この度は、登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊に際しまして、不手際が多々ありましたこと深くお詫び申し上げます。
お子様用の半天ですが、私どものご案内不足でご配慮に欠けておりました。今後はお子様連れのお客様にお声を掛けさせて頂くとともに浴衣コーナーにもご案内を設置させていただきます。またレストランでも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りラストオーダーのお声を掛けさせて頂いた後にお料理をお下げするのが基本とし怠ることの無いよう教育・指導を行ないました。
全てのお客様に対し、心遣い、おもてなしを念頭に置き、ご満足して頂けるホテル作りを目指し、貴重なご意見に恥じないようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
次回、登別へお越しの際もう一度万世閣をお選び頂き改善された様子を見て頂ける日までスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当より

この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。お食事につきましてはこれからも四季折々、工夫を凝らしご満足頂けるようご提供させていただきます。またご意見などございましたら改善や励みにさせていただきます。また登別へお越しの際は万世閣をお選び頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊に際し、清掃面で行き届かぬ点があり大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に注意をし清掃完了の確認も怠らず行うように指導いたしました。ご朝食につきましては1日の始まりを快適に過ごして頂けるよう味付け、品揃えを検討させていただきます。また、登別へ起こしの際は登別万世閣をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は登別万世閣にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご家族皆様にご満足していただきスタッフ一同嬉しく思っております。11月16日よりレストランバイキングにて「ほっふほふバイキング」と称しお子様にも喜んでもらえるメニューをご用意いたします。また登別へ起こしの際は登別万世閣をお選び頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。11階へのエレベーターではご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。担当スタッフがご案内しておりますが行き届かず、またお部屋担当も新人ではありませんがおもてなしが出来ておらずご迷惑をお掛けいたしました。本来、心遣い、気遣い、おもてなしが基本と認識しておりますが教育不足でございます。改めて社員教育を行いサービスに努めさせていただきます。次回お越しの際はご満足して頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は登別万世閣をご利用いただき誠に有難う御座いました。
ご宿泊に際しまして、露天風呂の温度調整が管理出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
日々、温度確認を行っておりますが再度天候や外気温を確認しながら細かく調整を行って参ります。今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し従業員一同更なる努力をして参ります。是非また登別万世閣にお越しいただける事を従業員一同心よりお待ち申しております

数ある旅館の中より登別万世閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食のオムレツはたくさんのお客さんにご好評頂いております、朝食バイキングお勧めの1品でございます。お褒めのお言葉を頂き、調理人もとても喜んでおります。

これからも皆様に美味しいお料理ご提供できますよう日々精進して参ります。

また登別へ起こしの際には、全品が手作りの夕食バイキングも是非ご賞味下さいませ。