随所に子連れ旅行を歓迎してくれる工夫がしてありました。
キッズルーム、部屋での貸し出し品、食事会場のキッズコーナーなど、
3才6才が喜び、親も嬉しい設備が沢山でした。

ただ、同系列の洞爺湖万世閣の方が、
部屋や館内の綺麗さ、食事内容などが、いいかなという印象です。

コストパフォーマンスは良く、気軽に泊まれるので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

子供達がプールが好きだったので、こちらにお世話になることにしました。
2階のプールには、案内に書いてあったビート板や空気入れ等の設置は一切なく、空気入れを借りたいとフロントに連絡すると、「1台しかなく、今外国のお客様に貸しているので、いつ返却されるかわかりません」との回答。プールの利用、や用具を借りるにも全てフロントに連絡が必要なのは少々不便に感じました。
お風呂のお湯は良かったのですが、日本人の比率が低く感じました。
食事は子供達もたくさん食べていて、特にカレーが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

息子と、両親と家族旅行で利用しました。温泉街にも近く、食べ歩きやお土産探し、徒歩で地獄谷まで四歳の息子と散歩したり、とても楽しめました。夕食朝食バイキングも、スタッフの方が逐一不足している品を補充していて、不満を感じることなく、楽しい食事ができました。何より、お風呂の清掃がとても行き届いているなと感じました。露天には、虫も葉っぱも浮いていませんでした。硫黄のにおいは少し苦手なのですが、産後初めての温泉、思う存分ゆっくり浸かることもでき、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

9月に宿泊しました。スタッフの方は忙しいにも関わらず親切でした！
お部屋はやや年季を感じたのと、窓が中庭に面していて景色を楽しめなかったのが少し残念でした。特にカーペットの汚れが目立ったので、ここだけでもリフォームすると印象が大きく変わると思います。（しかしベッドは快適ですし、水回りも温泉に入るので気にならなかったです）
外国のお客さんはやはり多く、口コミをみて心配していたのですが、スタッフの方がお風呂をこまめに掃除していたり外国語で注意喚起もしていて努力を感じました。
食事は朝、晩ともにこの値段とは思えないほどの種類とボリュームでした。特にジンギスカンが美味しかったです。
お風呂は欲を言えば種類があったり、展望がよいとよかったのですが、そこは求めすぎかなとも思います。他のホテルのお風呂も日帰りで楽しめますしね。
鬼火の路など観光名所もホテルから歩いていくことができ、登別を満喫できました。
総じてよい滞在でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

27日に宿泊しました。
約１年ぶりに宿泊しました。
お風呂はやっぱり最高でした。
ただかけ湯が少し冷たく思いました。
部屋の鏡がちょっと汚れてました。
バイキングは良かったです。
揚げたての天ぷらは最高。
今回初めてジンギスカンを食べました。
美味しいかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

特に子供連れにはとても良いサービスでした。はっきり言って今まで色々な場所で宿泊してきましたがTOPクラスの対応でした。食事も子供が楽しめる内容でした。残念なのは、部屋に入った瞬間トイレが匂ったのと、駐車場までの距離があるため気軽に車へ荷物を取りに行けなかったこと、ゲームセンターの両替機が釣銭機れで使えなかったことくらいでした。外国人もそこまで多くなくてゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

温泉がとても良かったです。
フロントの方も親切で感じが良かったと思います。
また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

料金も安く温泉も料理も部屋も良かったです。しかし困った事に部屋でwifiが繋がらず、タブレットを持参しても見れなかった事が残念でした。あと大浴場にたくさんの中国人がいて、スリッパ履いたまま洗い場、サウナにいたのはびっくりしました。夕食の終わる時間が早いので、次回宿泊したら、館内の居酒屋が静かで良かったので、追加料金払っても良いので、入浴後居酒屋で時間を気にせず、静かに夕食を取りたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

夕朝食ともにバイキングのプランを利用。2名1室利用でも１人9000円以下という格安のプランなので、正直それほど期待していなかったのですが、良い意味で期待を裏切られました(^^)v

一言で言えば、宿泊客に少しでも楽しんでもらおう、というホスピタリティが随所に感じられました。

チェックイン時に玉こんにゃくと熱いお茶をサービスしていただいたこと。
（初雪の降る寒い日だったので特に嬉しかった）
夕食のお刺身は、内容はともかく（失礼）、甘エビの殻が丁寧に剥いてあったこと。
夕食のキッズコーナーは、子どもが愉しく食べるものをチョイスできるよう、ミニ観覧車にお寿司を乗せるなどの工夫がしてあること。
バイキングにありがちな、一部メニューの品切れを起こさないよう、料理長さん？が常に会場に目を配っていたこと。
セルフでの１人ジンギスカン鍋も大変良かったです。

はっきり言ってお部屋、バイキング料理ともに決して豪華ではありません。
しかし、いろいろな工夫と多くの従業員のみなさんが笑顔とユーモアあふれる接客をしてくれたことで、価値ある宿泊になりました。

この日は、マナーの悪い外国人団体客が少なかったのも良かったのかも知れません。

欲を言えば、禁煙ルームがないことと、逆に喫煙スペースが玄関脇しかないことを改善していただければと思います。
私自身は喫煙者ですが、夫婦で宿泊する際は妻が煙草嫌いなのでお部屋の中では吸えません。
いちいち玄関を出て煙草を吸いに行くのも大変…

最近の旅館の流行りのように、いっそのこと禁煙にして、各フロアに１ヶ所ずつ喫煙スペースがあると助かるのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

従業員の方の対応がしっかりとしている印象が強く、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

久しぶりに宿泊しました。
やっぱりいい温泉でした。
かけ湯の温度もちょうどよくて
大浴場の温度もちょうど良く
露天風呂も良かったです。
今回は外国人とあまり
絡まなかったので良かったです。
濡れた水着を着て
エレベーターに乗ってきたのは
驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月