設備・アメニティ3
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 13:52:35
-
早く到着してしまい妻と２歳児とチェックインまで温泉街に行こうとの事で荷物のみ預かってもらおうとフロントに行ったらチェックイン手続きは14時半からとまだこちらは何も言っていないのに若い方に無愛想に言われ嫌な気分になった。夕食時もキッズメニューが遠くて大変でした。カートに料理を乗せたが狭くて大変でした。自分達で下膳をするシステム説明も無く夕食時は係の方が気を使って置いといて大丈夫と言われたので良かったが、朝食時も説明は無く、食事が終わり子供がぐずっていたので抱っこして行こうとしたら若い女性スタッフに大きな声で強い言い方で下膳して下さい！と言われ状況見て気遣いが欲しかったですし他の宿泊客が居る前で言われたので凄く嫌な気持ちになりました。しかもそこまでまだ混雑もしていなかったから尚更だしそもそも下膳説明してないだろと思いました。全体的に気遣いの出来ないホテルだなという印象です、しかもチェックイン時に朝は自由席と言っていたがそうでは無かった。部屋の冷蔵庫も飲み物入れていたが全然冷えなく朝まで気づがなかったけどコンセントが入ってなかった。普通は入れておくでしょ？
去年は洞爺湖万世閣行きましたが凄く対応も良かったです。同じ万世閣でこんなに違うんですね。登別万世閣はもう二度と行かないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ライブキッチンが充実！和洋中に郷土料理まで季節料理いろいろ♪ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】和室8畳／バス・トイレ別／4名迄【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 23:07:22
-
温泉は良い。
それ以外がダメです。
チェックイン、アウト共に行列で、かなりのストレスだった。
外国人に2倍以上の時間を費やしている感じ。
外国人専用窓口が必要。
アウトも事前精算出来るのにアナウンス不足。
浴場の管理が甘い。
ゴミ箱からゴミは溢れ、使い終わっただろうタオルが3.4時間も放置されていた。シャンプーバーも空のまま補充なし。
お湯の温度管理はこまめだけどそれ以外にもやる事あるよ。
なんだか登別のブランドだけでサービスは怠慢だと思う。
外国人が来る限り変わらないんだろうな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅い到着も大歓迎！】1泊朝食満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム／13平米／ユニットバス付【禁煙】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 23:42:58
-
高層階で予約したのに中層階で上の階が子供連れで、子供が終始暴れて
下の部屋まで音が聞こえてとても不愉快だった
食事の時も料理を取っている最中にスタッフが割り込んで、食材を入れ替えしたり
今回は不満ばかりでいい気分じゃなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 登別温泉 登別万世閣 2022年02月10日 08:18:16
-
この度は登別万世閣にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
食事の補充につきましては、お客様が料理を取り終ってからの補充を徹底するよう再度指導してまいります。
今後も皆様にゆったりとお過ごしいただけるような空間づくりを行ってまいります。
重ねて登別万世閣へのご宿泊に感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早めの予約でOh得なっ得☆60日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう！！
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】和室8畳／バス・トイレ別／4名迄【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 15:35:31
-
11月13日に宿泊しました。
網戸が埃だらけで汚かった。
夕食で焼きホタテが出たが生焼けだった。
かけ湯の浴槽に垢が浮いていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 登別温泉 登別万世閣 2017年11月16日 05:04:38
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、夕食を含め館内での滞在中ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
実演調理スタッフの配慮が足らず、最高の状態で味わっていただくことができず残念で、 大変申し訳なく思っております。お風呂・客室の件も含めましてスタッフと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち近く割り登場！！】1泊2食限定バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳（低層階）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 19:31:30
-
めったにバイキング形式のホテルには泊まらないのですがが、登別は取りにくいのでここに。前回宿泊時は団体と夕食の時間をずらしたのでOKでしたが、今回は個人客のみの時間帯と聞いていた時間（5:30-6:00）の後半に中国系団体客がどっと入ってきて就学旅行状態。そして記念撮影やらうるさいので、添乗員らしき人に苦情を言うと大きな声で”分かった！！”と逆切れされました。こんなことってあるでしょうか？？屈辱的です。
結局、食事は中断。ホテルの対応も団体重視と感じました。個人客にはお勧めできません。毎年、５－６回は北海道に来てますが、最低でも食事会場を別にしてくれないと誰もまた来る気にはならないでしょう。一部スタッフの対応はとっても良かったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の料理いろいろ】バイキングスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル（ユニットバス・トイレ付）※禁煙室】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 02:58:45
-
北海しらかば豪快御膳を利用。
当然、目の前焼く炭火焼きが楽しみなわけ。
なんと！？
これから焼く素材が、既に焼かれている。
焼き肉屋で、焼かれた肉が出てくる感じ。
ホタテは既にカピカピでひどい！
殻付きで焼くために、ダシを頼むが、そのままで焼いて下さい。
えっ！？
馬鹿にされた気分。
牛肉も火が入った状態です。
硬くて噛みきれないので、ティッシュに吐き出す始末。
調理の男とおばあちゃんでやってるけど、
おばあちゃんは攻めないで欲しいね。
一生懸命対応していた。
朝のバイキングも、５分遅れただけで入店は「8：30までになってます」
ってバイトの男の子に言われ、「9：00にはでるからいいでしょ？」って
なだめてようやく入れてもらえた。
ホテルなら「9：00までなのでご注意下さい」とか言い方あるでしょ？
フロントとか他のスタッフさんは対応良かったので
食事処の非常識さにはビックリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処しらかばでゆったりお食事】目の前で炙る！北海しらかば豪快御膳 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳（階数指定無し）】
設備・アメニティ3
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stc-orientさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- stc-orientさん [60代/男性] 2016年01月03日 18:56:57
-
2階の居酒屋での食事でした。年末年始は、例年各地の温泉旅館を利用させて頂いておりますが、年毎に食事の低俗化には呆れてしまいます。この宿も例外なく、酷いものでした。管理者の方がこの評価をご覧になられたら、一度、料理内容をチェックされた方がよろしいかと思います。万世閣が笑われます。特に、マグロの刺身は黒く変色しており、料理全体に箸をつけるのさえためらわれました。真面目にやって下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】郷の味「しらかば」で味わう四季折々の味！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳 (高層階)】
設備・アメニティ3
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hide-kmtさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- hide-kmtさん [50代/男性] 2015年08月10日 22:14:35
-
宿泊中にコメントします。ここは日本ではありません。ましてや北海道ではありません。ここは大陸です。別に大陸のお客がいてもいいんです。ただ、サービスは大陸優先、刺身・蟹はとてもではありませんが日本人が食べられるクオリティではありません。多分、大陸の方には格安で提供していからでしょう。刺身・蟹は原価が高いですから。野菜料理が美味しかったのでシェフの腕ではないのでしょう。登別より料金が高いからかもしれませんが、以前宿泊した定山渓や洞爺湖の万世閣のバイキングはとても美味しかったです。しかし、万世閣全体が大陸至上主義なら定山渓も洞爺湖も泊まれません。彼らはリピーターにならないことを考えてほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ＊調理歴28年!＊真鍋シェフ監修～和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル（ユニットバス・トイレ付）※喫煙室】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月18日 20:33:14
-
とにかく最低の一言！
①友達同士かと錯覚するほどフレンドリー？なフロントスタッフの言葉づかい
②とにかくセリフを読むかのような機関銃トークな館内説明
③外国人に占拠され、落ち着いて食事できないレストラン
④真鍋シェフ監修とは思えないマズイ食事
⑤薄汚い室内
⑥常に行列ができているエレベーター
帰り際は『ありがとうございました』すら声はかかりませんでした。
ここまで書かれてホテルにとっては二度と来てほしくない客でしょうけど心配不要です。
頼まれても２度と行きませんから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 登別温泉 登別万世閣 2014年08月04日 17:58:31
-
この度は登別万世閣をご利用頂き誠に有難うございました。折角お越しいただいたのにお客様への配慮不足で、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見で改善できる事は直ぐに改善して参ります
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同更なる努力をして参ります
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＊調理歴27年!＊真鍋シェフ監修～和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室メゾネット（1階：バス・トイレ、2階：寝室）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月24日 23:40:46
-
食事がとてもひどいです。朝食のパンにカビが生えてました。謝罪も気持ちのいい感じでは全くなく、本当ひどかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２部屋以上のグループ利用の方へ！】隣部屋確約プラン/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳（低層階）】
設備・アメニティ3
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ゆめひろ0502さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- ゆめひろ0502さん [20代/男性] 2013年08月15日 22:00:10
-
忙しいのかもしれないけど、接客サービスが悪すぎる。
もう二度と行きたくないと思った所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お盆も全力パワーUP！】ちびセレブわくわくサマー / バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳（階数指定無し）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月03日 16:56:29
-
駐車場は外灯も無く、真っ暗。
誰も行かないような場所に停めさせられ、
防犯対策は全くされていない。
レストランの受付のスタッフは、客が来ているのに『いらっしゃいませ』でも無く、
添乗員風の男性と話していたので待っていたらその男性はホテルの社員だった。
客が来ているのを確認し2人とも無視。
ご案内してくれるスタッフに「お願いします」とは言ったものの、
客には何も言わず、目も合わさない。客をそっちのけ。
調理人は【エサ】のように料理を補充している。
大浴場はお湯の温度も低く、浴場内も寒い。
安いプランとはいえ、非常にがっかりした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 登別温泉 登別万世閣 2013年02月15日 20:10:47
-
この度は登別万世閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたのにお客様への配慮不足で、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、全館スタッフでお客様への「おもてなし」
とは何か再度教育を行いました。お客様に気持ち良くご滞在いただく為気配り・心遣いが全てのスタッフが出来るよう改善していきたいと思います。
また、大浴場も快適にお過ごしいただけるよう温度調整はこまめに行っていきます。
今後もスタッフ一同、成長した姿をご覧いただけるよう精進して参りますのでまた登別にお越しの際は、もう一度万世閣をお選びいただける様心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １日１室限定＊【2013年だから2013円!】お年玉プラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月21日 21:05:33
-
あらかじめマグロの解体ショーを見たいので、ホテルに電話したら１８：００に来るといいと言われて行ってみたら、「お客様の夕食は20時です」とフロントの対応。とうとうマグロの解体ショーは見られず、身障者の従兄弟と温泉に行くと階段があって恐る恐る脱衣場に行くと、脱衣場の係りの人が身障者の方はエレベーターで来られるとのこと・・・フロントでは何の説明もなく始めて来た万世閣に残念な思いが2つ残りました。サービス業であるにもかかわらずお客さんへの心配りは一体どこに？ 残念ながらいやな思い出はクチコミでネットや友達を通して広がって行くのでは？ホテル業も今は大変なはず、原点に戻ってスタッフの対応についてご指導願いたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 登別温泉 登別万世閣 2012年10月19日 17:21:47
-
ご宿泊に際しまして、ご説明不足、配慮不足があり大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りサービス業とは心配り・心遣いが一番かと認識しております。日々社員教育は行っておりますが、改めて見直しを掛け原点に戻りサービスとは何かを考えて精進して参りたい考えております。現代、サービス業はお客様のお声が一番の教材であるとも思っております。貴重なご意見を無駄にしないようサービスに努めて参ります。次回、登別へ起こしの際はまた万世閣をお選び頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【調理人の本気勝負！】本鮪解体ショー/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳（低層階）】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月18日 09:31:20
-
室蘭での仕事の後に宿泊しました。
駐車場が裏の空き地で、重い荷物をもっての砂利坂の上り下りは大変です。改善を希望します。
お風呂は、正直に言って普通です。設備も古いです。
ここでの食事は全く落ち着きませんでした。多くの利用者の喧騒で落ち着いて食事できる雰囲気ではなく、取散らかされた皿を見ると、正直食欲をなくすほどです。
温泉でゆっくり疲れを癒したい場合は、バイキングは選択してはダメだと良い教訓となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 登別温泉 登別万世閣 2012年07月12日 09:40:40
-
この度は登別万世閣をご利用いただき誠に有難う御座います
この度ご宿泊いただいた事での貴重なご意見 本当に有難う御座います。いただいたご意見で改善できる事は直ぐに改善して参ります
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同更なる努力をして参ります
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております
- ご利用の宿泊プラン
- ＊調理歴24年＊真鍋シェフの手づくり和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブル（ユニットバス・トイレ付）※禁煙室】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 17:11:44
-
中国人観光客が多く騒がしい。チェックイン時、荷物を運ぶ等のサービスは一切ない。
駐車場も第２駐車場へ案内されたが宿から車で5分以上かかる場所で不便。
食事は冷めていて食べたいと思うものがなく、コンビニで買った弁当の方が美味しかった。
今回はクーポン利用で通常より安く泊まれたが通常料金ならサービスに対して料金は高すぎると思うし、リピートは絶対にない。
特に小さな子連れの方は脱衣所にベビーベッドがありませんし、食事も子供が食べられるものはほとんど無いのでやめた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 登別温泉 登別万世閣 2018年12月03日 08:02:37
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
お客様のご要望にお答えできなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後の館内運営の改善に努め努力してまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日7組限定！】秋のタイムセールバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】和室8畳又は10畳／バス・トイレ別／5名迄【喫煙】】
設備・アメニティ2
KAZUYA1972さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- KAZUYA1972さん [40代/男性] 2018年05月31日 01:23:48
-
土曜日の宿泊で早めに予約したので、価格的には安かったのかもしれませんが、よかったのは立地くらい。
詳細は宿泊アンケートをチェックアウトの際にフロントの方へ渡したので書きませんが、部屋も、設備も、食事も、スタッフの対応も良くありませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 登別温泉 登別万世閣 2018年06月02日 09:54:40
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
館内設備及びスタッフ対応等ご満足いただけなかったこと大変申し訳なく思っております。
今後皆様にお越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早めの予約でOh得☆「早期予約30」プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室セミダブル（ユニットバス・トイレ付）※喫煙室】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 03:45:20
-
お風呂のお湯がぬるすぎです。
全く温まりませんでした。
ホテルの不手際で、バイキング会場
にてお祝いされる予定がされず
かわりにとフルーツ盛り合わせが
部屋に届きましたが、シロートの
ような盛り付け、味はパサパサ
チェックアウトの際に謝罪なし
でした。
チェックアウト時に関しては
客が鍵渡しているのに私語を
繰り返し自分の携帯を操作し始め
駐車場についても何もなく
こちらから問う始末。
安さにひかれて宿泊したこちらも
わるいですがもう2度と行きません。
朝食会場でも、調理長とホテル職員が
私語していましたね。
職員も挨拶もなかったです。
がっかり旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 登別温泉 登別万世閣 2017年10月28日 01:08:55
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の対応及びご指摘のありました件につきましてお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
お客様よりご指摘いただきました件、今一度スタッフに周知し改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】早くのぼまんへ！行（い）紅葉（こうよう）北海道の味覚彩り秋穫祭バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳又は10畳（低層階）】
設備・アメニティ2
まさみ9340さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- まさみ9340さん [50代/男性] 2016年03月22日 17:44:55
-
3月20日に宿泊しました。夕食もお風呂も時節柄か思ったより海外からのお客様でいっぱいと言うこともなく、
楽しく過ごさせていただきました。夕食のバイキングは品数はそこそこで十分かと思いましたが、
結局お薦め（メイン）は何だったのかがはっきりせず残念です。その他は以前にも利用した事があるので、
特に驚きはありません。
最後にフロントの方にも苦情を申し上げましたが、サプライズでお願いしました妻の誕生日用のケーキですが、
お願いしたタイミングで出してもらえず、結局ケーキに手を付けられず家へ持ち帰りました。こんな事なら、
最初から家近くの有名ケーキ店のを買ってお祝いした方が良かった！と思いました。残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ＊調理歴28年!＊真鍋シェフ監修～和洋中バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブル（ユニットバス・トイレ付）※禁煙室】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 14:17:20
-
はっきり言って3万も出して泊まるホテルじゃあないよ！部屋は確かに広かったけど設備は普通だし布団は敷いてくれたのは良いけど敷き布団一枚だけ！唖然としたよ！夕食は一人にはボリュームはあるけど（カニ三種のカニ御膳というプランだったけど）付け合わせも旨くないし最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 登別温泉 登別万世閣 2015年06月04日 23:49:57
-
この度は登別万世閣をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、お不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、社内にて検討・改善に努めて参ります。
登別万世閣 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【毛蟹・ずわい・タラバ】三大蟹盛り合わせ付/和食処
- ご利用のお部屋
- 【【最上階ロイヤルフロア】和室10畳】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ
露天風呂・接客・土産物屋・食事（朝・夕バイキング）・お部屋
すべてがとても良かったのに、たったひとつが最悪で評価は1です。
そのたったひとつは、部屋だけにしかエアコンがない事。
廊下も、食事会場も、脱衣所も、部屋以外すべてにエアコンがない。
ホテルの人に確認したところ、壊れているんだとか。
なおせば？接客メインでしょ？温泉にくつろぎに行ったのに、地獄の暑さって何？
折角お風呂入って汗流してすっきりってなるはずなのに、お風呂上がっても地獄の暑さが取れないだけで何もすっきりしない。またベタベタして。。。さっぱりして眠りにつけない。
巨大扇風機が各所に置いてあったけど、そんなの扇風機の前にいないとなんの意味もない。
エアコン直す気ないから巨大扇風機買ったの？
何より、あんな環境で接客してる従業員さんかわいそすぎる。
真夏で、とんでもなく暑いのに、今どきエアコンないってありえない。
値引きもなく普通料金。エアコン壊れてるの知ってたら行かなかった。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、ホテル内の温度管理におきまして大変申し訳ございません。
当館には開業当初よりエアコンの設置がなく、館内全体を冷やした風を送風する形でご案内をしております。連日の暑さの中、効きが鈍っていたことにしっかりと対応できていなかったことは大変申し訳なく思っております。今後も夏の暑さが永続的に続くことが予想されておりますので、社をあげて改善に取り組んでまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。