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ＢｕｍＢ（ぶんぶ）東京スポーツ文化館のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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以下の件、苦情。1.サウナの利用。 中学生への制限。中学生は親と一緒であってもサウナを利用できない。 サウナの入り口には、宿泊ではない中学生のサウナの利用は制限する由の記載あり →この文書からは、宿泊者は利用できるように読める。2.プールの中学生の時間による使用制限 サウナについての申し込み時は、中学生の利用制限の話あり。(フロントにて) この時にプールの利用の確認を行ったが、中学生が保護者同伴ではなくPM8:30以降 利用できない説明は無し。 準備後、プールの入り口にて、利用できない由を通知。家族での旅行であり、施設などの利用制限については、事前通知がほしい。特に1.のサウナに関しては文書上は、宿泊者は利用できるように読めます。
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この度は、BumBスポーツ文化館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。サウナのご案内の件に関しまして、分かり辛い表記でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。案内板はすぐに訂正させていただきます。プールのご案内に関しましても、説明が足らず大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。貴重なご意見を、どうもありがとうございました。今後もお客様のご意見を元に、改善出来るよう善処してまいります。またご来館頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＢｕｍＢ（ぶんぶ）東京スポーツ文化館 のクチコミ
以下の件、苦情。
1.サウナの利用。
中学生への制限。中学生は親と一緒であってもサウナを利用できない。
サウナの入り口には、宿泊ではない中学生のサウナの利用は制限する由の記載あり
→この文書からは、宿泊者は利用できるように読める。
2.プールの中学生の時間による使用制限
サウナについての申し込み時は、中学生の利用制限の話あり。(フロントにて)
この時にプールの利用の確認を行ったが、中学生が保護者同伴ではなくPM8:30以降
利用できない説明は無し。
準備後、プールの入り口にて、利用できない由を通知。
家族での旅行であり、施設などの利用制限については、事前通知がほしい。
特に1.のサウナに関しては文書上は、宿泊者は利用できるように読めます。
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この度は、BumBスポーツ文化館をご利用頂きまして、誠にありがとうございま
す。
サウナのご案内の件に関しまして、分かり辛い表記でご不便をお掛け致しまし
て誠に申し訳ございませんでした。案内板はすぐに訂正させていただきます。
プールのご案内に関しましても、説明が足らず大変ご迷惑をお掛けいたしまし
た事をお詫び申し上げます。
貴重なご意見を、どうもありがとうございました。
今後もお客様のご意見を元に、改善出来るよう善処してまいります。
またご来館頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。