この度は、BumB東京スポーツ文化館にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉や率直なご意見いろいろありがとうございます。
お部屋の落書きにつきましては、早速客室係でチェックさせて頂きます。
お風呂の温度、お部屋の空調や寝巻きにつきまして、お客様のご満足にお答えできず申し訳ございませんでした。
お声を大切にして、これからもスタッフ一同喜ばれるホテル作りを目指して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

このたびは、弊館をご利用いただき誠に有難うございました。また、貴重なご意見を有難うございます。
検討課題とさせていただきます。
今後も、皆様にお喜びいただける施設を目指し、努力致して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、BumB東京スポーツ文化館にご宿泊頂きありがとうございます。
最寄の新木場駅より徒歩では距離がございますため、
道が分かりづらい様でご不便を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
当館の立地とお部屋につきまして、またご宿泊でご利用頂けるという嬉しいお言葉も頂けて光栄でございます。
これからもお客様のお声を大切にして、スタッフ一同喜ばれるホテル作りを目指して参ります。
亀井様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清潔感があるとのお褒めのお言葉やレストランのご朝食についてのご感想の言葉を頂きありがとうございます。
私共スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同励んで参りますので、都内お近くへお越しの際は、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
最寄り駅から徒歩ですのでご不便をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いでございます。
お客様にご満足を頂けます様、プラン作りやコストパフォーマンスに努めて参りますので、都内お近くへお越しの際は是非当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お言葉の通り、私共の施設よりはキッザニアやディズニーランド、お台場、国際展示場へのアクセスは良いのですが、最寄りの新木場駅よりは徒歩10分程度となりご不便お掛けします事、心苦しく思っております。
ただ、公園内の施設となりますので車などの騒音も少なく、都会の喧騒を離れたとても気持ちの良い場所でございます。朝の散歩やジョギング等を楽しまれるお客様もおいでですので、次回お越しの際は是非お試し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同でお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、団体様のマナーについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
夏休みということもあり、多くのお客様にお泊り頂いております為、譲り合ってご利用頂ける様皆さまにお願いをするなど今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも多くのお客様にご満足頂ける施設を目指し、頑張ってまいる次第でございます。
またのご宿泊でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用頂き誠に有難うございました。
今後も、皆様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用いただき誠に有難うございます。
団体の皆様には、チェックインの際に深夜はお静かにして頂くようご案内しているのですが、ご自身の
モラルに頼るしかないのが現状です。
私共も皆様に快適にお過ごし頂けるよう夜間の館内巡回等、出来る限りの努力をして参ります。
今後ともＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

電話でのご案内や、ご宿泊にご満足頂けたご様子、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

これからは段々暖かくなり、春休み・ゴールデンウィークと観光シーズンがやってまいります。
また東京にお越しの際も、BumB東京スポーツ文化館をご利用下さいます様、よろしくお願い致します。

このたびは、ＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお喜びいただけるよう努力致して参ります。
次回、ご宿泊の節は、是非、サウナもご利用下さい。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

喫煙コーナーでございますが、現在お静かにご利用頂く旨の案内板を出しておりますが、ご案内の数を増やすなど、喫煙コーナーの前のお部屋の方に、より快適にお過ごし頂けるように改善してまいります。

当館には５人部屋があり、洋室と和洋室の２種類がございます。小さなお子様のいる方には和洋室が喜ばれますし、足腰の悪い方にはベッドが喜ばれたりと様々でございます。

当日ご要望がございましたら、直ちにご用意をさせて頂きますが、今回ご宿泊頂いたお日にちは土曜日という事もあり、満室を頂いておりました。
おそらく変更のご案内が出来なかったと思われます。

ご予約する際の機能と致しまして、備考欄というものがございます。
こちらは宿への要望などを入力することができます。お約束は出来ませんが、お部屋タイプの希望などを予めお教え頂ければ、極力ご対応をさせて頂いております。次回ご利用の際には、是非この機能をご活用下さいませ。

今回頂戴致しましたお客様の声を真摯に受け止め、『なにかいいなをプラスワン』を合言葉に、これからもサービスの向上に努めて参る所存でございます。

只今、冬休みや年末年始などお得にお泊り頂けるウィンターキャンペーンを開催中です。
また皆様でＴＤＬへお越しの際には、是非、ＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご利用下さいます様、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　ＢｕｍＢ東京スポーツ文化館
　　　　　　　　　　　　　　フロントクラーク
　　　　　　　　　　　　　　　　　　片寄伸一

この度はＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。

朝食バイキングでございますが、お客様のおっしゃる通り品数はあまり多くありません。
現在日替わりでスクランブルエッグやオムレツ、ソーセージやベーコン、ポテトフライやシュウマイ、そして焼き魚やサラダや納豆、ご飯やパン・コーヒーなど約１０種類をご提供させて頂いております。

もう少しバラエティーに富んだメニューでご提供させて頂くのが一番ではございますが、開業するに当たり、東京都様との協議により朝食の販売料金が６３０円と決まっております。
限られた範囲の中ではございますが、お客様によりご満足頂けるよう、これからも邁進してまいる所存でございます。

レストランスタッフの接客につきましては、サービス係への教育不足によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴したお声を直ちにレストランの部門長に伝えました。今後同じような事を繰り返さぬようサービスの向上に努めて参ります。

またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂戴する感謝の言葉を励みに、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。

これからもＢｕｍＢ東京スポーツ文化館をご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。


　　　　　　　　　ＢｕｍＢ東京スポーツ文化館
　　　　　　　　　　　　　　フロントクラーク
　　　　　　　　　　　　　　　　　　片寄伸一

このたびは、BUMB東京スポーツ文化館をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご満足いただけた由、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお慶びいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

大浴場のご利用時間につきましては、今現在午後４時から午後１１時までとさせて頂いております。お時間の延長につきましては、ご利用のお客様からもご要望はございますが、管理面において問題等もございますので、お時間延長については今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様にはさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。
今後もBumB東京スポーツ文化館をご愛顧下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
プールご利用希望のお客様が大変多く、皆様には多大なご迷惑をおかけしております事、誠に申し訳ございません。
今年の３月にプールの天井板を止めているナットの落下がございました。調査したところ天井全体の修理が必要とのことでした。これから工事に入っていく予定でございます。
安全を第一に考え、万全を期してまいりますので、利用者の皆様には大変なご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

朝食につきましては、この秋にメニューの見直しを予定しております。少しでも皆様にご満足頂けるメニュー作りに努めてまいります。

誠に申し訳ございませんが、当館にはテニスコートはございません。
フットサルコートやアーチェリー場、体育館やミュージックスタジオなどがございます。
皆様お誘い合わせのうえご利用頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、弊館をご利用いただき誠に有難うございました。館内が騒がしかったとの事。ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。館内巡回の強化等、出来る限りの対策を講じて参ります。
ご意見、ご指摘、誠に有難うございました。

このたびは、ＢＵＭＢ東京スポーツ文化館をご利用いただき誠に有難うございました。
また、数々の貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。
検討課題として精査し、出来るものから改善を図る所存でございます。
今後も、皆様にご満足いただける施設を目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はBumB東京スポーツ文化館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足頂けない点が多々ございましたが、お褒めのお言葉を幾つか頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました廊下での話し声や騒々しい点は、スタッフが注意等行き届かなかった点もありますのでお詫び申し上げます。
また、お部屋が煙草臭かったこと、外気が寒いにもかかわらずお部屋の空調が送風のみの統一運転であったこと、レストランの朝食の内容やスタッフのご提供方法など、ご満足頂けない点もありまして誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見お声をご参考にして、今後の改善材料と致して参りますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
またの機会のご宿泊でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。