この度は登別万世閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フロントの対応で残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

早速、対応したスタッフに対しお客様へのおもてなしとは何か、指導させていただきました。マニュアル通りや事務的な対応ではなく、明るい笑顔でのお出迎えと人と人とのふれあいを感じていただけるサービスを心がけていきます。


お客様に「来て良かった」と思っていただけるようホテルスタッフ一同精進して参りますのでまた登別にお越しの際は万世閣をお選び頂ける様心よりお待ちしております。