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登別温泉 登別万世閣 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別万世閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.11
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.83
  • 食事3.94

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-01 22:46:32

露天風呂・接客・土産物屋・食事(朝・夕バイキング)・お部屋
すべてがとても良かったのに、たったひとつが最悪で評価は1です。
そのたったひとつは、部屋だけにしかエアコンがない事。
廊下も、食事会場も、脱衣所も、部屋以外すべてにエアコンがない。
ホテルの人に確認したところ、壊れているんだとか。
なおせば?接客メインでしょ?温泉にくつろぎに行ったのに、地獄の暑さって何?
折角お風呂入って汗流してすっきりってなるはずなのに、お風呂上がっても地獄の暑さが取れないだけで何もすっきりしない。またベタベタして。。。さっぱりして眠りにつけない。
巨大扇風機が各所に置いてあったけど、そんなの扇風機の前にいないとなんの意味もない。
エアコン直す気ないから巨大扇風機買ったの?
何より、あんな環境で接客してる従業員さんかわいそすぎる。
真夏で、とんでもなく暑いのに、今どきエアコンないってありえない。
値引きもなく普通料金。エアコン壊れてるの知ってたら行かなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
登別温泉 登別万世閣 2018-08-13 08:43:48

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、ホテル内の温度管理におきまして大変申し訳ございません。
当館には開業当初よりエアコンの設置がなく、館内全体を冷やした風を送風する形でご案内をしております。連日の暑さの中、効きが鈍っていたことにしっかりと対応できていなかったことは大変申し訳なく思っております。今後も夏の暑さが永続的に続くことが予想されておりますので、社をあげて改善に取り組んでまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!】小学生3000円特典付きファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳(階数指定無し)】