１２月に入ってからホテルの予約担当に電話しました。母が車椅子なので、いくつかお願いをしました。ベッドの部屋は？→もう埋まっている。簡易式ベッドは？→もう全部出ている。布団を重ねることしかできないという返答でした。（電話応対した女性は満室なのでと強調されていました。自分らは対応してくれるホテル等にしたかったのですが、母が８月～１０月まで入院したため予約が遅くなり４部屋とれるところにしたのです）当日は、フロントでそのことを確認し、布団の重ねをお願いしたら、１枚しか重ねていませんでした。自分たちで４枚重ねにし、持参したセミダブル用のパッドをかけ、ずれないようにしました。自分が経営者ならもう少し考えた。その他、エレベータの中、ごみが散見され清掃されていません。（12/31～1/2）また男湯の３つの寝湯のうち、真ん中のジェットが一つしか出ていない。いいところは、朝食バイキングのときに、車椅子の方が…ということで配慮いただけたこと。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月