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ＢｕｍＢ（ぶんぶ）東京スポーツ文化館のクチコミ･お客さまの声
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出張のため一泊させていただきました。部屋、食事、風呂に対する不満は特にありません。QUOカード付のプランでしたが、チェックインの際にQUOカードが貰えず、チェックアウトの時かなと思っていたらその時も貰えませんでした。QUOカードを頂いていない事を従業員の方に伝えたのですが、「もう渡したはず。こちらでもチェックしてあります。」とのこと。私は貰っていないのに、一体何をチェックしたというのでしょう。何を言っても「もう渡した」といわれるばかり。結局、QUOカードは貰えないまま帰りました。貰えなかった事より、自分が嘘つき扱いされた事が非常に不愉快でした。どうしてこのような事が起こったのでしょうか。今後このようなトラブルを避けるために改善策を考えるべきではないでしょうか。
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このたびは、弊館をご利用いただき誠に有難うございました。ＱＵＯカードの件、対応に不備が有りご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弊館では、ＱＵＯカード発行の台帳管理、並びにチェックイン時お客様にご説明の上、お手渡しさせていただいております。対応いたしたスタッフも決してお客様を嘘つき扱いしたわけでは無く、在庫台帳の管理枚数が合致致していることも回答根拠といたしたかと存じます。ＱＵＯカード付プランご利用の場合、弊館では、チェックイン時にお手渡し致しております。５００円のＱＵＯカードでお客様にお受取のサインを戴くのは、心苦しいので、プランご利用のお客様には、お手数ですが、お渡ししていない場合は、チェックインの時点でお申出いただきますようご協力をお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＢｕｍＢ（ぶんぶ）東京スポーツ文化館 のクチコミ
出張のため一泊させていただきました。
部屋、食事、風呂に対する不満は特にありません。
QUOカード付のプランでしたが、チェックインの際にQUOカードが貰えず、
チェックアウトの時かなと思っていたらその時も貰えませんでした。
QUOカードを頂いていない事を従業員の方に伝えたのですが、
「もう渡したはず。こちらでもチェックしてあります。」
とのこと。
私は貰っていないのに、一体何をチェックしたというのでしょう。
何を言っても「もう渡した」といわれるばかり。
結局、QUOカードは貰えないまま帰りました。
貰えなかった事より、自分が嘘つき扱いされた事が非常に不愉快でした。
どうしてこのような事が起こったのでしょうか。
今後このようなトラブルを避けるために改善策を考えるべきではないでしょうか。
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このたびは、弊館をご利用いただき誠に有難うございました。ＱＵＯカードの件、対応に不備が有りご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
弊館では、ＱＵＯカード発行の台帳管理、並びにチェックイン時お客様にご説明の上、お手渡しさせていただいております。対応いたしたスタッフも決してお客様を嘘つき扱いしたわけでは無く、在庫台帳の管理枚数が合致致していることも回答根拠といたしたかと存じます。
ＱＵＯカード付プランご利用の場合、弊館では、チェックイン時にお手渡し致しております。
５００円のＱＵＯカードでお客様にお受取のサインを戴くのは、心苦しいので、プランご利用のお客様には、お手数ですが、お渡ししていない場合は、チェックインの時点でお申出いただきますようご協力をお願い申し上げます。