部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月13日 17:52:40
-
お風呂が少しせまかったです。スタッフの対応は大満足でした☆
【ご利用の宿泊プラン】
★ボリューム満点☆ファミリーでカップルでどうぞ★豊後牛すき焼き会席プラン
別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2010年05月06日 17:17:34
-
先日はご宿泊誠に有難うございました。
貸切露天風呂は、ご家族3～4人用と確かに広くはありません。
ただ空と海の爽快な開放感を味わうことが出来ます。
また季節を変えてお越しいただき
四季折々のお食事と海景色をお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ボリューム満点☆ファミリーでカップルでどうぞ★豊後牛すき焼き会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 14:15:54
-
露天風呂はすっごくよかったのですが 大浴場がいまいちですね
【ご利用の宿泊プラン】
★山海の幸を食する！オリジナル和会席プラン
別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳- 宿泊年月
- 2009年08月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2009年09月03日 18:29:11
-
先日は、ご宿泊誠にありがとうございました。
露天風呂、楽しんでいただけましたでしょうか。大浴場は、畳敷きの座敷湯造りが確かに賛否両論ですので、お気に召さなかったなら残念です。
機会がございましたら、是非またのご利用をおまちもうしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★山海の幸を食する！オリジナル和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 18:29:29
-
8月19日に宿泊しました。従業員の方々の接客態度良かったです。
食事も満足しました。貸切風呂が一番感動し、肌がツルツルになって嬉しかったのですが、大浴場の方にちょっとガッカリしました。脱衣所の床にタオルの毛玉みたいなものがたくさん落ちてました。見た瞬間ゾッとしました。それを除けば、楽しく、いい思い出が
出来ました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2009年08月22日 11:44:41
-
先日は、ご宿泊誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
脱衣所の床にタオルの毛玉が落ちていたとのこと、定期的にチェックしてはおりますが、行き届きませんで、大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★山海の幸を食する！オリジナル和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 23:45:42
-
エレベーターは極狭でとっても遅い。昭和すぎる。店員の愛想はよいが大浴場はゴミや髪の毛が沢山浮遊していてとても気持ち悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■海側■ 最上階足湯付和室 （8～10畳）】
部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 09:30:13
-
施設が古びていて気になりましたがお風呂は最高に良かったです。ただ古い施設の難点で上階足音が気になるのと夜には部屋鳴り（定期的にミシっという音）があり少し怖かったです。また若いスタッフさんの対応はとても良かったのですが年齢の上のスタッフが若いスタッフの悪口を言っていて気分が萎えました。お風呂のオーシャンビューのガラスの外側、潮風の汚れがあるので定期的に清掃したら風呂だけは最高になると思いますので、ぜひ実施してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■海側■ 和室 （8～10畳）】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 01:44:59
-
家族旅行で利用させて頂きました。
私は関アジの刺身を楽しみにこちらのプランを予約しましたが、いざ食事になると、シマアジの刺身＋盛り合わせになっていました。お品書きにも関アジと書いてかるにもかかわらず…大変がっかりしました。
確かにシマアジは高級な魚ですが、大分名物の関アジを初めて食べれるのを楽しみにしていた私には………がっかりです。
せめて、予約の際や、チェックインで知らせてくれる事が接客業ではないでしょうか？
私が気づいて、こちらが関アジですか？と聞かないと答えてくれないのはおかしいと思います。
魚は自然相手なので、漁の関係などで仕入れれるかなどあるのは承知です。しかし、事前に知らせる配慮が必要なのでは無いでしょうか？
エビの入った鍋、エビの砂抜きが出来てなくて、砂でジャリジャリでした。
息子が刺身が好きで、お子様の夕食に刺身がついているのか事前に電話で確認したところ、ついていないとの事で、追加で刺身の盛り合わせを注文しておくと、実際にはお子様夕食にはついており、息子には量が多すぎて食べきれずでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2022年08月19日 13:18:52
-
この度は天空湯房 清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えられませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
不漁により関アジがシマアジに変更となってしまったことを、事前にご案内できておりませんで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、チェックイン時に変更の旨をご案内すべきでした。
楽しみにお越しくださるお客様に残念な思いをさせないよう、料理場との共有を密に行い、再発防止に努めます。
更にエビの砂抜きが不十分のためにご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お子様のお食事につきましても小学生と幼児で料理の内容が異なるのですが、対応したスタッフが誤ったご案内をしてしまっておりました。
結果としてご子息様に残念な思いをさせてしまいましたこと、猛省の限りでございます。
今回のご宿泊にご満足いただくことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
スタッフの案内方法について見直しを行い、お客様にご満足いただけるサービスができるよう改善してまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
天空湯房 清海荘
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- ご利用のお部屋
- 【□街側□ 和室 （8～10畳）】
部屋2
ホリ196204さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- ホリ196204さん [50代/男性] 2021年07月27日 15:27:12
-
食事は申し分無く美味しくいただけました。おへやも掃除いきとどいていてよかったのですが，手洗いの排水管がやや詰まっている様でなかなか流れてくれなかったのが残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
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- 【別府市中心街の風景【街側】のツインベッドルーム】
部屋2
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投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 00:51:37
-
スタッフが外人なのか？分からないですが、顎で人を案内するようなおもてなしのなさ。なんの説明もなく、無言でただ部屋に連れられて、鍵ここに置いとく。だけ言って去っていきました。あんな気分悪くなるなら自分でお部屋に行った方が100倍マシでした。お風呂も海が見えるはずですが、ガラスが曇っていてほぼ見えません。黒い沈殿物も気になる。施設も古いです。枕も高くて寝違えました。立地は便利です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2019年07月04日 10:31:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 21:18:12
-
残念の一言。ＧＷで高いのはわかるが、3万円/人のコスパではない。別府温泉のレベルは落ちたと言いたくなる。
眺望風呂を売りにするなら、窓の水垢くらいは掃除してほしい。部屋のテーブルやテレビのホコリくらいは掃除してほしい。設備の使い方やアメニティの説明くらいしてほしい。
ほんと残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2019年07月04日 10:32:51
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 14:33:17
-
部屋にシャワーがあればよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2019年07月04日 10:29:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
semba1969さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- semba1969さん [40代/男性] 2016年12月01日 13:35:36
-
11月24日に宿泊したました。
駅から徒歩15分ほどで、隣に休業もホテルもいくつかあって、ちょっと心配でした。
和室の部屋で畳に髪の毛が落ちていたりして、部屋の清掃がちょっと問題あります。
家族貸切露天風呂を利用して、朝日を見ながらのお風呂は最高です。
チャックアウト時、駅まで送迎してもらって感謝します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋2
アクアクロスさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- アクアクロスさん [40代/男性] 2014年04月21日 19:31:23
-
部屋の空調が良くなかったのが残念でした。
お風呂は熱湯とぬる湯があって、眺めも良くて結構よかったです。
サービス面はよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 18:28:40
-
クチコミ件数が割と高かったため期待していたが、全てにおいてかなり期待ハズレでした。クチコミ評価を疑っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2012年05月11日 14:43:10
-
先日は、ご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。お客様のご期待に添えず、とても残念に思います。
当館と致しましても、お客様に喜んで頂ける様に、日々、努力して参る所存でございます。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！１０畳～１５畳】
部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 21:56:00
-
部屋がタバコ臭くて不快でした。寝具が冬なのに掛け布団一枚・敷布団一枚で寒かった。部屋が寒くて、暖房高めに設定したまま寝たら、部屋が乾燥して、翌日喉を痛めて、風邪を引いてしまった。ホテルのロビーも狭く、大浴場を出て寛ぐようなスペースもなく、寛ぎ感のない旅館でした。せっかくの温泉旅行で宿で寛ぐことを楽しみにしていたのに、残念です。アメニティの少なさにも唖然としました。女性脱衣所に化粧水類も何もなく、浴場にもメイク落しなどもなく、いまどきの旅館としては珍しいくらい、チープな印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2012年01月11日 14:08:04
-
この度は、二日間に渡り、ご宿泊、誠にありがとうございました。
設備の件につきましては、出来る限りの改善はさせていただきます。
何かと、不行き届きな面があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心から、お詫び申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月11日 15:13:41
-
風呂のシャワーが出にくく不便でした。料理はまずまず゛です
【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍！量より質を！シニアのお客様歓迎！良いものを少しづつ会席プラン
別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2010年10月19日 11:43:44
-
先日は、ご宿泊誠にありがとうございます。
シャワーの水圧につきましては、温泉を利用しているため、湯の花が詰まってしまいます。早速、修繕の手配をさせていただきました。
ご指摘、ありがとうございます。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍！量より質を！シニアのお客様歓迎！良いものを少しづつ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋2
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 15:17:55
-
今回、【海側】の部屋が満室のため仕方なく【街側】に泊まりました。部屋からの景色がちょっと残念でしたが、ご飯は食べきれないくらいあり、お腹いっぱいになりました。
次回は海側の部屋に泊まりに行きたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2009年06月05日 15:34:46
-
先日は、ご宿泊誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。次回は是非海側のお部屋で、別府湾の景色をたっぷりと楽しんでいただければと思います。
またのご来館を、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別府中心街の風景【街側】の和室！8畳～10畳】
部屋1
モッチマン3362さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- モッチマン3362さん [30代/男性] 2023年07月15日 20:13:59
-
部屋がエアコン故障で近くの系列店に移動させていただきました。その後の対応はよくしていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛＆関アジ！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【■海側■ 和室 （8～10畳）】
部屋1
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 12:58:23
-
料理は夕食も朝食も大変美味しかったです。
それ以外は残念でした。部屋は全てが古く、布団にシミがついていて不快でした。温泉は驚くほと狭く、貸切風呂は朝の時間帯は直射日光で暑いし、お湯は入れない程の高温で5分程で部屋に帰りました。別府に行って温泉が不満とは残念で仕方ありません。
スタッフの皆さんはとても親切で、料理はとても美味しかったので、部屋と温泉の改善をして欲しいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛＆関アジ！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【□街側□ アジアンテイスト洋室 （25平米／ツイン）】
部屋1
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 11:23:43
-
・部屋の清掃が行き届いてない。
（部屋天井の換気口に何年掃除してないんだと思うほど、ホコリが付着。内線電話の所など。一箇所汚いと色々目についてしまう。）
・フロントの対応が適当
（連携ミスにより家族風呂予約時間に入らなかった。急遽、夕食会場が宿泊部屋ではないところへ移動。雰囲気など最悪でした。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2023年03月06日 09:26:25
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じような事がないように接客対応、施設管理を徹底いたします。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
この度は有難うございました。
天空湯房清海荘
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部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
駐車場に着いて直ぐに客室係りが出迎えにきました。また、客室までの対応、料理等も大変満足のいくものでした。ただ、夜中2時頃他の客室が騒いでおり、目が覚めました。これは、残念です。
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先日はご宿泊誠に有難うございました。
夜中他のお客様が騒がしかったようで
ご迷惑おかけしました。
もしまた機会がございましたら
是非当館にお越し下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。