部屋5
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 23:34:30
-
食事処で朝食の案内をした男性従業員がタメ口でした…サービス業としての常識が欠けているのか、若い客は適当にあしらわれるのか…せっかく素敵な宿なのに残念です。更に朝食のテーブルに前日の天ぷらのクズが散らかってました。きちんと拭いているのか不思議です。
【ご利用の宿泊プラン】
★山海の幸を食する！オリジナル和会席プラン
海側の足湯付！和室！10畳- 宿泊年月
- 2009年11月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2009年12月18日 07:37:23
-
この度は、当清海荘にご来館頂きまして誠に有難うございました。
お客様には大変御不快な思いをさせてしまった事を深く反省致します。
スタッフには厳重注意及び改めてサービスの見直しを徹底指導致しました。
機会が有れば、是非また当館へお越し下さいませ。
今回以上のサービスをさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★山海の幸を食する！オリジナル和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側の足湯付！和室！10畳】
部屋4
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 23:06:06
-
部屋のすぐ横に大浴場があるので、風呂に入りやすかった。部屋が6階だったので、眺めもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2022年12月31日 18:46:45
-
この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。また、別府へお越しの際は是非お立ち寄りください。この度はご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛＆関アジ！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【■海側■ 最上階足湯付和室 （8～10畳）】
部屋4
博多のコージローさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 博多のコージローさん [50代/男性] 2020年10月19日 17:20:23
-
初めて利用させて頂きました。（良い点と悪い点を書かせて頂きます。）
良い点、食事処従業員さんの接客も親切で、食事の内容が良くボリュームも有りとても美味しく頂きました。
露天の貸切風呂は、海の景色最高で、風呂場も広くてとても快適でした。
悪い点、チェックインした際の年輩男性の接客がコンビニ接客、笑顔無し、声が小さく何を言ってるか解らないし元気が無い(最初の印象凄く大事と思いますが：：）
それと、部屋のベットがギコギコうるさい(寝返りうつたびにイライラします）
６階の部屋でしたが、朝の５時半くらいからゴトゴト、カーンカーンの様な雑音で、全然眠れませんでした。(食事と風呂以外はビジネス以下）
※ベットは早急に改善されてはいかがでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2020年11月06日 17:39:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊におかれまして、ご満足いただけない点が多くございました事、深くお詫びいたします。
いただきました貴重なご意見はひとつひとつを大事な教えとし、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和牛＆大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン【平日限定】展望貸切露天風呂★無料特典付
- ご利用のお部屋
- 【別府市中心街の風景【街側】のツインベッドルーム】
部屋4
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投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 23:03:59
-
ご家族やカップルへもってこいの宿です。お部屋に半露天風呂付だったので、とても便利でした…シャワーの不具合には驚きましたが。フロントのご対応はもう少し優しければ、もっと素晴らしい宿となるでしょう。
食事処でのご対応は素晴らしく、連泊へのご配慮も素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2021年04月24日 17:06:03
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後もよりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和牛＆大分の山海の幸を満載★・・「スペシャル和洋会席」プラン【平日限定】展望貸切露天風呂★無料特典付
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付客室】海側和室 サータ社製セミダブルベット】
部屋4
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 17:23:24
-
サータ社製セミダブルベットではなく 普通にツインでした。食事も景色の見える個室と言う事でしたが 窓のない個室でした。懐石料理でしたが私達についた中居さんが 料理の説明を何もされずで 他の個室からはしっかり説明されてる声が聞こえていました。色々と気分の悪い思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2020年06月05日 11:34:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様にご満足いただけます様、
スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】海が見える和室 サータ社製セミダブルベット】
部屋4
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キャラクタイムさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- キャラクタイムさん [30代/女性] 2016年08月01日 17:50:37
-
海側のお部屋だったので、眺めが良くて気分良かったです。食事は、期待してたけど、まあまあでした。
着いたときに、誰もいなくて自分で駐車場に車を停めて、重い荷物を運ばないといけなかったり、部屋への案内に時間がかかったりしたのが、イマイチ…。食事が18時～なのに、17時47分にドアをガチャガチャ…鍵を勝手にあけられて、「あら、お布団をひこうと思ったけど早かったですね！」と言われビックリでした。着替えてたりしてる場合もあるし、気を付けてほしいです。
食事会場のスタッフさんは、とても感じが良かったです。
家族風呂もとっても良かったし、部屋も清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋4
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投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月23日 15:05:54
-
フロントの対応がちょっと残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2016年01月08日 10:37:43
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロント対応の不備、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの心配り、気配りが、お客様に対して、足りなかったのでしょう。
心よりお詫び申し上げます。
今一度、原点に立ち返り、励んでいく所存でございます。
有難うございました。
天空湯房 清海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 量より質を！小食グルメのお客様も安心！良いものを少しづつ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【海側の足湯付！和室！10畳】
部屋4
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月12日 17:03:57
-
立地は駅からは便利でしょうけど、車にとってはちょっと不便ですね。
曲がれない道を行ってしまいました。
お部屋は足湯付きにして良かったです。
3人で泊まったので少し狭かったですが、
それでも景色見ながら足湯できるところは良かったです。
食事は朝食のみでしたが、お料理自体は文句ありません。
(ただ、朝食にアラの様な魚を出すと食べる側は面倒くさいのでは？
周りのお客さんも魚をよく残していましたし…
私は好きですが)
内湯しか利用していませんが、畳だったのには驚きました。
ただ、ちょっと淵が気持ち悪い感じがしました。
接客態度ですが、フロントの人には特に言うことはありません。
(むしろ、足湯の温度が熱すぎるのではと氷を入れてくれたこと等気がきくと思います。)
ただ、朝食の仕出しのおばちゃんたちはもう少し礼儀を知った方がよいのでは？
膳を渡す時にすぐ目の前に座っているお客にお盆毎差し出しますか、普通。
親しみがあるといえば聞こえはいいですが、
対応はちゃんとしてほしいです。
少し話してくだける程度なら気になりませんが、
食堂のおばちゃんじゃないんですから節度を。
若い子のほうが丁寧でした。
お値段としても1万くらいですし、仕方ないかとは思いますが、
これから改善していってもらいたいものです。
※クレームではありません。
素直な意見です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2014年05月14日 18:00:04
-
この度は、貴重なご意見・ご感想を頂き、誠に有難うございました。
また、お返事が遅くなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声により、改めて、接客及び設備の見直しをさせて頂きました。今後は、お客様に不快な思いをさせてしまうことのない様、向上心を持ってお客様と接して参りたいと思います。
ご投稿、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階！海側の足湯付！和室】
部屋4
ハル１１０８さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- ハル１１０８さん [50代/男性] 2012年07月20日 11:35:23
-
別府北浜海岸にあるので、街をぶらり散歩するには便利な立地でした。
宿は、平日ということもあり宿泊客が少なかったのか、暗い印象でしたが、
静かで居心地が良かったです。
また、家族湯や大浴場もそれなりにゆったりとでき満足でした。
全体的に古さは否めませんが、客室はリニューアルしたのでしょうか
きれいで快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2012年07月20日 15:35:08
-
先日は、当館へのご宿泊、誠に有難うございました。ご満足とのお言葉を頂き、私共も、大変嬉しく思います。
また、只今、当館に措きまして、電力不足解消の為、節電営業を実施致しております。お客様の感じられた、暗い印象というのは、そのせいだと思います。ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またのご来館を、心よりお待ち致しております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋4
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月23日 19:31:57
-
立地は、駅からまずまず近く便利でした。 部屋も綺麗でよかったと思います。
ただ、風呂がもう少し広いなり、露天風呂付きなりしてれば、もっと高評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2012年03月13日 15:08:23
-
先日は、ご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
機会がございましたら、またのご来館を、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
かぴぱらどんさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- かぴぱらどんさん [40代/女性] 2010年11月14日 17:30:36
-
4歳の子供を連れて親子3人で宿泊させていただきました。子供にとても優しくて女性のスタッフの方はみなさん、娘に優しく声をかけて頂き、とても心が豊かになりました。
夜、19時頃のチェックインだったの外の景色がわからなかったのですが、朝起きて外を見ると目の前が見渡す限りの海だったのには、感動しました。畳風呂も娘が喜んでいました。娘が「また、来たいね！」と話していました。
機会があればまた、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2010年11月17日 18:14:40
-
先日は、ご宿泊誠にありがとうございました。ご満足いただけて、何よりでございます。
お客様からのお喜びのコメント、私共も嬉しく拝見致しました。楽しい家族旅行の、思い出の一ページとなれたのなら、幸いでございます。
機会がございましたら、是非ご来館ください。またお会いできる日を、従業員一同、楽しみにしております。ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お手ごろ価格で温泉満喫☆畳風呂体験！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋4
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月19日 02:34:02
-
海が見渡せるお部屋は広めで、ゆっくり出来ました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆お手ごろ価格で温泉満喫！一泊朝食プラン
別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2010年06月11日 17:48:56
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でなによりです。
是非また機会がございましたら
料理長自慢のご夕食付のプランもおためしくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お手ごろ価格で温泉満喫！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【別府湾を見渡せる【海側】の和室！8畳～10畳】
部屋3
YTマンさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- YTマンさん [50代/男性] 2024年02月20日 17:12:14
-
2月17日、宿泊しました。お刺身が、とっても美味しかったです。とても新鮮で、身が引き締まって、コリコリしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛付き！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【□街側□ 和室 （8～10畳）】
部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 20:49:24
-
おそらく リニューアルしたと思いますが 綺麗に可愛く洗面台など変えているものの
掃除ができていません。 部屋の空気清浄機のフィルターが 掃除マーク点灯しているにもかかわらず 放置で 恐ろしく汚かったです。自宅に同じタイプがあるのでヒキました。
ただ 立地条件としては食事場所に困らないし 買い物にも便利 朝に海側に出たら一面の芝生と海の景色で かなり気持ちよかったです。正直 それだけでまた利用しても良いかと思うくらいでした。
部屋の禁煙と喫煙を分けていないと知って臭いを気にしていましたが 全く気にならなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お手ごろ価格で温泉満喫☆一泊朝食プラン【駐車場＆Wi-Fi無料】
- ご利用のお部屋
- 【□街側□ 和室 （8～10畳）】
部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:20:58
-
古い建物ですが、掃除が行き届いていて清潔感がありました。スタッフの方は皆さん丁寧かつ親切な対応をしてくださいました。食事も夕食は部屋食、朝食は個室で、周囲を気にしなくていいのが良かったです。大浴場に露天風呂がないためか、家族風呂となっている露天風呂は1000円の追加料金で入れました。予約制なので、好きな時に入れないのが残念です。食事の内容は普通です。夕食の刺身の盛り合わせは地のものだけでいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛付き！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【□街側□ 和室 （8～10畳）】
部屋3
良く旅をする人さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 良く旅をする人さん [70代/男性] 2023年07月04日 16:15:06
-
洗面所にタオル掛けが無く、風呂上がりのにタオル掛けも無く他にかける場所もなかったです、
お茶御入れる急須も無く全体的にその様なサービスが良くなかったです、
食事は夕食も美味しく朝食はバイキング料理でなかったのでとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛付き！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【□街側□ 和室 （8～10畳）】
部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 17:59:57
-
所在地が分かりにくかった
案内の看板が周辺にもあったらよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2023年03月06日 09:24:20
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
天空湯房清海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛＆関アジ！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【■海側■半露天風呂付和洋室（和室8畳＋板間2畳／ツイン）】
部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 23:03:21
-
部屋の露天風呂が小さく、2人で入ると窮屈でした。眺めはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2022年12月31日 18:45:39
-
この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。露天風呂ではご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛＆関アジ！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【■海側■半露天風呂付和洋室（和室8畳＋板間2畳／ツイン）】
部屋3
投稿者さんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 22:55:14
-
部屋の露天風呂が小さくて、二人で入ると窮屈だった。
家族風呂はゆったり入れてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 別府温泉 天空湯房 清海荘 2022年12月31日 16:27:20
-
この度は天空湯房清海荘へご宿泊誠に有難うございます。半露天風呂は２名様入れるよう設計いたしましたがスペース上現在のサイズがギリギリでした。もう少し大きく作りたかったのですがそのためにご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。家族湯はご満足いただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《豊後牛＆関アジ！！》大分グルメを存分に楽しめる 会席「sora」プラン！【平日限定特典有り】
- ご利用のお部屋
- 【■海側■半露天風呂付和洋室（和室8畳＋板間2畳／ツイン）】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たけともかこちんさんの 別府温泉 天空湯房 清海荘 のクチコミ
うみたまごチケットプランは非常に満足しましたが、当日、泊まった階には、中華系の外国人の方が多く、深夜にも関わらず廊下で大声で会話をしたり、真夜中の午前２時ころから頻繁に部屋のトイレを使ったりして、トイレの引き戸の音が「ドン！」としまったりし、結局、子供たちが寝付けない状態となってしまいました。
20分に１回ペースはありえない！
可能であれば、階ごとに外国人、日本人と住み分けをしたほうが良いかもしれません。
これさえなければ、最高の旅行だったのに…。
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この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。御滞在において、たいへん申し訳ございませでした。心よりお詫び申しあげます。
お客様より頂いた貴重なるご意見を基に、できる限りの宿泊調整をさせて頂きます。
この度は、貴重なるご意見誠い有難うございました。
有難うございました。
天空湯房 清海荘