こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-08-13 18:29:49
弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ）（青森県）
4.0
投稿日：2019-08-13 18:27:12
3.0
投稿日：2019-02-16 18:32:06
4.0
投稿日：2013-07-02 12:22:02
4.0
投稿日：2013-01-16 07:03:05
部屋3
代打のかみさかさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
お風呂の温度管理が良くありませんでした。
夜９時過ぎに入りましたが、熱すぎてゆっくりできませんでした。
朝の６時にも入りましたが、今度はぬるすぎてゆっくりできませんでした。
結局１度も温泉にゆっくり入れず残念な思いをしました。
食事のサービスが良くありませんでした。
晩御飯はバイキングでしたが、お代わりをとりに行っている間に、席を片付けられてしまいました。
食事のほうもゆっくりとることができず、重ね重ね残念な気分になってしまいました。
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この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊に際しまして、至らぬ点が多々ございまして誠に申し訳御座いませんでした。
大浴場の温度設定に関しては毎時間ごと温度管理を行い通常41℃から42℃を保つように行っておりますが、外気温差もございますが今一度管理を徹底させて頂きます。また、レストランにおきましてもスタッフの配慮不足があり不快感な思いをさせてしまいました。今後もスタッフの教育と改善に力を入れ、お客様に対する気配り、目配り、心配りを重点に対応させて頂きます。次回、登別へ起こしの際も万世閣をお選び頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
CS担当者より