この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の匂い・駐車場含め滞在中にご不便・ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。トイレの匂いについては清掃の不備であります。今後このような事がないようしかり清掃を行い、気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底してまいります。また、駐車場につきましては遠い場所へのご移動をお願いしてしまいました。現状お車でのご来館が多くなると近隣駐車場が満車となりご不便をおかけする形となってますが、今後少しでもご不便と感じないような工夫をしてまいります。
　皆さまからいただきましたお声をクリアーしながらまた来ていただけるようスタッフ一同精進してまいります。是非再度お足を運んでください。お待ちいたしております。
　重ねてご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
登別万世閣　副支配人　土肥　昌史