有名なので信頼できるかなと思って利用してみました。
夕食はバイキングでしたが・・・遅く着いたせいなのでしょうか、食べ物がみんな乾燥していて、汁物は煮しまっていて、今までの温泉旅館の食事で一番がっかりしました。お刺身は見た目おなかを壊しそうだったので手をつけませんでした。
値段はリーズナブルかもしれませんが、それでも値段以下だったように感じます。オープンキッチンも電気が消えていて「もう終わり」という雰囲気ありありでした。まだラストオーダーまで1時間くらいあったのにです。こちらから声をかけて中の人に調理をお願いしました。
お風呂はよかったのですが、食事がひどすぎたのでもう二度と行かないと思います。

良いところは、①価格以上の接客姿勢(フロント、客室案内、卓球台の時間案内など　細やかな配慮)、②夕食バイキング(価格に見合っている、素材へのこだわり、地産地消の姿勢大、ジャガイモ類の料理は一流水準)でした。良くないところは、①夕食バイキング時のお酒の種類と価格(品質と価格のバランス悪し)、②浴場の脱衣篭(掃除は良くされていますが、老朽化のインパクトが大)でした。総花的なホテルなので、若い家族づれ方や、外国の方には、お勧めかと思います。

札幌からは送迎バスが出ておりサービスがいいと思う

空調の調子が悪く、しばらく温風が出てこず寒い思いを。それにしても設備が古いせいか、窓からの冷気が結構ありました。トイレのドアは、外側(部屋側)へ開くようにしないと、トイレに入ってからドアを閉めるのが大変。利用者の立場で考えればわかりそうなもの。食事は、二人のブースが用意されたバイキングというアイデアいいと思うが、メニューと味に関しては特に感想なし。ただ、北海道の定番のカニが無かったことが逆に新鮮だったかな。

平日バレンタインカップルプランを利用しました。部屋は８畳。
夕食は個室ブースでのバイキングです。利用プランにはハーフボトルワインがついてきましたが、冷えていなくて常温で興ざめ。
さらに調理長特別料理が一品つくとのことで期待していましたが、こちらが声を掛けてやっと出てくる始末。そして出てきたのがカップデザート・・・ありふれたもので、決して調理長が作ったとは思えないチャチなもので凄くがっかり、バイキングのデザートより質が落ちます。これなら付けないほうがいいです。誇大宣伝かな。
朝夕食ともオープンキッチン形式があり、温かいものを食べられたのは良かったですね。
総合的に見ると低価格だからリーズナブルでしょうね。
ただ廊下が寒くて風呂から帰ると鼻水状態になりました。改善望みたいですね。

カップルプランを利用しました。部屋は８畳と小さいのですが、２人での宿泊でしたので不都合はありませんでした。夕食はバイキングで、私たちが利用したプランではハーフボトルワインがついてくるのがｇｏｏｄでした。食事はバイキングで、品数ははっきり言って少ないのですが、オープンキッチン形式で調理したてを食べられるメニューが増えていたのが良かったです。鹿肉ステーキや解体マグロなどもあり味は概ね良し。
ただ、部屋係の女の子が、館内の説明を、メモを朗読しているようだったのが興ざめだったのと、フロントでも「貴重品は部屋のロッカーへどうぞ」と言われたのに、部屋に貴重品ロッカーがなかったことが×でした。マニュアル仕事の弊害でしょう。
風呂は浴槽の数こそ少ないですが、広くて気持ちよかったです。
ロビーや部屋に、周辺の観光ガイドが見あたらず少々がっかりしました。以前はどんな小さな宿でも観光パンフレットは「これでもか！」というくらい見かけたのですが、地域の観光振興などはどうでもいいということなのでしょうか？部屋で一休みしながら周辺の情報を調べるのを楽しみにしているのに残念でした。

総合評価として、満足のいく内容だった。
しかし、残念だったことは、宿泊施設の館内を見渡しても（部屋の中も）観光案内のパンフレットが置いてなく、宿周辺の散策は、館外を出て入手した。身近なところにパンフレットがあれば、また違った時間を過ごせて気がする。

部屋食プランを利用しました。　料金が安い為だったのか料理の内容はあまり良くありませんでした。　味もいまいち・・・・　部屋にスリッパしかなく外へスリッパのまま出歩くのには違和感を感じました。　売店も小さく商品が少ないように思えました。　温泉のお湯はとても良かったです。

お盆のピークながら親切丁寧な対応には感謝いたします。お風呂も満足です。ただ食事が、、、、。でもこの時期にこの値段、次回も利用したいと思います！

「夕食食事処セットメニュー」プランを利用しました。
２歳の子ども連れだったのでセットメニューで取り分けられるかな～と心配したのですが、セットメニューの他にもバイキングメニューが少しあったので助かりました。

あと、これは好みがあるのかもしれませんが、お風呂の温度がちょっと高すぎると思いました。お湯に入ってすぐ子どもが熱がってしまい、ゆっくり入ることができませんでした。
子どもでも入れるように、露天か内風呂のどちらかの温度をもう少し下げてあったらいいのにな～と思いました。

丁度お盆で混雑の時期でしたが、フロント・仲居さん共にとても気持ちの良いご対応でした。このお値段でこのサービスには驚かされました。大阪よりフェリーを利用して車で旅行したのですが、立地も分かり易くてすぐに到着できましたし翌日登別クマ牧場へ行くのも簡単でとても良いところに泊まれたと思います。
そして何と言ってもお風呂が良かったです。流石温泉の町です。ちょっと熱めのお湯が好きなので、露天風呂には大満足でした。また是非そちらへ旅行する時は泊まりたいお宿でした。

親切に対応していただきありがとうございました

バイキングは品数が少なくもう少し種類があってもと言う感じでした。
また、バイキング会場での従業員の対応が良くなく、スプーンがないため持ってきてほしい旨伝えたところ、全く取りに行くそぶりがなく暇そうにその辺を歩いていました。５分くらい待っていましたが補充されないのであきらめました。いくら格安プラントはいえ、対応がひどすぎます。
また、チェックインの際、普通荷物を運んでもらえると思いますが、そんなことも全くありませんでした。
また仲居さんも来ずどうしたという感じでした。
設備も全体的に古く、また大浴場は中に１階分降りる階段があり視力が０．１の私には危険に思えました。
布団はせんべい布団で今時民宿でもこんな布団は出さないと思います。
いくら値段が安くてもこんなに不快な思いをするのではと言う感じです。

【新ブッフェご利用プラン 】クマ牧場かマリンパークどちらかの入場券つきプラン　を利用しました。室内プールがあり、子供を連れて行きましたがほぼ貸し切り状態でした。水着や浮き輪などを用意して行ってよかったです。夕食はバイキング方式で、かなり素材にこだわっている点に好感がもてました。ジュースの飲み放題があるのは子供連れにありがたいサービスです。食事中もスタッフさんがいろいろと気を遣っていただいてありがたく思いました。お風呂は硫黄の匂いの乳白色のお湯で温泉らしさがよく感じられました。夜中も入れるので、何回も利用させてもらいました。また、マリンパークの入場券を使わせてもらいましたが、家族の入場料を考えると、このプランは随分と得をしたような感じでした(^_^) 北海道の短い夏休みによい体験ができありがとうございました。

ベッドがＷベッドで広々と眠れた。また夕食は蟹は出ないもののフィレステーキ等美味しいバイキングだった。ただ地場産にこだわる割りに鰹のたたきには？を感じた。ホッキ貝の刺身があっても良いのでは？でも店員のサービスには満足。風呂は11種類の泉質を誇る登別で1種類しかも寂れた風呂で失望した。近隣のホテルを日帰り利用するとその差は歴然。

「くまリン」プランを利用しました。熊牧場とマリンパークのチケット付で
価格的にも本当は大満足です。しかし、夕食のとき子供の好きなフライドポテトが無かったことと朝食のとき筋子やタラコがなかったことと、ホテル側の対応は良かったのですがプールを利用したときにロッカーの鍵のトラブルがあったことで少々辛口評価をします。ホテル側の益々のサービス向上を願い大満足ではなく満足としました。

ビジネスで利用しました。
この料金で朝・夕食付きは満足です。
夕食も豪華でした（生ビールの値段は高すぎですが）
ただ、シングルルームは普通のビジネスホテルより狭いです。
また、夏休みとはいえ、平日でそんなに混雑した様子ではなかったと思いますが、団体客（社員旅行？）と同じフロアーにされたのにはまいりました。
玄関，フロント周辺はきれいですが、全体的に寂れた感じがしました。
売店も菓子類は品数が少なく、賞味期限は過ぎていないものの1ヶ月以上前の製造日でした。
１階のエレベーターを降りたところは少し物を整理してすっきりさせてほしいです。
接客態度は大変丁寧でした。