この度は天空湯房清海荘にご宿泊いただき、有難うございました。また、口コミにて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。屋上の露天風呂が気持ちよかったとのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。また、お食事にもご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しい限りです。一方で、若い方向けの量で、年配の方にはやや多いとのお声をいただきました。今後、お客様のご要望にお応えできるよう、検討してまいります。また、トイレの換気扇が埃だらけだったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。定期的に点検を行い、清潔に保つよう努めて参ります。
ロビーに関しましてもお褒めいただけたようで有難うございます。お土産売り場については、今後もう少し充実したラインナップにしていきたいと考えております。セルフコーヒーサービスにつきましては、お褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき有難うございます。当館の食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。新鮮な食材を使用し、季節に合わせて丁寧に調理しておりますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊有難うございました。

この度は当旅館にご宿泊いただき有難うございました。お部屋からの別府湾の眺めや、朝の日の出を大浴場からご覧いただけたこと、お食事もご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、フロントでのコーヒーサービスや海辺への直接アクセスなど、お客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
お車での移動に関しては、ご指摘の通り、別府駅周辺の道路にはバス専用レーンが設けられております。このことについては、お客様が安全に移動できるよう、情報提供を行うよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。

この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。また、お越しいただける日を楽しみにしております。

この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。半露天風呂は２名様入れるよう設計いたしましたがスペース上現在のサイズがギリギリでした。もう少し大きく作りたかったのですがそのためにご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。家族湯はご満足いただき有難うございました。

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場が狭く感じられましたようで、大変失礼いたしました。
当館より徒歩3分の姉妹宿「シーサイドホテル美松 大江亭」の大浴場には、オーシャンビューの露天風呂もあるため、
解放的な空間で、温泉をお楽しみいただけると思います。
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、次回お越しくださった際には、ぜひそちらのご利用もご検討いただけますと幸いです。
「全体的に良かった」と言っていただけて、とても嬉しいです。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進を重ねてまいります。
ビッキー131様のまたのお越しをお待ちしております。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「楽しかった」というお言葉をいただけて、とても嬉しいです。
足湯の温度について、お好みの温度でご用意できませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
夏場で外気温も高い為、少々ぬるめに設定をしておりました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お子様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。
ainano1972様のまたのお越しを、楽しみにお待ちしております。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊を楽しみにお越しくださいましたのに、期待を裏切ることになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
鮮度が低く、美味しくないと感じるものをご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。
美味しい関アジをご提供できるよう、提供方法の改善に努めます。
また配膳のスタッフがご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫びいたします。
対応させていただいたスタッフには、厳重に注意を行いました。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ教育を強化してまいります。
二度目のご宿泊にご満足いただけませんでしたこと、反省の気持ちでいっぱいでございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事・温泉・接客にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お選びいただきました会席「sora」は、大分の味覚を詰め込んだ、料理長自慢の会席でございます。
yuichiro.f様の仰るように、ボリュームも多くなっております。
お召し上がりになったお料理を、お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
掃除道具が快適な入浴時間の邪魔をしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、収納場所の変更をいたします。
客室、スタッフの対応にご満足いただけましたようで、幸いでございます。
Kame3noro277様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
でかよし様がお寛ぎいただけましたようで、幸いでございます。
当館は別府湾一望のオーシャンビューが自慢でございます。
街側の客室からは別府タワーと共に別府の街並みをご覧いただけます。
海とは対照的な景色をお楽しみください。
生憎の雨でのご滞在でも、景色をお楽しみいただけたと仰っていただけて安心いたしました。
食事も個室で満喫していただけましたようで、嬉しく思います。
でかよし様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理の量について、お客様のご期待に添えられませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、料理内容のバリエーションについても検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
温泉、部屋、と満足していただけましたこと、嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
家族風呂についての貴重なご意見誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後社内で検討してまいりたいと存じます。
大人の皆様だけでなく、お子様にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います！
これからも皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のご案内時に、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
配慮が足りず残念なお気持ちにさせてしまい、更にはお子様が満足して召し上がれない状況にさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
客室、接客につきましてはご満足いただけましたようで幸いでございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後も精進してまいります。
天空湯房　清海荘

この度は天空湯房　清海荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂の無料サービスについて、ご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。
プランにも【平日限定】と記載させていただいております通り、月曜日から金曜日までの平日を無料でご案内しております。
分かり辛い表現となり、お客様に誤認を与えてしまいましたことを深く反省し、改善に努めて参ります。
お食事は大分旅行をお楽しみいただきたいという思いから、関アジや豊後牛など大分グルメをご用意いたしております。
最高と仰っていただけますこと、大変嬉しく思います！
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、誤認がないように案内方法の改善を行ってまいります。
貴重なご意見をいただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
天空湯房　清海荘