登別温泉　登別万世閣のクチコミ･お客さまの声

食事はとても美味しいかったですが、部屋にカメムシが発生しており、駆除しながら寝たのはキツかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

十数年ぶりの登別。こちらにははじめて宿泊させていただきました。
15時に到着しましたが、連休と紅葉のレジャーシーズンともあり、ロビーやフロントには沢山のお客さんで溢れていました。忙しいながらも、フロントのスタッフさんは優しく丁寧に接客してくださいました。
お部屋は、リニューアルしたばかりのお部屋と聞いていたのでテンションあがりましたが、水回りは古いままだったのは少し残念でした。
アメニティやお部屋の設備は最小限ですが、とくに不便はなく過ごせました。
温泉は思っていたよりこじんまりとしていて、洗い場の中央に湯船があるのはなんだか入っていても洗っていても恥ずかしさがありました。
今回は朝食のみのプランで、朝食のバイキングは品数も多く、なにを食べようかとても迷いました。レストランはとても広くてキレイで、思っていたより混雑もせずゆっくり食事ができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋狭い。
窓から見える景色ダメ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

立地条件もよく食事もバイキングでしたが品数も多く大変満足です。
接客も良かったと思います。外国の方も働いていますが、気持ちの良い
対応でした。
近くにコンビニもあり、お土産屋さんもすぐなので便利です。
地獄谷にも歩いて行けます。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

部屋も大浴場も普通でした。
食事会場で全員大人の団体を子連れ家族がいっぱいいるところに誘導するのは配慮がたりないと思います、うるさすぎて夜食楽しめませんでした。
会場入り口付近の食器棚前で誰かが嘔吐したようで、スタッフの対応が遅く、全員が通りかかるところでそこまましばらく放置するのはありえないです。
内装や陳列を見ると昔は相当良いホテルだと思いますが、現在はサービスが劣ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

大浴場のクレンジングオイルは洗い落とせなくてベタベタしてて、洗顔しても落とせなく、料理用油みたいな使用感です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

初めての宿泊でした。定山渓のミリオーネさんは何回もお邪魔していて、系列だから良いハズとお邪魔させてもらいました♪子どもがキッズスペースで遊べたり、館内でスタンプラリーができたり、食後にお菓子のガチャができたりととっても嬉しそうでした。バイキング会場やお風呂は人はいるのにごった返すことなく良かったです！！スタッフさんは外国の方も多く見られましたが気持ちよく対応してくれました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月7日に旅行で来ました。大浴場は広くて温泉もとても良かったです。
ホテルから地獄谷まで少し距離はありますが歩いて行けない距離ではないので立地もgoodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ホテルに入るとすぐみたらし団子サービスがありました。そしてケーキドリンクサービスもあり、素敵なカフェで堪能しました。浴室には高級なシャンプーコンディショナーボディソープを選べて使えて、しかも浴室内にドリンクサービスコーナーもありました。お風呂は白濁し硫黄の香りがすごい、素晴らしい温泉で、節々が痛かったのが良くなりました
。フロントの男性の対応も素晴らしく、料理(ビュッフェ)も品数が多く全部美味しかったです。また来ようね！と約束して帰りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

プールに浮き輪やビーチボールなどの備え付けがたくさんあって良かったが、マナーの悪い客がいて残念な気持ちになった。浴室内にドリンクバーなどあって楽しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月13日に息子2人と宿泊しました。夕食、朝食のバイキングでは子供たちの好きそうなものが多かったので、お腹いっぱい食べてました。天気は悪かったですが、露天風呂も3人で堪能できました。
子供向けのスタンプラリーやキッズルームも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

駐車場の案内の方の対応が親切でユーモアもあり、とても嬉しかったです。夕食も朝食もとても美味しくて食べ過ぎました。お風呂の脱衣所にあるドリンクがうれしかったです。
レストランの海外スタッフの子も一生懸命でした。よくをいえば、飲み放題で飲める物は、テーブル上のメニューのどの部分なのかの説明があるとよかったと思います。「ここからここまでが飲み放題プランに入ってます。」など。
でも、とても素敵なホテルでした。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

キッズスペースに無料のお菓子やアイスが合った点や、大浴場におもちゃが用意されていた点は良かった。

部屋のエアコンは無いような物だったが、扇風機を貸出があり、何とか寝付く事は出来ました。




料理は、郷土料理(アイヌ)も用意されていたので、好きな人はとても良いと思います。

函館市民からすると、お刺身関係が少し物足りない味でした。

店員さんの対応は、皆さんとても素晴らしかったです！
期待を込めて、この総合評価とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

スタッフ皆様色々声をかけていただき対応がとても丁寧で凄く良かったです。
ただ、高校生の団体とかぶってしまい、洗面台占領され利用できず、せっかくの大浴場も入浴のみ。ランドリーも占領され使用できず。深夜の大浴場に服のま入る。廊下で騒ぐ等ありせっかくの温泉が楽しめませんでした。事前にアナウンスあれば予約時に考えなおしたのですが・・・。せっかくの楽しみだった温泉が本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

ゆっくりさせて頂きました。
高校生の方がたくさん泊まられてましたが、混雑無く良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

たくさんの観光客でにぎわっていましたが、夕食、朝食バイキングとも、時間差で混雑もある程度解消していて、よかったです。
気になる点としては、バスタオル類などは少し多めに部屋に置いてほしいと思いました。複数回入浴しようという気分が削がれる気がします。

改善していただきたい点は3点です。１，フロントの照明が少し暗いような気がしました。
２，部屋の鍵のこん棒の番号刻印が見えにくいので、色を変えてはどうかと思いました。
３，お風呂のシャワーヘッドを高級なものに変えてほしいです。高級感が増すと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

バツ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

夫婦2人で一泊しました。チェクインの時に対応して頂いた、黒いメガネをかけた女性が、館内以外の近隣についても詳しく教えて下さり、チェックアウト時も声をかけて下さってとても親切でした！
（お名前を確認せず申し訳ありません。ありがとうございました）
夕食バイキングの品数の多さに感動。普段なかなか食べられない様な郷土料理もあり、どれも美味しかったです！

歩いて行ける距離に（けっこうな坂道ですが）地獄谷があり、他に目的がなくホテルに泊まるだけでも充分楽しめると思いますが、時代村のチケットが付いていたので、とても得した気分でした！！
ぜひまた利用したいです！
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

宿泊者が、少なかったのか食事もゆっくりできてお風呂もゆっくりはいれました。
朝9時を過ぎてからお風呂に入ったけど親切にごゆっくりと笑顔で言ってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

連泊しました
食事ですが朝夕共に同じ内容のビュッフェでした。
非日常を味合うための施設と思うのですが、ガッカリでした。
連泊客いないのかな？
あの内容でのコストパフォーマンスでは連泊はやらないほうがいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月