。両方とも海を眺めることができるので開放感がありました。今回、朝食付きのプランでしたが思ったより質が高かったです。
10時にチェックアウトだったので、それまでは部屋でゆっくり過ごそうと思ってたのですが9時半前頃に部屋のドアが開いて閉まる音がしました。ドアを開けて確認すると少し離れたところに人の姿がありリネンの交換をしているようでした。これより早々にチェックアウトしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お返事が遅くなって申し訳ございません。
この度は、当館へのご宿泊、誠に有難うございました。
せっかくのご旅行ですのに、最後の最後でご迷惑をおかけし、深く深くお詫び申し上げます。
今後、このような失礼のない様、注意して参ります。
ご投稿、有難うございました。