低階層のお部屋のプランでしたが、高階層のお部屋にしてくださったようです。
お宿自体は、年季が入っている感じをもちましたが、清掃が行き渡っていました。

私が宿泊した際は、外国人の団体ツアーのお客様もいらっしゃったようでした。
そのためなのか、日本での宿泊マナーが分からない方を多く目にしました。（エレベーターの乗り合い人数、タトゥーありでの入浴など）

お食事は品数豊富で、子どもたちも食べられるメニューが多かったですし、海外のお客様が好みそうなメニューもありました。

温泉は源泉かけ流し。温度もちょうどよく、ゆっくりと利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ビュッフェの種類は豊富で満足しました。
ネット予約を確認されていないようでチェックインに時間がかかった。
混んでいたせいか食事後20時過ぎていたがなかなか布団を敷きに来なかったので、すぐくつろげなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ロイヤルフロアーのわりにはサービスが良くなかった。案内は無いし、特別感は無いかな。食事は、時間帯別だったので子供連れには待ち時間もなく、混んでなくて良かった。飲み放題も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　何時も定山渓のミリオーネを利用しているが、家族が「何時も定山渓では飽きた」と言うので登別に足を延ばしました。子供たちがビュッフェを楽しみにしているので迷う事無くミリオーネを選択しました。ミリオーネのビュッフェは、同価格帯の他のホテルより抜きんでていると思います。
　海外の宿泊客が多いとの事で眺望に関係なく静かな部屋をリクエストしたが、リクエストに副った部屋に案内されて感謝しています。大浴場は、定山渓の方は、年々清掃が甘くなっているのか？足の裏がヌルヌルする感じが気になりますが、登別はそんな事も無く白濁したお湯が、温泉らしく「さすが登別の湯」といった感じです。
　ただ一点だけチェックイン時に２０分から３０分待たされた。これには閉口。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立地・部屋・食事・風呂については満足でした。
ただ朝食の時の対応にはとても不快な思いをしました。
9：20に朝食が終わるのは知ってましたが広報も無く気づいたら下げられていました。
「もう終わりですか？」との問いかけに「終わりです。」と素っ気無い対応でした。
ご飯だけでもほしいと頼んだのですが、とても嫌な顔をしての対応でした。
名前までは見ませんでしたが30～40代の責任者っぽい眼鏡をかけた方でした。
チェックインから朝食までとても気分良く過ごしていたので残念でした。
もうこのホテルには二度と来ないと思いフロントの方に苦情として電話したのですが、
対応してくださった木村さんの誠意の伝わる対応で多少なり怒りも収まりました。
また、機会があれば宿泊したいのですが、あの眼鏡の方の指導教育をしていただきたいです。
他のスタッフ（外国人の方含）の方々は大変感じのよい人達でした。
木村さんのおかげで嫌な旅行にならずにすみました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

急に思い立って予約しました。初めて行くホテルだったのでやや不安もありましたが、行って本当に良かったです。お風呂がとても良くって、アトピーの息子と娘の肌の調子も良くなり、私も肌がつるつるになりました。また入りたい温泉です。食事もとっても美味しかったです。あまり期待してなかったのですが、家族４人とても満足する事ができました。お部屋のアメニティ類はかなり少ないのでちょっとがっかり。もっと充実していたら良かったなと思いました。でもバストイレ別というのは嬉しい。
一つだけ非常に腹が立ったことがあったのですが、駐車場に止めたはずの車が勝手に立体駐車場に移動されており、しかも車の車幅が立体駐車場の規定値ギリギリだったため、タイヤがこすれて非常に汚れて傷がついたし、出すときもタイヤがこすれて「ギュギュギュギュギューギギギギギー」と無理矢理入れましたと言わんばかりの音。前日駐車場に案内された時、移動しますと一言も言わなかったのは何故？あとで立体駐車場に移動させますと言ってくれれば良かったのに！これがなかったら最高だったのに、帰りに酷く腹が立ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月