このたびは、弊館をご利用いただき誠に有難うございました。コップの件、ご不快な思いであったかと思います。申し訳ございません。
弊館では、ご連泊のお客様の場合で備品をご利用中で中に入っている物を処分して良いか判断しかねる場合は、交換、洗浄しない場合がございます。
清掃、洗浄に不備があった場合は、ご帰館の際に遠慮なくフロント係にお申し付け下さい。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後のサービス向上に向けて役立たせて頂きます。