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登別温泉 登別万世閣 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別万世閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.11
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.83
  • 食事3.94
宿泊年月
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立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月24日 23:40:46

食事がとてもひどいです。朝食のパンにカビが生えてました。謝罪も気持ちのいい感じでは全くなく、本当ひどかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【2部屋以上のグループ利用の方へ!】隣部屋確約プラン/バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳(低層階)】

立地4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

rakutenhoutenさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

rakutenhoutenさん [50代/男性] 2020年08月01日 15:55:55

おすすめできない。

30日前予約の割引料金だからだろうか。
しかし、割引は、あくまで30日前の予約に対するものであるはず。

来年は泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
登別温泉 登別万世閣 2020年08月12日 18:01:29

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金等ご説明等が足りずご不便とご面倒をおかけいたしました。改めてお詫び申し上げます。
 今後はお客様に分かりやすい価格の設定等検討をしてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でOh得なっ得☆30日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【禁煙】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 22:46:32

露天風呂・接客・土産物屋・食事(朝・夕バイキング)・お部屋
すべてがとても良かったのに、たったひとつが最悪で評価は1です。
そのたったひとつは、部屋だけにしかエアコンがない事。
廊下も、食事会場も、脱衣所も、部屋以外すべてにエアコンがない。
ホテルの人に確認したところ、壊れているんだとか。
なおせば?接客メインでしょ?温泉にくつろぎに行ったのに、地獄の暑さって何?
折角お風呂入って汗流してすっきりってなるはずなのに、お風呂上がっても地獄の暑さが取れないだけで何もすっきりしない。またベタベタして。。。さっぱりして眠りにつけない。
巨大扇風機が各所に置いてあったけど、そんなの扇風機の前にいないとなんの意味もない。
エアコン直す気ないから巨大扇風機買ったの?
何より、あんな環境で接客してる従業員さんかわいそすぎる。
真夏で、とんでもなく暑いのに、今どきエアコンないってありえない。
値引きもなく普通料金。エアコン壊れてるの知ってたら行かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
登別温泉 登別万世閣 2018年08月13日 08:43:48

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、ホテル内の温度管理におきまして大変申し訳ございません。
当館には開業当初よりエアコンの設置がなく、館内全体を冷やした風を送風する形でご案内をしております。連日の暑さの中、効きが鈍っていたことにしっかりと対応できていなかったことは大変申し訳なく思っております。今後も夏の暑さが永続的に続くことが予想されておりますので、社をあげて改善に取り組んでまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!】小学生3000円特典付きファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳(階数指定無し)】

立地4

KAZUYA1972さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

KAZUYA1972さん [40代/男性] 2018年05月31日 01:23:48

土曜日の宿泊で早めに予約したので、価格的には安かったのかもしれませんが、よかったのは立地くらい。
詳細は宿泊アンケートをチェックアウトの際にフロントの方へ渡したので書きませんが、部屋も、設備も、食事も、スタッフの対応も良くありませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
登別温泉 登別万世閣 2018年06月02日 09:54:40

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
館内設備及びスタッフ対応等ご満足いただけなかったこと大変申し訳なく思っております。
今後皆様にお越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でOh得☆「早期予約30」プラン
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(ユニットバス・トイレ付)※喫煙室】

立地4

まさみ9340さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

まさみ9340さん [50代/男性] 2016年03月22日 17:44:55

3月20日に宿泊しました。夕食もお風呂も時節柄か思ったより海外からのお客様でいっぱいと言うこともなく、
楽しく過ごさせていただきました。夕食のバイキングは品数はそこそこで十分かと思いましたが、
結局お薦め(メイン)は何だったのかがはっきりせず残念です。その他は以前にも利用した事があるので、
特に驚きはありません。
最後にフロントの方にも苦情を申し上げましたが、サプライズでお願いしました妻の誕生日用のケーキですが、
お願いしたタイミングで出してもらえず、結局ケーキに手を付けられず家へ持ち帰りました。こんな事なら、
最初から家近くの有名ケーキ店のを買ってお祝いした方が良かった!と思いました。残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
*調理歴28年!*真鍋シェフ監修~和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(ユニットバス・トイレ付)※禁煙室】

立地4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

hide-kmtさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

hide-kmtさん [50代/男性] 2015年08月10日 22:14:35

宿泊中にコメントします。ここは日本ではありません。ましてや北海道ではありません。ここは大陸です。別に大陸のお客がいてもいいんです。ただ、サービスは大陸優先、刺身・蟹はとてもではありませんが日本人が食べられるクオリティではありません。多分、大陸の方には格安で提供していからでしょう。刺身・蟹は原価が高いですから。野菜料理が美味しかったのでシェフの腕ではないのでしょう。登別より料金が高いからかもしれませんが、以前宿泊した定山渓や洞爺湖の万世閣のバイキングはとても美味しかったです。しかし、万世閣全体が大陸至上主義なら定山渓も洞爺湖も泊まれません。彼らはリピーターにならないことを考えてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
*調理歴28年!*真鍋シェフ監修~和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル(ユニットバス・トイレ付)※喫煙室】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月15日 14:17:20

はっきり言って3万も出して泊まるホテルじゃあないよ!部屋は確かに広かったけど設備は普通だし布団は敷いてくれたのは良いけど敷き布団一枚だけ!唖然としたよ!夕食は一人にはボリュームはあるけど(カニ三種のカニ御膳というプランだったけど)付け合わせも旨くないし最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
登別温泉 登別万世閣 2015年06月04日 23:49:57

 この度は登別万世閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
 ご滞在中におかれましては、お不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、社内にて検討・改善に努めて参ります。

 登別万世閣 支配人

ご利用の宿泊プラン
【毛蟹・ずわい・タラバ】三大蟹盛り合わせ付/和食処
ご利用のお部屋
【【最上階ロイヤルフロア】和室10畳】

立地4

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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月18日 20:33:14

とにかく最低の一言!
①友達同士かと錯覚するほどフレンドリー?なフロントスタッフの言葉づかい
②とにかくセリフを読むかのような機関銃トークな館内説明
③外国人に占拠され、落ち着いて食事できないレストラン
④真鍋シェフ監修とは思えないマズイ食事
⑤薄汚い室内
⑥常に行列ができているエレベーター
帰り際は『ありがとうございました』すら声はかかりませんでした。

ここまで書かれてホテルにとっては二度と来てほしくない客でしょうけど心配不要です。
頼まれても2度と行きませんから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
登別温泉 登別万世閣 2014年08月04日 17:58:31

この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。折角お越しいただいたのにお客様への配慮不足で、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見で改善できる事は直ぐに改善して参ります
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同更なる努力をして参ります
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
*調理歴27年!*真鍋シェフ監修~和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【洋室メゾネット(1階:バス・トイレ、2階:寝室)】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月10日 22:31:46

仕事が終わって体を癒すために登別温泉を選択したのですが悪い印象しか残らないホテルでした。
泊まった階が殆ど海外からの団体(台湾人)個人的に台湾人が好きなので人種的にどうのはありません。
しかし、食事の内容・食事係りの中国人重視には閉口しました。
部屋もタオルが薄く使用すると痛い。ソファーも汚れており照明もヤニ色で暗く目が痛い。
とことん悪い印象で終わるのかと思いましたが、駐車係りのおじさんだけが親切丁寧に説明して頂き感謝しています。
北海道なので料理はもう少し良いものを提供して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
*調理歴27年!*真鍋シェフ監修~和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【洋室メゾネット(1階:バス・トイレ、2階:寝室)】

立地3

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 13:52:35

早く到着してしまい妻と2歳児とチェックインまで温泉街に行こうとの事で荷物のみ預かってもらおうとフロントに行ったらチェックイン手続きは14時半からとまだこちらは何も言っていないのに若い方に無愛想に言われ嫌な気分になった。夕食時もキッズメニューが遠くて大変でした。カートに料理を乗せたが狭くて大変でした。自分達で下膳をするシステム説明も無く夕食時は係の方が気を使って置いといて大丈夫と言われたので良かったが、朝食時も説明は無く、食事が終わり子供がぐずっていたので抱っこして行こうとしたら若い女性スタッフに大きな声で強い言い方で下膳して下さい!と言われ状況見て気遣いが欲しかったですし他の宿泊客が居る前で言われたので凄く嫌な気持ちになりました。しかもそこまでまだ混雑もしていなかったから尚更だしそもそも下膳説明してないだろと思いました。全体的に気遣いの出来ないホテルだなという印象です、しかもチェックイン時に朝は自由席と言っていたがそうでは無かった。部屋の冷蔵庫も飲み物入れていたが全然冷えなく朝まで気づがなかったけどコンセントが入ってなかった。普通は入れておくでしょ?
去年は洞爺湖万世閣行きましたが凄く対応も良かったです。同じ万世閣でこんなに違うんですね。登別万世閣はもう二度と行かないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】ライブキッチンが充実!和洋中に郷土料理まで季節料理いろいろ♪ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】和室8畳/バス・トイレ別/4名迄【禁煙】】

立地3

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 23:07:22

温泉は良い。
それ以外がダメです。

チェックイン、アウト共に行列で、かなりのストレスだった。
外国人に2倍以上の時間を費やしている感じ。
外国人専用窓口が必要。
アウトも事前精算出来るのにアナウンス不足。

浴場の管理が甘い。
ゴミ箱からゴミは溢れ、使い終わっただろうタオルが3.4時間も放置されていた。シャンプーバーも空のまま補充なし。
お湯の温度管理はこまめだけどそれ以外にもやる事あるよ。

なんだか登別のブランドだけでサービスは怠慢だと思う。
外国人が来る限り変わらないんだろうな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【遅い到着も大歓迎!】1泊朝食満喫プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【禁煙】】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 14:05:01

網戸の隙間テープがボロボロで部屋中虫だらけ!クーラーも古くきかず部屋は臭いがあり、敷布団なしでマットレスの上にシーツ??固くて寝れない
スタッフもお客様には、いらっしゃいませ位は最低言ったほうが良いと思います。出迎えなし完全放置
二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約でOh得なっ得☆60日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう!!
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/バス・トイレ別/5名迄【禁煙】】

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 23:42:58

高層階で予約したのに中層階で上の階が子供連れで、子供が終始暴れて
下の部屋まで音が聞こえてとても不愉快だった
食事の時も料理を取っている最中にスタッフが割り込んで、食材を入れ替えしたり
今回は不満ばかりでいい気分じゃなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年01月
登別温泉 登別万世閣 2022年02月10日 08:18:16

 この度は登別万世閣にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
 ご滞在中ご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
 食事の補充につきましては、お客様が料理を取り終ってからの補充を徹底するよう再度指導してまいります。
 今後も皆様にゆったりとお過ごしいただけるような空間づくりを行ってまいります。
 重ねて登別万世閣へのご宿泊に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約でOh得なっ得☆60日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう!!
ご利用のお部屋
【【高層階】和室8畳/バス・トイレ別/4名迄【禁煙】】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 22:00:53

風呂から出ると荷物がすべて盗まれる事件が発生。部屋の鍵も盗まれており、部屋を荒らされることを心配したが、テレビをつけたまま部屋を出ていたからか被害なく一安心。事件発生自体ホテルの責任はないが、事後対応が他人事感がすごくて、不快な想いをさせられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
登別温泉 登別万世閣 2021年11月19日 09:23:54

この度は登別万世閣ご宿泊賜り誠にありがとうございました。大浴場での盗難につきましてお客様の立場になり考え対応できていなかったこと改めましてお詫び申し上げます。館内での情報共有またお客様へ対応改めて教育指導して参ります。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】遅い到着も大歓迎!1泊朝食満喫プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【禁煙】】

立地3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月11日 13:27:18

フロントの対応も悪いし、もう行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
登別温泉 登別万世閣 2021年06月15日 12:59:01

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、フロント含めご対応の件、大変申し訳ございません。
今後フロントでのお客様へのご対応につきましては改めて見直しを図り、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6月の鬼ラッキーセール】1日10室限定♪1泊2食鬼ラッキービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/バス・トイレ別/5名迄【禁煙】】

立地3

8人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 12:45:58

8月7日に苫小牧で先延ばしできない仕事がありました

コロナの事もあり、札幌宿泊は避け、打合せが終わったら、登別温泉でゆっくりしようと
楽しみに予約をしました。
Go toの効果か、一週間前にスマホのサイトから予約したとき、どこのホテルもいっぱいで
残りは少なかったです。
せっかくならいい部屋に泊まり、おいしいものを食べようと、登別万世閣の特別室1泊45000円を
3名で予約しました

スマホで予約したため、細部まで読んでなかった自分が悪いのですが、まさか素泊まりプランだとは
思いませんでした
部屋チェックインの時に洋室と和室になっていると説明されたが、畳の部屋が2間でした
おまけにソファーは古くて汚い

どう設定したらおの部屋で一人45000円のお金が取れるのか?

夕食は駅前の居酒屋に行き、何も楽しくない登別温泉でした

翌朝支払いのとき、45000円にしてはひどい部屋ですね とフロントに話をしたら、予約したのは
お客様です。何か問題でもありますか?と逆ギレ

日本にもあんなホテルあるのですね


楽天さん 紹介するならどんなホテルか一度行ってみてください
登別万世閣 1103号室です
とても貴賓室などと呼べるところではありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
登別温泉 登別万世閣 2020年08月12日 18:09:25

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金やお食事等ご説明等が足りずご不便とご面倒をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
 また、お客様へのご対応でご不快な思いをされましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。
 皆様よりご頂戴いたしましたご意見は社内でもしっかりと話し合い、今後このようなご宿泊の印象またはスタッフの対応につきましてもご指摘いただいたようなことが二度とないように販売そして接客について改善を行ってまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【最上階】貴賓室/5名迄【喫煙】】

立地3

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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 10:09:45

12月に入ってからホテルの予約担当に電話しました。母が車椅子なので、いくつかお願いをしました。ベッドの部屋は?→もう埋まっている。簡易式ベッドは?→もう全部出ている。布団を重ねることしかできないという返答でした。(電話応対した女性は満室なのでと強調されていました。自分らは対応してくれるホテル等にしたかったのですが、母が8月~10月まで入院したため予約が遅くなり4部屋とれるところにしたのです)当日は、フロントでそのことを確認し、布団の重ねをお願いしたら、1枚しか重ねていませんでした。自分たちで4枚重ねにし、持参したセミダブル用のパッドをかけ、ずれないようにしました。自分が経営者ならもう少し考えた。その他、エレベータの中、ごみが散見され清掃されていません。(12/31~1/2)また男湯の3つの寝湯のうち、真ん中のジェットが一つしか出ていない。いいところは、朝食バイキングのときに、車椅子の方が…ということで配慮いただけたこと。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
*8名様以上*【団体専用プラン】宴会膳~壱~ 2019年10月~2020年3月
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

立地3

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 06:37:33

6月1日に宿泊しました。
部屋の至る所に埃や虫の死骸もあり最低な部屋でした。
朝起きたら鼻がムズムズに明らかにハウスダストです。
もう泊まりません。
行かなければ良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
登別温泉 登別万世閣 2019年06月05日 16:38:05

投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の件でお客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
 今後清掃を含めお部屋の管理をしっかりとしてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定3部屋!】“ちょっと訳アリ”でお得に泊まろう!2名様1室限定メゾネットルーム/バイキング
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム/バス・トイレ別/2名迄【喫煙】】

立地3

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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 17:11:44

中国人観光客が多く騒がしい。チェックイン時、荷物を運ぶ等のサービスは一切ない。
駐車場も第2駐車場へ案内されたが宿から車で5分以上かかる場所で不便。
食事は冷めていて食べたいと思うものがなく、コンビニで買った弁当の方が美味しかった。
今回はクーポン利用で通常より安く泊まれたが通常料金ならサービスに対して料金は高すぎると思うし、リピートは絶対にない。
特に小さな子連れの方は脱衣所にベビーベッドがありませんし、食事も子供が食べられるものはほとんど無いのでやめた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
登別温泉 登別万世閣 2018年12月03日 08:02:37

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
お客様のご要望にお答えできなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後の館内運営の改善に努め努力してまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日7組限定!】秋のタイムセールバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/バス・トイレ別/5名迄【喫煙】】

立地3

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 15:35:31

11月13日に宿泊しました。
網戸が埃だらけで汚かった。
夕食で焼きホタテが出たが生焼けだった。
かけ湯の浴槽に垢が浮いていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
登別温泉 登別万世閣 2017年11月16日 05:04:38

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、夕食を含め館内での滞在中ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
実演調理スタッフの配慮が足らず、最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。お風呂・客室の件も含めましてスタッフと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち近く割り登場!!】1泊2食限定バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳(低層階)】

43件中 1~20件表示

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