ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアル後のご利用で、お部屋の洗面台などが綺麗で可愛くなっている点をお褒めいただきましたが、掃除が行き届いていなかった点についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。特に空気清浄機のフィルターの状態について、ご指摘をいただきましたこと、重く受け止めております。早急に改善いたします。
立地条件につきましては、食事場所や買い物に便利な点、また朝の海側の景色をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。お部屋の禁煙と喫煙の区分についてもご心配をおかけしましたが、臭いが気にならなかったとのことで安心いたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。施設の古さが気になられたとのことですが、お風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました上階の足音や部屋鳴りについて、不快な思いをおかけし申し訳ございません。また、若いスタッフの対応をお褒めいただいた一方で、年配のスタッフの態度についてご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全体のサービス向上に努めてまいります。
お風呂のオーシャンビューガラスの清掃についても貴重なご意見をありがとうございます。定期的な清掃を実施し、お客様により快適にご利用いただけるよう改善いたします。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
天空湯房清海荘

この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。また、別府へお越しの際は是非お立ち寄りください。この度はご宿泊有難うございました。

この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。露天風呂ではご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございませんでした。

この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。半露天風呂は２名様入れるよう設計いたしましたがスペース上現在のサイズがギリギリでした。もう少し大きく作りたかったのですがそのためにご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。家族湯はご満足いただき有難うございました。

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけておりますと幸いでございます。
皆様にご満足いただけますよう、これからも精進してまいります。
誠にありがとうございました。

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
コーヒーをお気に召していただけまして幸いでございます。
当館はロビーに無料のコーヒーをご用意しております。
当館オリジナルのブレンドを宿泊者様は無料でご利用いただけるようにしております。
これからも皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。
誠にありがとうございました。
天空湯房　清海荘

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊におかれまして、ご満足いただけない点が多くございました事、深くお詫びいたします。
いただきました貴重なご意見はひとつひとつを大事な教えとし、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊誠に有難うございます。

別府駅にも繁華街にも、歩いて行ける距離ですので立地条件は良いです。畳の温泉は珍しく喜ばれております。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただいた件ですが、お客様のご予約いただいたプランは、エコプランでして、浴衣はついておりません。
また、ポイント600に関しましては、たしかに引いております。よくお確かめくださいませ。
当館では、お客様に喜んでいただくために、いろいろなプランを、ご用意しておりますので、またの御利用お待ちしております。
有難うございました。

　　天空湯房　　清海荘

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロント対応の不備、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの心配り、気配りが、お客様に対して、足りなかったのでしょう。
心よりお詫び申し上げます。
今一度、原点に立ち返り、励んでいく所存でございます。
有難うございました。

　　天空湯房　　清海荘